Informasi pelanggan tentang penyelesaian kontrak jarak jauh dan informasi lebih lanjut tentang penyelesaian kontrak secara elektronik
A. Informasi pelanggan tentang penyelesaian kontrak penjualan jarak jauh
Informasi berikut ini berfungsi untuk memenuhi kewajiban hukum kami dalam menyediakan informasi untuk kontrak penjualan jarak jauh dan perdagangan elektronik.
Syarat dan Ketentuan Umum (S&K) kami dapat ditemukan di tautan berikut ini: GTC
Anda akan menerima semua informasi dalam bentuk teks selambat-lambatnya pada saat pengiriman barang. Anda juga dapat mencetak informasi ini atau menyimpannya di hard drive Anda.
1. Identitas pemasok
Anda membuat kontrak penjualan jarak jauh dengan
ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlin
Telepon +49 30 766 870 51
Faksimili: +49 30 766 870 54
E-Mail: contact (at) antcube . de
Nomor ID PPN: DE215167549
WEEE-Reg. No. DE 54590387
2. Kesimpulan kontrak
(1) Pelanggan dapat memilih produk dari berbagai macam produk dan mengumpulkannya dalam keranjang belanja dengan mengklik tombol "Tambahkan ke keranjang". Dengan mengklik tombol "pesan dengan kewajiban membayar", pelanggan menerima tawaran penjual untuk membeli barang di keranjang belanja. Kontrak pembelian diakhiri dengan pesanan pelanggan. Sebelum mengirim pesanan, pelanggan dapat mengubah dan melihat data kapan saja. Penjual kemudian mengirimkan konfirmasi pesanan otomatis kepada pelanggan melalui email, di mana pesanan tersebut terdaftar dan dapat dicetak menggunakan fungsi "Cetak".
(2) Teks kontrak akan disimpan oleh penjual dan dikirimkan kepada pelanggan bersama dengan SKU yang mengikat secara hukum melalui email setelah penandatanganan kontrak.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman GTC.
3. Keterbatasan pengiriman dan pengiriman
(1) Waktu pengiriman untuk pengiriman di Jerman ditunjukkan pada halaman penawaran masing-masing. Awal periode pengiriman ditentukan (tergantung pada metode pembayaran yang dipilih) sesuai dengan paragraf 2 hingga 4.
(2) Dalam hal pembayaran melalui prabayar/transfer bank, Sofortüberweisung dan PayPal, periode pengiriman dimulai satu hari setelah instruksi pembayaran dilakukan. Untuk semua metode pembayaran lainnya, periode dimulai satu hari setelah pemesanan.
(3) Untuk pengiriman ke luar Jerman, periode pengiriman berikut ini berlaku:
Waktu pengiriman / batasan pengiriman
(4) Jika awal atau akhir periode jatuh pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional, maka awal atau akhir periode akan diundur ke hari kerja berikutnya.
(5) Pengiriman harus dilakukan secara eksklusif ke negara-negara yang ditentukan dalam ikhtisar biaya pengiriman/pembatasan pengiriman dan tunduk pada pembatasan atau metode pengiriman yang ditentukan dalam ikhtisar biaya pengiriman/pembatasan pengiriman.
(6) Pengiriman tunduk pada pengiriman pemasok yang tepat kepada kami.
Informasi lebih lanjut tersedia di bagian Syarat dan Ketentuan Umum.
4. Harga dan biaya pengiriman
(1) Harga yang tertera adalah harga total dalam euro dan sudah termasuk pajak pertambahan nilai yang diwajibkan. Penawaran atau diskon khusus sementara ditampilkan seperti itu dalam konteks penyajian masing-masing barang di situs web kami.
(2) Kami menagih biaya pengiriman dan pengantaran sebagai tambahan dari total harga yang tertera untuk masing-masing barang. Silakan merujuk ke ikhtisar biaya pengiriman / pembatasan pengiriman untuk biaya pengiriman masing-masing.
(3) Jika tidak, pelanggan tidak akan dikenakan biaya tambahan apa pun saat memesan dengan menggunakan sarana komunikasi jarak jauh.
Untuk informasi lebih lanjut tentang harga dan pengiriman, silakan lihat tsyarat dan ketentuan.
5. Ketentuan pembayaran dan biaya lain yang terkait dengan cara pembayaran
(1) Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui pembayaran di muka/transfer bank, Sofortüberweisung, kartu kredit, atau PayPal.
