Kundeinformasjon

Kundeinformasjon om inngåelse av fjernsalgsavtaler og ytterligere informasjon om elektronisk inngåelse av avtaler

A. Kundeinformasjon ved inngåelse av avtaler om fjernsalg

Følgende informasjon tjener til å oppfylle vår juridiske forpliktelse til å gi informasjon for fjernsalgskontrakter og elektronisk handel.

Våre generelle vilkår og betingelser ( GTC ) finner du under følgende lenke: GENERELLE VILKÅR

Du vil motta all informasjon i tekstform senest ved levering av varene. Du kan også skrive ut denne informasjonen eller lagre den på harddisken din.

1. Leverandørens identitet

Du inngår fjernsalgsavtaler med

ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlin

Tlf: +49 30 766 870 51

Faks: +49 30 766 870 54
E-post: kontakt (at) antcube . de

MVA-nummer: DE215167549

WEEE-Reg. Nr. DE 54590387

2. Inngåelse av kontrakt

(1) Kunden kan velge produkter fra sortimentet og samle dem i en såkalt handlekurv ved å klikke på knappen "Legg i handlekurv". Ved å klikke på knappen "bestilling med betalingsforpliktelse" aksepterer kunden selgerens tilbud om å kjøpe varene i handlekurven. Kjøpekontrakten inngås med kundens bestilling. Før bestillingen sendes, kan kunden når som helst endre og se dataene. Selgeren sender deretter kunden en automatisk ordrebekreftelse via e-post, der bestillingen er oppført og som kan skrives ut ved hjelp av "Skriv ut" -funksjonen.

(2) Kontraktsteksten lagres av selgeren og sendes til kunden sammen med de juridisk bindende vilkårene per e-post etter at kontrakten er inngått.

Mer informasjon finner du i vår GENERELLE VILKÅR.

3. Levering og leveringsbegrensninger

(1) Leveringstiden for leveranser i Tyskland er angitt på den respektive tilbudssiden. Starten på leveringsperioden bestemmes (avhengig av valgt betalingsmåte) i henhold til punkt 2 til 4.

(2) Ved betaling med forskuddsbetaling/bankoverføring, Sofortüberweisung og PayPal begynner leveringsperioden en dag etter at betalingsinstruksjonen er utført. For alle andre betalingsmåter begynner perioden en dag etter bestillingen.

(3) For leveranser utenfor Tyskland gjelder følgende leveringsfrister:

Leveringstider / leveringsbegrensninger

(4) Dersom fristens begynnelse eller slutt faller på en lørdag, søndag eller helligdag, skal fristens begynnelse eller slutt utsettes til påfølgende virkedag.

(5) Forsendelse skal utelukkende skje til de landene som er angitt i oversikt over fraktkostnader/leveringsbegrensninger og underlagt begrensningene eller leveringsmetodene som er angitt i oversikt over fraktkostnader/leveringsbegrensninger.

(6) Leveransen er underlagt riktig leverandørlevering til oss.

Ytterligere informasjon finnes i vår Generelle vilkår og betingelser.

4. Pris og fraktkostnader

(1) De oppgitte prisene er totalpriser i euro og inkluderer den lovbestemte merverdiavgiften. Midlertidige spesialtilbud eller rabatter vises som sådan i sammenheng med presentasjonen av de enkelte varene på nettstedet vårt.

(2) Vi fakturerer våre leverings- og fraktkostnader i tillegg til de oppgitte totalprisene for de respektive varene. Vennligst se vår oversikt over fraktkostnader / leveringsbegrensninger for de respektive fraktkostnadene.

(3) Ellers skal kunden ikke pådra seg noen ekstra kostnader ved bestilling ved bruk av fjernkommunikasjonsmidler.

For mer informasjon om priser og frakt, se vår trmer og vilkår.

5. Betalingsbetingelser og andre kostnader knyttet til betalingsmidler

(1) Kunden kan betale med forskuddsbetaling/bankoverføring, Sofortüberweisung, kredittkort eller PayPal.

(2) De tilsvarende kostnadene for den valgte betalingsmåten skal vises i den virtuelle handlekurven og i oversikten over betalingsbetingelser. betalingsmåter

(3) Ved forskuddsbetaling/bankoverføring belastes kunden ekstra kostnader. Gebyrer for alternative betalingsmåter

Se våre generelle vilkår og betingelser for mer informasjon. GENERELLE VILKÅR samt betalingsbetingelser.

