Privacybeleid

We nemen gegevensbescherming zeer serieus en willen ervoor zorgen dat uw privacy te allen tijde wordt beschermd wanneer u gebruik maakt van onze diensten. In het volgende privacybeleid willen we daarom uitleggen hoe we met uw gegevens omgaan.

Privacybeleid voor www.antcube.shop

1. verantwoordelijke voor gegevensverwerking

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlijn

E-mail: law@ants.de 


 Meer contactgegevens zijn te vinden in de opdruk.

2. het verzamelen en opslaan van niet-persoonlijke gegevens en de aard en het doel van het gebruik ervan

a) Wanneer u de website bezoekt

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er automatisch informatie naar onze webserver verzonden. Deze informatie wordt opgeslagen in tijdelijke logbestanden en omvat

  • IP-adres,
  • Datum en tijd van toegang,
  • Referrer URL,
  • Stilstandtijd
  • Gebruikte browser en besturingssysteem.
  • Type apparaat
  • bezochte subpagina's

Deze gegevens worden verwerkt om de systeemveiligheid, stabiliteit en functionaliteit van de website te waarborgen (art. 6 lid 1 lit. f GDPR). Deze anonieme gegevens worden apart van de persoonlijke gegevens opgeslagen en worden door ons nooit gekoppeld aan uw persoonlijke gegevens, zodat er geen conclusies kunnen worden getrokken over een specifieke persoon.

3. verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden (met uitzondering van "logbestanden, cookies, webanalysediensten, identificatiemiddelen en retargeting", zie aparte paragraaf):

  • Contact en klantenservice
  • Aankopen in de online shop
  • Registratie (online account)
  • Enquêtes en gepersonaliseerde informatie versturen (nieuwsbrief)
  • E-mails versturen voor de verkoop van goederen en diensten
  • Statistische analyses, preventie van misbruik en handhaving van juridische claims
  • Productbeoordelingen

a) Bestellingen en klantenrekeningen

Als onderdeel van het verwerken van bestellingen verzamelen we persoonlijke gegevens zoals

  • Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres,
  • Betalingsinformatie (PayPal, creditcardgegevens),
  • Technische gegevens bij toestemming voor cookies.

Deze gegevens worden gebruikt om de bestellingen te verwerken en het contract uit te voeren (art. 6 lid 1 letter b GDPR).

b) Contact opnemen

Als u per e-mail, via contactformulieren, via live chat (beschikbaar op onze website) of telefonisch met ons communiceert, gebruiken we de doorgegeven gegevens om uw vraag te verwerken (art. 6 lid 1 letter b GDPR).

Voor telefonische vragen gebruiken we de Placetel service, die onze telefonische communicatie en klantenservice ondersteunt. Placetel verwerkt gegevens in overeenstemming met de geldende normen voor gegevensbescherming.

Privacybeleid van de provider Placetel:

Placetel privacybeleid

c) Marketing en CRM

Om onze communicatie met klanten te verbeteren en nieuwsbrieven te versturen, gebruiken we HubSpotHubSpot is een CRM- en marketingtool waarmee we vragen van klanten en marketingactiviteiten kunnen beheren. HubSpot kan persoonlijke gegevens zoals e-mailadressen en interacties opslaan en verwerken. HubSpot wordt alleen gebruikt met uw toestemming (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). HubSpot verwerkt gegevens in overeenstemming met het EU-VS Data Privacy Framework.

Privacybeleid van de provider HubSpot:

HubSpot privacybeleid

d) Nieuwsbrief

Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief gaat u ermee akkoord dat wij uw e-mailadres gebruiken voor onze eigen reclamedoeleinden. U kunt uw toestemming voor het opslaan en gebruiken van uw e-mailadres voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar: verkauf@antstore.de of door u af te melden voor de nieuwsbrief via de link onderaan de nieuwsbrief.

De persoonlijke gegevens die je verstrekt worden rechtmatig en in overeenstemming met de bepalingen van de GDPR en de TDDG opgeslagen. Je gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld.

Er vindt geen verdere bekendmaking van persoonlijke klantgegevens aan derden plaats. We zijn echter gemachtigd om in individuele gevallen informatie over uw gegevens te verstrekken aan de bevoegde autoriteiten als zij uw gegevens opvragen om hun wettelijke bevoegdheden uit te voeren (bijv. strafrechtelijke vervolging).

De gegevens die u ons verstrekt, worden door ons niet langer bewaard dan nodig is om het doel te bereiken waarvoor u ons uw gegevens hebt verstrekt of om te voldoen aan wettelijke vereisten.

4. bekendmaking van gegevens aan derden

a) Voor orderverwerking en verzending

We geven uw gegevens door om uw bestellingen te verwerken:

  • Xentral ERP Software GmbH (ERP-systeem, gehost door AWS in de EU)
  • Verzenddienstverleners zoals DHL, GLS, Logistiek en Dachser (adres, naam, telefoonnummer, e-mailadres)

b) Verwerking van betalingen

We werken samen met de volgende serviceproviders voor het verwerken van betalingen:

c) Analyse- en marketingtools

We gebruiken de volgende analyse- en marketingtools om onze website te optimaliseren en voor gerichte reclame:

  • Google Analytics om gebruikersgedrag te analyseren,
  • Bing-advertenties/Microsoft Advertising,
  • Google Ads, Google Shopping en Google Tag Manager,
  • Google Zoekresultaten voor het optimaliseren van de zichtbaarheid in zoekmachines.