(2) Biaya yang sesuai untuk metode pembayaran yang dipilih akan ditampilkan di keranjang belanja virtual dan dalam ikhtisar mengenai ketentuan pembayaran. metode pembayaran
(3) Dalam hal pembayaran di muka/transfer bank, biaya tambahan akan dibebankan kepada Nasabah. Biaya metode pembayaran alternatif
Silakan baca Syarat dan Ketentuan Umum kami untuk informasi lebih lanjut GTC serta ketentuan pembayaran.
6. Hak penarikan untuk Konsumen dan formulir penarikan model
a) Hak penarikan untuk Konsumen dalam kontrak penjualan jarak jauh / akhir kontrak di toko online
Konsumen - Konsumen adalah setiap orang yang melakukan transaksi hukum untuk tujuan yang sebagian besar berada di luar perdagangan, bisnis, atau profesinya - dapat menarik diri dari pernyataan kontraktual mereka dalam kontrak dengan pertimbangan yang berharga dengan ketentuan sebagai berikut:
aa) Dalam hal kontrak untuk satu atau lebih barang yang dapat dikirim dalam paket yang akan sampai ke Konsumen dalam satu pengiriman, yang dipasok secara terpisah atau diberikan kepada Konsumen dalam beberapa kiriman terpisah:
Instruksi penarikan dana
Hak penarikan dana
Anda memiliki hak untuk mengundurkan diri dari kontrak ini dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan.
Periode penarikan akan berakhir setelah 14 hari sejak hari di mana Anda atau pihak ketiga selain pengangkut dan yang ditunjukkan oleh Anda, memperoleh kepemilikan fisik atas barang terakhir.
Untuk menggunakan hak penarikan, Anda harus memberi tahu kami
(ANTSTORE, Martin Sebesta)
Selerweg 41
D-12169 Berlin
Tel.: +49 30 766 870 51
Faksimili: +49 30 766 870 54
E-Mail: contact (at) antcube.de
keputusan Anda untuk mengundurkan diri dari kontrak ini melalui pernyataan yang tegas (misalnya surat yang dikirim melalui pos, faks, atau email). Anda dapat menggunakan formulir pengunduran diri model terlampir, tetapi tidak wajib.
Untuk memenuhi tenggat waktu penarikan, Anda cukup mengirimkan komunikasi mengenai penggunaan hak penarikan sebelum periode penarikan berakhir.
Efek penarikan diri
Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami akan mengembalikan kepada Anda semua pembayaran yang telah diterima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian biaya tambahan yang diakibatkan oleh jenis pengiriman standar yang paling murah yang kami tawarkan), tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari kami diberitahu tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini. Kami akan melakukan penggantian tersebut dengan menggunakan alat pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali jika Anda secara tegas menyetujui sebaliknya; dalam hal apa pun, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun sebagai akibat dari penggantian tersebut.
Kami dapat menahan penggantian biaya hingga kami menerima barang kembali, atau Anda telah memberikan bukti bahwa Anda telah mengirimkan kembali barang tersebut, mana saja yang lebih awal.
Anda harus mengirimkan kembali barang atau menyerahkannya kepada kami, tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari ketika Anda menyampaikan pengunduran diri Anda dari kontrak ini kepada kami. Tenggat waktu tersebut terpenuhi jika Anda mengirimkan kembali barang sebelum jangka waktu 14 hari berakhir.
Anda akan menanggung biaya langsung pengembalian barang.
Anda hanya bertanggung jawab atas berkurangnya nilai barang yang diakibatkan oleh penyerahan selain dari apa yang diperlukan untuk menentukan sifat, karakteristik, dan fungsi barang.
b) Dalam hal kontrak untuk satu atau lebih barang yang tidak dapat dikirim dalam bentuk paket (kargo) yang akan sampai ke tangan Konsumen dalam satu kali pengiriman, yang diberikan secara terpisah atau diberikan kepada Konsumen dalam beberapa kali pengiriman terpisah:
Instruksi penarikan dana
Hak penarikan dana
Anda memiliki hak untuk mengundurkan diri dari kontrak ini dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan.
Periode penarikan akan berakhir setelah 14 hari sejak hari di mana Anda atau pihak ketiga selain pengangkut dan yang ditunjukkan oleh Anda, memperoleh kepemilikan fisik atas barang terakhir.