Angrerett for forbrukere og modell for angrerettskjema

A. Angrerett for forbrukere i forbindelse med fjernsalgsavtaler/inngåelse av avtaler i nettbutikk

Forbrukere - Forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig ligger utenfor hans handel, virksomhet eller yrke - kan trekke seg fra sin avtaleerklæring i kontrakter mot vederlag på følgende vilkår: 

aa) Ved avtaler om en eller flere varer som kan sendes i pakker som skal nå forbrukeren i en enkelt leveranse, som leveres separat eller leveres til forbrukeren i flere separate forsendelser: 

Instruksjoner for uttak

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen 14 dager uten å oppgi grunn.

Angreretten utløper etter 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart som ikke er transportøren, og som er angitt av deg, får den siste varen i fysisk besittelse.

For å utøve angreretten må du informere oss om følgende
(ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlin
Tlf: +49 30 766 870 51
Faks: +49 30 766 870 54
E-post: kontakt (at) antcube.de
om din beslutning om å gå fra denne kontrakten i en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt per post, faks eller e-post). Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for utøvelse av angreretten, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.

Virkninger av tilbaketrekking

Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, skal vi tilbakebetale alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av annet enn den billigste typen standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter ikke senere enn 14 dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Vi vil gjennomføre en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; uansett vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av en slik tilbakebetaling.    

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har levert bevis for at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du skal sende tilbake varene eller overlevere dem til oss uten unødig forsinkelse, og under alle omstendigheter ikke senere enn 14 dager fra den dagen du meddeler oss om din tilbaketreden fra denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før fristen på 14 dager er utløpt.

Du vil bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er bare ansvarlig for eventuell redusert verdi på varene som følge av overlevering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

b) Når det gjelder kontrakter for en eller flere varer som kan ikke sendes i pakker (frakt) som skal nå forbrukeren i én enkelt leveranse, som leveres separat eller leveres til forbrukeren i flere separate forsendelser:  

Instruksjoner for uttak

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen 14 dager uten å oppgi grunn.

Angreretten utløper etter 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart som ikke er transportøren, og som er angitt av deg, får den siste varen i fysisk besittelse.

For å utøve angreretten må du informere oss om følgende
(ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlin
Tlf: +49 30 766 870 51
Faks: +49 30 766 870 54
E-post: kontakt (at) antcube.de
om din beslutning om å gå fra denne kontrakten i en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt per post, faks eller e-post). Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for utøvelse av angreretten, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.

Virkninger av tilbaketrekking

Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, skal vi tilbakebetale alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av annet enn den billigste typen standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter ikke senere enn 14 dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Vi vil gjennomføre en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; uansett vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av en slik tilbakebetaling.    

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har fremlagt bevis for at du har sendt varene i retur, avhengig av hva som kommer først.

Du skal sende tilbake varene eller overlevere dem til oss uten unødig forsinkelse, og under alle omstendigheter ikke senere enn 14 dager fra den dagen du meddeler oss om din tilbaketreden fra denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før fristen på 14 dager er utløpt.

Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Kostnaden er anslått til maksimalt ca. 139 EUR.

Du er bare ansvarlig for eventuell redusert verdi på varene som følge av overlevering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

c) Utelukkelse av angreretten

Angreretten skal utelukkes, med mindre partene har avtalt noe annet, i følgende kontrakter:

Kontrakter om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og som er inngått på grunnlag av et individuelt valg eller en individuell beslutning fra forbrukerens side, eller som klart er skreddersydd for forbrukerens personlige behov.

Kontrakter om levering av varer som kan forringes eller utløpe raskt.

Kontrakter om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementskontrakter om levering av slike publikasjoner.

Kontrakter om levering av annen innkvartering enn til boligformål, transport av varer, bilutleie, catering eller tjenester knyttet til fritidsaktiviteter dersom kontrakten fastsetter en bestemt dato eller periode for utførelse. Dette unntaket skal ikke gjelde for avtaler om reisetjenester i samsvar med § 651a BGB, dersom disse ikke har blitt forhandlet i forretningslokalene, med mindre muntlige avtaler om inngåelse av kontrakten har blitt gjennomført i tidligere rekkefølge av forbrukeren.