Sommige van deze tools gebruiken cookies of vergelijkbare technologieën om het gedrag van websitebezoekers te analyseren en gerichte reclame weer te geven. Ze worden alleen gebruikt met uw toestemming (art. 6 lid 1 letter a GDPR).

d) Links naar sociale media en integraties

Onze website bevat links naar onze profielen op verschillende sociale mediaplatforms, waaronder:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X en Yelp,
  • Koppelingen naar Tripadvisor en Golocal.

Als u op een dergelijke link klikt, wordt u doorgestuurd naar het desbetreffende platform. De platformexploitanten verwerken uw gegevens in overeenstemming met hun respectieve richtlijnen voor gegevensbescherming.

e) Webhosting en contentbeheer

Onze website wordt beheerd met WordPress en WooCommercemet behulp van de Flatsome thema en verschillende plug-ins (zie hieronder). De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende normen voor gegevensbescherming.

f) Extra plugins en add-ons

We gebruiken plugins zoals Wordfence (beveiligingsplugin), Google reCAPTCHA (bescherming tegen spam), VertalenPers (voor meertalige inhoud) en Jetpack (voor websiteoptimalisatie).

4.1 WordPress/WooCommerce

We gebruiken WordPress om een online winkel te onderhouden, in samenwerking met de WooCommerce en Jetpack plugins De leverancier van deze services is Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, VS.
 De provider verwerkt meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen) in de VS.

  • Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR en het EU-VS Data Privacy Framework.
  • Intrekking van toestemming: U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in dit privacybeleid.
  • Opslagperiode: De gegevens worden verwijderd zodra het doel waarvoor ze zijn verzameld niet langer van toepassing is, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.
  • Meer informatie: Privacybeleid van de provider op https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Thema Flatsome

We gebruiken de Flatsome Thema, een product van UX Themes. Er is geen onafhankelijke gegevensverwerking door het thema. De verwerking vindt uitsluitend plaats via het WordPress-platform en de gebruikte plug-ins.

4.3 Wordfence

We gebruiken Wordfence voor de beveiliging van onze website. De provider is Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, VS.
 De provider verwerkt meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen) in de VS.

4.4 Google reCAPTCHA

We gebruiken Google reCAPTCHA om te beschermen tegen spam en bots. De provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

4.5 Bing-advertenties/Microsoft-advertenties

We gebruiken Bing-advertenties, een service van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS, om advertenties weer te geven.

4.6 TranslatePress

We gebruiken VertalenPers voor de meertalige presentatie van onze website. De provider is Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Roemenië.

4.7 Google Marketing Platform, Kaarten, Tag Manager, Web Fonts, Conversietag, Analytics

We gebruiken verschillende producten van Google België voor services zoals reclame, websiteoptimalisatie, tracking, kaartintegratie en lettertypen.

5. cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website om uw gebruikerservaring te verbeteren en om bepaalde functies aan te bieden. Cookies die technisch noodzakelijk zijn voor de werking van de website worden automatisch ingesteld. Andere cookies, die worden gebruikt voor analyse of marketingdoeleinden, worden alleen met uw toestemming geplaatst (art. 6 lid 1 letter a GDPR). Voor gedetailleerde informatie over de opslagperiode en de functie van individuele cookies verwijzen wij u naar de volgende link: Toestemming voor cookies beheren

U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen en Toestemming voor cookies beheren op elk moment.

6. gegevensoverdracht naar derde landen

Bij het gebruik van bepaalde analyse- en marketingtools kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan derde landen, met name aan de Verenigde Staten. De overdracht vindt plaats op basis van de EU-VS-kader voor gegevensprivacy en passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met Art. 46 GDPR om de bescherming van uw gegevens te waarborgen. We controleren regelmatig de certificering van de providers die verbonden zijn met onze website.

7. Rechten van de betrokkene

U hebt het recht om:

  • Informatie over uw gegevens die door ons worden verwerkt (Art. 15 GDPR),
  • Correctie van onjuiste gegevens (art. 16 GDPR),
  • Verwijdering van uw gegevens (art. 17 GDPR),
  • Beperking van verwerking (Art. 18 GDPR),
  • Dataportabiliteit (Art. 20 GDPR),
  • Bezwaar de verwerking van uw gegevens voor marketing- en analysedoeleinden (art. 21 GDPR).

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77 GDPR).

Welke toezichthoudende autoriteit is verantwoordelijk voor u? Volgens Art. 77 GDPR

Berlijnse commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlijn

Entree: Alt-Moabit 60

Telefoon: +49 30 13889-0

E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. gegevensbeveiliging

Omdat de veiligheid van uw gegevens voor ons belangrijk is, worden uw persoonlijke gegevens verzonden via een beveiligde SSL-verbinding. Als er persoonlijke gegevens worden verzameld, wordt de gegevensoverdracht versleuteld met behulp van het SSL-proces. Uw persoonlijke gegevens worden vervolgens versleuteld via het internet verzonden met behulp van 256-bits SSL. SSL-encryptie beschermt uw persoonlijke gegevens tegen ongeautoriseerde toegang. SSL (Secure Socket Layer) is een protocol voor het coderen van berichten op het internet dat een bijzonder hoog beveiligingsniveau biedt tijdens de gegevensoverdracht.

We gebruiken ook technische en organisatorische maatregelen om onze website en andere systemen te beschermen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegden. Ondanks regelmatige controles is volledige bescherming tegen alle risico's echter niet mogelijk.

9. recht van bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor analysedoeleinden en gerichte reclame. 

Stuur een e-mail naar law@ants.de 

10. actualiteit en wijziging van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is actueel vanaf november 2024 en moeten mogelijk worden gewijzigd als gevolg van wetswijzigingen of de verdere ontwikkeling van onze website.