Untuk menggunakan hak penarikan, Anda harus memberi tahu kami
(ANTSTORE, Martin Sebesta)
Selerweg 41
D-12169 Berlin
Tel.: +49 30 766 870 51
Faksimili: +49 30 766 870 54
E-Mail: contact (at) antcube.de
keputusan Anda untuk mengundurkan diri dari kontrak ini melalui pernyataan yang tegas (misalnya surat yang dikirim melalui pos, faks, atau email). Anda dapat menggunakan formulir pengunduran diri model terlampir, tetapi tidak wajib.
Untuk memenuhi tenggat waktu penarikan, Anda cukup mengirimkan komunikasi mengenai penggunaan hak penarikan sebelum periode penarikan berakhir.
Efek penarikan diri
Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami akan mengembalikan kepada Anda semua pembayaran yang telah diterima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian biaya tambahan yang diakibatkan oleh jenis pengiriman standar yang paling murah yang kami tawarkan), tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari kami diberitahu tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini. Kami akan melakukan penggantian tersebut dengan menggunakan alat pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali jika Anda secara tegas menyetujui sebaliknya; dalam hal apa pun, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun sebagai akibat dari penggantian tersebut.
Kami dapat menahan penggantian biaya hingga kami menerima barang kembali, atau hingga Anda memberikan bukti bahwa Anda telah mengirimkan kembali barang tersebut, mana saja yang lebih awal.
Anda harus mengirimkan kembali barang atau menyerahkannya kepada kami, tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari ketika Anda menyampaikan pengunduran diri Anda dari kontrak ini kepada kami. Tenggat waktu tersebut terpenuhi jika Anda mengirimkan kembali barang sebelum jangka waktu 14 hari berakhir.
Anda harus menanggung biaya langsung untuk mengembalikan barang. Biaya tersebut diperkirakan maksimum sekitar 139 EUR.
Anda hanya bertanggung jawab atas berkurangnya nilai barang yang diakibatkan oleh penyerahan selain dari apa yang diperlukan untuk menentukan sifat, karakteristik, dan fungsi barang.
c) Pengecualian hak penarikan
Hak penarikan akan dikecualikan, kecuali para pihak telah menyetujui sebaliknya, dalam kontrak-kontrak berikutnya:
Kontrak yang berkaitan dengan penyediaan barang non-prefabrikasi yang dibuat berdasarkan pilihan atau keputusan individu oleh Konsumen atau secara jelas disesuaikan dengan kebutuhan pribadi Konsumen.
Kontrak yang berkaitan dengan pasokan barang yang mungkin akan rusak atau kedaluwarsa dengan cepat.
Kontrak-kontrak yang berkaitan dengan penyediaan surat kabar, majalah, atau majalah dengan pengecualian kontrak berlangganan untuk penyediaan publikasi tersebut.
Kontrak-kontrak yang berkaitan dengan penyediaan akomodasi selain untuk tempat tinggal, pengangkutan barang, jasa penyewaan mobil, katering, atau jasa yang berkaitan dengan kegiatan rekreasi jika kontrak tersebut menetapkan tanggal atau periode pelaksanaan tertentu. Pengecualian ini tidak berlaku untuk kontrak untuk layanan perjalanan sesuai dengan § 651a BGB, jika hal ini belum dinegosiasikan di tempat usaha kecuali jika perjanjian lisan mengenai penyelesaian kontrak telah dilakukan atas perintah Konsumen sebelumnya.
Kontrak di mana Konsumen secara khusus meminta kunjungan dari pedagang untuk tujuan melakukan perbaikan atau pemeliharaan yang mendesak; hal ini tidak berlaku jika, pada saat kunjungan tersebut, pedagang menyediakan layanan selain yang diminta secara khusus oleh Konsumen atau barang selain suku cadang pengganti yang harus digunakan dalam melakukan pemeliharaan atau dalam melakukan perbaikan.
d) Berakhirnya hak penarikan sebelum waktunya
Hak penarikan akan berakhir sebelum waktunya, kecuali para pihak telah menyetujui hal lain, sebagai berikut:
Kontrak yang berkaitan dengan penyediaan barang bersegel yang tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan atau kebersihan dan telah dibuka segelnya setelah pengiriman,
Kontrak yang berkaitan dengan penyediaan barang yang, setelah penyerahan, menurut sifatnya, tidak dapat dipisahkan dengan barang lain,
Kontrak yang berkaitan dengan penyediaan rekaman audio atau video yang disegel atau perangkat lunak komputer yang dibuka segelnya oleh Konsumen.
