Política de privacidade

Levamos as questões de proteção de dados muito a sério e queremos garantir que a sua privacidade está sempre protegida quando utiliza os nossos serviços. Por conseguinte, na política de privacidade que se segue, gostaríamos de explicar como são tratados os seus dados.

Política de privacidade para www.antcube.shop

1. pessoa responsável pelo tratamento dos dados

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlim

Correio eletrónico: law@ants.de 


 Further contact details can be found in the imprint.

2. recolha e armazenamento de dados não pessoais e natureza e finalidade da sua utilização

a) Quando o utilizador visita o sítio Web

Quando visita o nosso sítio Web, são automaticamente enviadas informações para o servidor do nosso sítio Web. Estas informações são armazenadas em ficheiros de registo temporários e incluem

  • Endereço IP,
  • Data e hora de acesso,
  • URL de referência,
  • Tempo de espera
  • Navegador e sistema operativo utilizados.
  • Tipo de dispositivo
  • subpáginas visitadas

Estes dados são processados para garantir a segurança do sistema, a estabilidade e a funcionalidade do sítio Web (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Estes dados anónimos são armazenados separadamente dos registos de dados pessoais e nunca são associados por nós aos seus dados pessoais, pelo que não é possível tirar conclusões sobre uma pessoa específica.

3. recolha e armazenamento de dados pessoais

Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, entre outras (com exceção de "ficheiros de registo, cookies, serviços de análise da Web, identificadores e redireccionamento", ver secção separada):

  • Contacto e serviço ao cliente
  • Compras na loja online
  • Registo (conta online)
  • Envio de inquéritos e informações personalizadas (newsletter)
  • Envio de mensagens de correio eletrónico devido à venda de bens e serviços
  • Análises estatísticas, prevenção de abusos e aplicação de direitos legais
  • Comentários sobre o produto

a) Encomendas e contas de clientes

No âmbito do processamento das encomendas, recolhemos dados pessoais, tais como

  • Nome, endereço, número de telefone e endereço eletrónico,
  • Informações de pagamento (PayPal, dados do cartão de crédito),
  • Dados técnicos ao consentir a utilização de cookies.

Estes dados são utilizados para processar as encomendas e cumprir o contrato (Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD).

b) Contacto

Nós Se comunicar connosco por e-mail, através de formulários de contacto, através de chat ao vivo (disponível no nosso website) ou por telefone, utilizamos os dados transmitidos para processar o seu pedido (Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD).

Para pedidos de informação por telefone, utilizamos o Placetel que apoia os nossos serviços de comunicação telefónica e de apoio ao cliente. A Placetel processa os dados em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis.

Política de privacidade do fornecedor Placetel:

Política de privacidade da Placetel

c) Marketing e CRM

Para melhorar a nossa comunicação com os clientes e enviar boletins informativos, utilizamos HubSpotuma ferramenta de CRM e marketing que nos ajuda a gerir os pedidos de informação dos clientes e as actividades de marketing. A HubSpot pode armazenar e processar dados pessoais, como endereços de correio eletrónico e interações. A HubSpot só é utilizada com o consentimento do utilizador (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). A HubSpot trata os dados de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Política de privacidade do fornecedor HubSpot:

Política de privacidade da HubSpot

d) Boletim informativo

Ao subscrever a nossa newsletter, o utilizador concorda que podemos utilizar o seu endereço de correio eletrónico para fins publicitários. Pode revogar o seu consentimento para o armazenamento e utilização do seu endereço de correio eletrónico para o envio da newsletter em qualquer altura, com efeitos para o futuro, por exemplo, enviando uma mensagem de correio eletrónico para: verkauf@antstore.de ou anulando a subscrição do boletim informativo através da ligação no final do boletim informativo.

Os dados pessoais que fornecer serão armazenados legalmente e de acordo com as disposições do RGPD e do TDDDG. Os seus dados serão, naturalmente, tratados de forma confidencial.

Os dados pessoais dos clientes não são divulgados a terceiros. No entanto, estamos autorizados a fornecer às autoridades competentes informações sobre os seus dados em casos individuais, se estas solicitarem os seus dados para efeitos de cumprimento dos seus poderes legais (por exemplo, ação penal).

Os dados que nos fornecer serão armazenados por nós apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual nos forneceu os seus dados ou para cumprir os requisitos legais.

4. divulgação de dados a terceiros

a) Para processamento e envio de encomendas

Transmitimos os seus dados para processar as suas encomendas:

  • Xentral ERP Software GmbH (sistema ERP, alojado pela AWS na UE)
  • Prestadores de serviços de transporte marítimo, tais como DHL, GLS, Go Logistik e Dachser (endereço, nome, número de telefone, endereço eletrónico)

b) Processamento de pagamentos

Trabalhamos em conjunto com os seguintes fornecedores de serviços para o processamento de pagamentos:

c) Instrumentos de análise e de comercialização

Utilizamos as seguintes ferramentas de análise e marketing para otimizar o nosso sítio Web e para publicidade direcionada:

  • Google Analytics para analisar o comportamento dos utilizadores,
  • Bing Ads/Microsoft Advertising,
  • Google Ads, Google Shopping e Google Tag Manager,
  • Consola de pesquisa do Google para a otimização da visibilidade nos motores de busca.

Algumas destas ferramentas utilizam cookies ou tecnologias semelhantes para analisar o comportamento dos visitantes do sítio Web e apresentar publicidade direcionada. Só são utilizadas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

d) Ligações e integrações de redes sociais

O nosso sítio Web contém ligações para os nossos perfis em várias plataformas de redes sociais, incluindo:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X e Yelp,
  • Ligações para Tripadvisor e Golocal.