Avtaler der forbrukeren spesifikt har bedt om et besøk fra den næringsdrivende for å utføre hastende reparasjoner eller vedlikehold; dette gjelder ikke dersom den næringsdrivende i forbindelse med et slikt besøk leverer tjenester i tillegg til dem forbrukeren spesifikt har bedt om, eller andre varer enn reservedeler som er nødvendige for å utføre vedlikeholdet eller reparasjonene.

d) For tidlig utløp av angreretten

Angreretten utløper før tiden, med mindre partene har avtalt noe annet, når det gjelder følgende:

Kontrakter om levering av forseglede varer som er uegnet for retur av helsemessige eller hygieniske årsaker, og som er blitt åpnet etter levering,

Kontrakter om levering av varer som etter levering etter sin art er uatskillelig blandet med andre varer,

Kontrakter om levering av forseglede lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare som ble åpnet av forbrukeren.

e) Modell for tilbaketrekningsskjema 

Modell for tilbaketrekningsskjema

(fyll ut og returner dette skjemaet kun hvis du ønsker å trekke deg fra kontrakten)

- Til:
ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlin

Tlf: +49 30 766 870 51
Faks: +49 30 766 870 54
E-post: kontakt (at) antcube.de

- Jeg/Vi(*) meddeler herved at jeg/vi(*) går fra min/vår(*) avtale om salg av følgende varer(*)/levering av følgende tjeneste (*)

- Bestilt den (*)/mottatt den (*)

- Navn på forbruker(e)

- Adresse til forbruker(e)

- Underskrift fra forbruker(e) (bare hvis dette skjemaet er sendt skriftlig)

- Dato
_______________
(*) Stryk det som ikke er relevant

7. Garantibetingelser

Kunden har en lovbestemt rett til garanti, som er modifisert i henhold til §§ 8, 9 fra disse. Generelle vilkår og betingelser.

Vennligst se vår Generelle vilkår og betingelser for mer informasjon om garantivilkårene. 

8. Informasjon til batteriloven - BattG

Leveringen av mange enheter inkluderer batterier. Også i selve enhetene kan det være installert batterier. I forbindelse med salg av disse batteriene eller med levering av disse enhetene, som inkluderer batterier eller akkumulatorer, er vi - som forhandler - forpliktet til å informere kundene våre i henhold til den tyske batteriloven.

Akkumulatorer og batterier hører ikke hjemme i husholdningsavfallet. Det er strengt forbudt å kaste dem i husholdningsavfallet i henhold til den tyske batteriloven. Som forbruker er du juridisk forpliktet til å returnere brukte batterier til kommunale innsamlingssteder eller levere dem gratis til lokale butikker. Batterier som du har mottatt fra oss, kan returneres gratis til oss på adressen nedenfor eller sendes tilbake til oss med vanlig post.

ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlin

Batterier eller oppladbare batterier som inneholder skadelige stoffer, er merket med symbolet av en overkrysset søppelbøtte.

= Det er forbudt å kaste batterier i husholdningsavfallet.

Pb = Batteriet inneholder mer enn 0,004 % bly.
Cd = Batteriet inneholder mer enn 0,002 % kadmium.
Hg = Batteriet inneholder mer enn 0,0005 % kvikksølv. 

B. Ytterligere informasjon om inngåelse av en elektronisk kontrakt

Følgende informasjon gjengir ikke noen kontraktsvilkår. Du kan finne ut mer om våre generelle vilkår og betingelser ved å følge denne lenken: GENERELLE VILKÅR

1. Hvordan fungerer vår nettbaserte kontraktsinngåelse?

Hvis du har funnet et produkt som oppfyller dine behov, velger du knappen "Legg i handlekurven". Produktet blir da lagt til i handlekurven, og innholdet i handlekurven vises i en oversikt. I denne oversikten kan du angi ønsket antall av hver vare i feltet "Antall". Den tilsvarende mengden vil bli akseptert ved å klikke på knappen "Oppdater handlekurv".

Hvis du er på siden med den detaljerte beskrivelsen av et produkt, kan du spesifisere mengden av varen som skal kjøpes i feltet til venstre på siden "Legg i handlekurv".

Når du har lagt et produkt i handlekurven, vises varene i handlekurven øverst til høyre på siden under overskriften "Handlekurv". Ved å klikke på "Min handlekurv" vises en oversikt over handlekurven. Der kan du redigere eller slette produkter fra handlekurven.