e) Formulir penarikan model
Formulir penarikan model
(lengkapi dan kembalikan formulir ini hanya jika Anda ingin menarik diri dari kontrak)
- Untuk:
ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlin
Tel: +49 30 766 870 51
Faksimili: +49 30 766 870 54
Email: contact (at) antcube.de
- Saya/Kami(*) dengan ini memberitahukan bahwa Saya/Kami(*) menarik diri dari kontrak penjualan barang(*)/penyediaan jasa(*) berikut (*)
- Dipesan pada (*) / diterima pada (*)
- Nama konsumen
- Alamat konsumen
- Tanda tangan konsumen (hanya jika formulir ini diberitahukan secara tertulis)
- Tanggal
_______________
(*) Hapus sebagaimana mestinya
7. Ketentuan garansi
Pelanggan memiliki hak garansi menurut undang-undang, yang dimodifikasi sesuai dengan §§ 8, 9 dari ini Syarat dan Ketentuan Umum.
Silakan berkonsultasi dengan Syarat dan Ketentuan Umum untuk informasi lebih lanjut tentang ketentuan garansi.
8. Informasi untuk Undang-Undang Baterai - BattG
Pengiriman banyak perangkat termasuk baterai. Di dalam perangkat itu sendiri dapat disertakan baterai yang terpasang. Sehubungan dengan penjualan baterai ini atau dengan pengiriman perangkat ini, yang mencakup baterai atau akumulator, kami - sebagai dealer - berkomitmen untuk memberi tahu pelanggan kami sesuai dengan Undang-Undang Baterai Jerman.
Akumulator dan baterai tidak termasuk dalam limbah rumah tangga. Pembuangannya ke dalam limbah rumah tangga dilarang keras menurut Undang-Undang Baterai Jerman. Sebagai konsumen, Anda diwajibkan secara hukum untuk mengembalikan baterai bekas di tempat pengumpulan kota atau membuangnya ke toko setempat secara gratis. Baterai yang Anda terima dari kami dapat dikembalikan kepada kami secara gratis di alamat di bawah ini atau dikirim kembali kepada kami melalui pos biasa.
ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlin
Baterai atau baterai isi ulang yang mengandung zat berbahaya ditandai dengan simbol tempat sampah yang dicoret.
= Dilarang membuang baterai ke dalam limbah rumah tangga
Pb = Baterai mengandung lebih dari 0,004 timbal %
Cd = Baterai mengandung lebih dari 0,002 kadmium %
Hg = Baterai mengandung lebih dari 0,0005 % merkuri
B. Informasi lebih lanjut untuk membuat kontrak elektronik
Informasi berikut ini tidak mereproduksi ketentuan kontrak apa pun. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang Syarat dan Ketentuan Umum kami melalui tautan ini: GTC
1. Bagaimana cara kerja kesimpulan kontrak online kami?
Jika Anda telah menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda, silakan pilih tombol "tambahkan ke keranjang belanja". Produk akan ditambahkan ke keranjang belanja Anda dan isi keranjang akan ditampilkan dalam ikhtisar. Dalam ikhtisar ini Anda dapat memasukkan jumlah yang diinginkan dari setiap item di bidang "Jumlah". Jumlah yang sesuai akan diterima dengan mengklik tombol "Perbarui keranjang belanja".
Jika Anda berada di halaman dengan deskripsi rinci suatu produk, Anda dapat menentukan jumlah barang yang akan dibeli pada bidang di sisi kiri yang terletak di situs "tambahkan ke keranjang belanja".
Setelah Anda menambahkan produk apa pun ke keranjang, item dalam keranjang akan ditampilkan di sisi kanan atas halaman di bawah judul "Keranjang belanja". Dengan mengklik "Keranjang belanja saya", ringkasan keranjang akan ditampilkan. Di sana Anda dapat mengedit atau menghapus produk apa pun dari keranjang.
Anda dapat menghapus produk dari keranjang Anda dengan memilih opsi "Hapus" dari keranjang belanja atau dengan memasukkan "0" pada kolom "Jumlah" atau dengan mengklik ikon tong sampah.
Dengan mengklik tombol "Checkout", Anda dapat memulai proses pemesanan produk yang ditempatkan di keranjang belanja.
Setelah mengklik tombol "Checkout", sebuah halaman akan terbuka di mana Anda dapat mengaktifkan data pelanggan Anda yang sudah ada atau di mana Anda dapat mendaftar sebagai pelanggan baru. Meskipun demikian, Anda juga dapat memesan sebagai tamu tanpa perlu membuat akun apa pun.