Se clicar nessa hiperligação, será redireccionado para a plataforma correspondente. Os operadores das plataformas processam os seus dados de acordo com as respectivas diretrizes de proteção de dados.

e) Alojamento Web e gestão de conteúdos

O nosso sítio Web é operado com WordPress e WooCommerce, utilizando o Flatsome tema e vários plugins (ver abaixo). Os dados são tratados em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis.

f) Plugins e add-ons adicionais

Utilizamos plug-ins como Wordfence (plug-in de segurança), Google reCAPTCHA (proteção contra spam), TranslatePress (para conteúdos multilingues) e Jetpack (para otimização do sítio Web).

4.1 WordPress/WooCommerce

Utilizamos o WordPress para manter uma loja online, em conjunto com o WooCommerce e Jetpack plugins O fornecedor destes serviços é a Automattic Inc, 60 29th Street #343, São Francisco, CA 94110, EUA.
 O fornecedor processa os metadados/ dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP) nos EUA.

  • Base jurídica: Art. 6 para. 1 frase 1 lit. a RGPD e o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
  • Retirada de consentimento: Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, por exemplo, contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos na presente política de privacidade.
  • Período de armazenamento: Os dados serão apagados logo que a finalidade para a qual foram recolhidos deixe de se aplicar, exceto se as obrigações legais de conservação o impedirem.
  • Mais informações: Privacy policy of the provider at https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Tema Flatsome

Utilizamos o Tema Flatsomeum produto da UX Themes. Não existe um processamento de dados independente por parte do tema. O processamento é efectuado exclusivamente através da plataforma WordPress e dos plugins utilizados.

4.3 Wordfence

Utilizamos Wordfence para a segurança do nosso sítio Web. O fornecedor é a Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, EUA.
 O fornecedor processa os metadados/ dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP) nos EUA.

4.4 Google reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA para proteção contra spam e bots. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

4.5 Bing Ads/Microsoft Ads

Utilizamos Anúncios do Bing, um serviço fornecido pela Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA, para apresentar anúncios.

4.6 TranslatePress

Utilizamos TranslatePress para a apresentação multilingue do nosso sítio Web. O fornecedor é Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Roménia.

4.7 Google Marketing Platform, Maps, Tag Manager, Web Fonts, Conversion Tag, Analytics

Utilizamos vários produtos de Google Ireland Limited para serviços como a publicidade, a otimização do sítio Web, o rastreio, a integração de mapas e os tipos de letra.

5. cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no nosso sítio Web para melhorar a sua experiência de utilizador e fornecer determinadas funções. Os cookies que são tecnicamente necessários para o funcionamento do sítio Web são definidos automaticamente. Outros cookies, que são utilizados para fins de análise ou marketing, só são definidos com o seu consentimento (Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD). Para obter informações detalhadas sobre o período de armazenamento e a função de cada cookie, consulte a seguinte hiperligação: Manage Cookie consent

Pode alterar as suas preferências de cookies e Manage Cookie consent em qualquer altura.

6. transferência de dados para países terceiros

Ao utilizar algumas ferramentas de análise e marketing, os seus dados podem ser transferidos para países terceiros, nomeadamente para os EUA. A transferência é efectuada com base no Quadro de privacidade de dados UE-EUA e medidas de proteção adequadas de acordo com o Art. 46 do RGPD para garantir a proteção dos seus dados. Verificamos regularmente a certificação dos fornecedores ligados ao nosso sítio Web.

7. Direitos da pessoa em causa

Tem o direito de:

  • Informações sobre os seus dados processados por nós (Art. 15.º do RGPD),
  • Correção de dados incorrectos (art. 16.º do RGPD),
  • Supressão de os seus dados (art. 17.º do RGPD),
  • Restrição do tratamento (Art. 18.º do RGPD),
  • Portabilidade dos dados (Art. 20.º do RGPD),
  • Objeção ao tratamento dos seus dados para fins de marketing e análise (art. 21.º do RGPD).

Tem também o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo (art. 77.º do RGPD).

Que autoridade de controlo é responsável por si? De acordo com o Art. 77.º DO RGPD

Comissário de Berlim para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlim

Entrada: Alt-Moabit 60

Telefone: +49 30 13889-0

Correio eletrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. segurança dos dados

Como a segurança dos seus dados é importante para nós, os seus dados pessoais são transmitidos através de uma ligação SSL segura. Se forem recolhidos dados pessoais, a transferência de dados é encriptada utilizando o processo SSL. Os seus dados pessoais são então transmitidos através da Internet de forma encriptada utilizando SSL de 256 bits. A encriptação SSL protege os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado. O SSL (Secure Socket Layer) é um protocolo de encriptação de mensagens na Internet que oferece um nível de segurança particularmente elevado durante a transmissão de dados.

Utilizamos igualmente medidas técnicas e organizacionais para proteger o nosso sítio Web e outros sistemas contra a perda, destruição, acesso, alteração ou divulgação dos seus dados por pessoas não autorizadas. No entanto, apesar dos controlos regulares, não é possível uma proteção completa contra todos os riscos.

9. direito de objeção

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de análise e publicidade direcionada em qualquer altura. 

Enviar uma mensagem de correio eletrónico para law@ants.de 

10. atualidade e alteração da presente política de privacidade

Esta política de privacidade é atual a partir de novembro de 2024 e podem ter de ser alteradas devido a alterações legais ou ao desenvolvimento do nosso sítio Web.