Du kan fjerne et produkt fra handlekurven ved å velge alternativet "Fjern" fra handlekurven eller ved å skrive inn "0" i feltet "Antall" eller ved å klikke på søppelbøtteikonet.

Ved å klikke på knappen "Gå til kassen" kan du starte bestillingsprosessen for produktene som er lagt i handlekurven.

Når du har klikket på knappen "Gå til kassen", åpnes en side der du enten kan aktivere eksisterende kundedata eller registrere deg som ny kunde. Du kan også bestille som gjest uten å måtte opprette en konto.

Som ny kunde kan du klikke på knappen "Registrer" og "Neste" for å legge inn fakturadata, adresseinformasjon, hvordan du ønsker å bli kontaktet, samt en e-postadresse og et fritt valgt passord. Du kan bestille i fremtiden ved hjelp av den angitte e-postadressen og passordet uten å måtte oppgi adressedataene dine på nytt. For å fortsette bestillingen må du krysse av i avmerkingsboksen "Personvern" og klikke på "Neste".

Hvis du allerede er en registrert kunde, vennligst skriv inn e-postadressen og passordet ditt i feltene og trykk på knappen "Logg inn".

Når du har registrert deg enten som ny kunde eller som registrert kunde, vises sammendraget av handlekurven. Der kan du om nødvendig endre antallet varer igjen.

Du vil deretter bli ledet gjennom et nettsted der du kan spesifisere leveringsalternativene. Kontoadressen din er valgt som leveringsadresse. Du har imidlertid mulighet til å angi en alternativ leveringsadresse ved å klikke på knappen "rediger denne adressen".

Velg ønsket leveringsmetode og klikk på knappen "Neste". Du vil bli guidet gjennom et nytt nettsted. På dette nettstedet har du muligheten til å angi en alternativ faktureringsadresse ved å klikke på knappen "rediger denne adressen". Kontoadressen din er valgt som faktureringsadresse. Nå kan du angi betalingsmåte og legge til eventuelle merknader til bestillingen.

Videre kan du også lese våre vilkår og betingelser og instruksjonene for tilbaketrekking på dette punktet.

Vennligst les nøye gjennom uttaksinstruksjonene og vilkårene og bekreft deretter avmerkingsboksene "Jeg godtar vilkårene og bekrefter at de ovennevnte personopplysningene er korrekte" og "Jeg har lest og godtar uttaksinstruksjonene". Du kan fortsette bestillingen først når du bekrefter at du har lest og godkjent uttaksinstruksjonene og vilkårene.

Ved å klikke på knappen "Neste" vises igjen en detaljert oversikt over bestillingen din.

Vennligst sjekk all informasjon nøye. Du kan redigere eller endre leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmåte, betalingsmåte og produktene i handlekurven ved å velge den tilsvarende "rediger"-knappen. Du kan også redigere de oppgitte dataene under bestillingstransaksjonen ved å velge "Tilbake"-funksjonen i nettleseren din.

Forutsatt at alle oppføringer er korrekte, klikker du på "Kjøp nå" for å fullføre hele bestillingsprosessen.

Vi vil umiddelbart bekrefte mottakelsen av bestillingen din via e-post.

Vennligst se vår Generelle vilkår og betingelser for ytterligere informasjon.

2. Lagring av avtaletekster og kundetilgang

Vi lagrer bestillingsdataene dine og sender dem til deg via e-post. Vi sender deg våre generelle vilkår og betingelser senest etter at kontrakten er inngått via e-post.

3. Skrivefeil

Du kan når som helst under bestillingstransaksjonen endre oppføringene dine ved å velge "Tilbake"-knappen i nettleseren din, merket med en pil som peker mot venstre, og utføre den tilsvarende endringen. Det nødvendige antallet artikler kan endres ved å endre antallet i feltet "Antall". Endringene godkjennes ved å klikke på knappen "Oppdater handlekurv". Du kan redigere eller endre leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmåte, betalingsmåte og produktene i handlekurven ved å velge den tilsvarende "rediger"-knappen. Oppgitte data kan også redigeres under bestillingstransaksjonen ved å velge "Tilbake"-funksjonen i nettleseren din.

Du kan avbryte hele bestillingsprosessen ved å lukke nettleseren.

4. Kontraktsspråk

Du inngår kontrakten på tysk.