Sebagai pelanggan baru, Anda dapat mengklik tombol "Daftar" dan "Berikutnya" untuk memasukkan data faktur Anda, informasi alamat, cara Anda ingin dihubungi serta alamat email dan kata sandi yang dapat dipilih secara bebas. Anda dapat memesan di masa mendatang dengan menggunakan alamat email dan kata sandi yang telah Anda tentukan di sini tanpa perlu memasukkan data alamat Anda lagi. Untuk melanjutkan pemesanan, harap konfirmasikan kotak centang "Perlindungan privasi data" dan klik "Berikutnya".
Jika Anda sudah menjadi Nasabah terdaftar, masukkan alamat email dan kata sandi Anda pada kotak yang tersedia dan tekan tombol "Login".
Setelah Anda mendaftar sebagai Pelanggan baru atau sebagai Pelanggan terdaftar, ringkasan keranjang akan ditampilkan. Di sana, Anda dapat mengubah jumlah item lagi, jika perlu.
Anda akan dipandu melalui situs di mana Anda dapat menentukan opsi pengiriman. Alamat akun Anda dipilih sebagai alamat pengiriman. Namun, Anda memiliki opsi untuk menentukan alamat pengiriman alternatif dengan mengklik tombol "edit alamat ini".
Pilih metode pengiriman yang diinginkan dan klik tombol "Berikutnya". Anda akan dipandu melalui situs baru. Di situs ini Anda dapat menentukan alamat penagihan alternatif dengan mengklik tombol "edit alamat ini". Alamat rekening Anda dipilih sebagai alamat penagihan. Sekarang Anda dapat menentukan metode pembayaran dan menambahkan catatan pada pesanan Anda.
Selain itu, Anda juga dapat membaca Syarat dan Ketentuan serta instruksi penarikan dana di sini.
Harap baca dengan seksama instruksi penarikan dana serta Syarat dan Ketentuan dan konfirmasikan di kotak centang "Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan dan saya menyatakan kebenaran data pribadi yang disebutkan di atas" dan "Saya telah membaca dan menerima instruksi penarikan dana". Anda dapat melanjutkan pesanan Anda hanya jika Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui instruksi penarikan dana dan Syarat dan Ketentuan.
Dengan mengklik tombol "Berikutnya", gambaran umum terperinci dari pesanan Anda akan ditampilkan sekali lagi.
Mohon periksa semua informasi dengan cermat. Anda dapat mengedit atau mengubah alamat pengiriman, alamat penagihan, metode pengiriman, metode pembayaran, dan produk dalam keranjang dengan memilih tombol "edit" yang sesuai. Anda juga dapat mengedit data yang dimasukkan selama transaksi pemesanan dengan memilih fungsi "Kembali" pada browser Internet Anda.
Asalkan semua entri sudah benar, silakan klik "Beli sekarang" untuk menyelesaikan seluruh proses pemesanan.
Kami akan segera mengkonfirmasi penerimaan pesanan Anda melalui email.
Silakan berkonsultasi dengan Syarat dan Ketentuan Umum untuk informasi lebih lanjut.
2. Penyimpanan teks kontrak dan akses Pelanggan
Kami menyimpan data pemesanan Anda dan mengirimkannya kepada Anda melalui email. Kami mengirimkan kepada Anda Syarat dan Ketentuan Umum kami selambat-lambatnya setelah menyelesaikan kontrak melalui email.
3. Kesalahan pengetikan
Anda dapat mengubah entri Anda kapan saja selama transaksi pemesanan dengan memilih tombol "Kembali" pada browser internet Anda yang ditandai dengan panah mengarah ke kiri dan melakukan modifikasi yang sesuai. Jumlah artikel yang diperlukan dapat diubah dengan mengubah jumlah di kolom "Jumlah". Perubahan akan diterima dengan mengklik tombol "Perbarui keranjang belanja". Anda dapat mengedit atau mengubah alamat pengiriman, alamat penagihan, metode pengiriman, metode pembayaran, dan produk dalam keranjang dengan memilih tombol "edit" yang sesuai. Data yang dimasukkan juga dapat diedit selama transaksi pemesanan dengan memilih fungsi "Kembali" pada browser Internet Anda.
Anda dapat membatalkan seluruh proses pemesanan dengan menutup browser web.
4. Bahasa kontrak
Anda membuat kontrak dalam bahasa Jerman.
