Politique de confidentialité

Nous prenons très au sérieux les questions de protection des données et voulons nous assurer que votre vie privée est protégée à tout moment lorsque vous utilisez nos services. Dans la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons donc expliquer comment vos données sont traitées.

Politique de confidentialité pour www.antcube.shop

1. le responsable du traitement des données

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlin

Courriel : law@ants.de 


 D'autres coordonnées peuvent être trouvées dans le impression.

2. la collecte et le stockage de données non personnelles, ainsi que la nature et la finalité de leur utilisation

a) Lorsque vous visitez le site web

Lorsque vous visitez notre site web, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site web. Ces informations sont stockées dans des fichiers journaux temporaires et comprennent

  • Adresse IP,
  • Date et heure d'accès,
  • URL de référence,
  • Temps d'attente
  • Navigateur et système d'exploitation utilisés.
  • Type d'appareil
  • sous-pages visitées

Ces données sont traitées pour garantir la sécurité du système, la stabilité et la fonctionnalité du site web (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Ces données anonymes sont stockées séparément des enregistrements de données personnelles et ne sont jamais liées par nous à vos données personnelles, de sorte qu'aucune conclusion ne peut être tirée au sujet d'une personne spécifique.

3. la collecte et le stockage des données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes, entre autres (à l'exception des "fichiers journaux, cookies, services d'analyse web, identifiants et reciblage", voir section séparée) :

  • Contact et service clientèle
  • Achats dans la boutique en ligne
  • Inscription (compte en ligne)
  • Envoi d'enquêtes et d'informations personnalisées (newsletter)
  • Envoi de courriers électroniques liés à la vente de biens et de services
  • Analyses statistiques, prévention des abus et respect des droits légaux
  • Revue des produits

a) Commandes et comptes clients

Dans le cadre du traitement des commandes, nous collectons des données personnelles telles que

  • Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique,
  • Informations relatives au paiement (PayPal, détails de la carte de crédit),
  • Données techniques lors du consentement aux cookies.

Ces données sont utilisées pour traiter les commandes et exécuter le contrat (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR).

b) Prise de contact

Si vous communiquez avec nous par e-mail, via les formulaires de contact, via le chat en direct (disponible sur notre site web) ou par téléphone, nous utilisons les données transmises pour traiter votre demande (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR).

Pour les demandes de renseignements par téléphone, nous utilisons le Placetel qui soutient nos services de communication téléphonique et d'assistance à la clientèle. Placetel traite les données conformément aux normes applicables en matière de protection des données.

Politique de confidentialité du fournisseur Placetel :

Politique de confidentialité de Placetel

c) Marketing et CRM

Pour améliorer notre communication avec les clients et envoyer des bulletins d'information, nous utilisons HubSpotHubSpot est un outil de CRM et de marketing qui nous aide à gérer les demandes des clients et les activités de marketing. HubSpot peut stocker et traiter des données à caractère personnel telles que les adresses électroniques et les interactions. HubSpot n'est utilisé qu'avec votre consentement (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). HubSpot traite les données conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis.

Politique de confidentialité du fournisseur HubSpot :

Politique de confidentialité de HubSpot

d) Bulletin d'information

En vous abonnant à notre lettre d'information, vous acceptez que nous utilisions votre adresse électronique à des fins publicitaires. Vous pouvez révoquer votre consentement à l'enregistrement et à l'utilisation de votre adresse électronique pour l'envoi de la lettre d'information à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en envoyant un courriel à : verkauf@antstore.de ou en se désinscrivant de la lettre d'information via le lien situé au bas de la lettre d'information.

Les données personnelles que vous fournissez seront stockées légalement et conformément aux dispositions du GDPR et du TDDDG. Vos données seront bien entendu traitées de manière confidentielle.

Aucune autre divulgation des données personnelles des clients à des tiers n'a lieu. Toutefois, nous sommes autorisés à fournir aux autorités compétentes des informations sur vos données dans des cas particuliers si elles les demandent dans le but d'exercer leurs pouvoirs légaux (par exemple, des poursuites pénales).

Les données que vous nous fournissez ne seront stockées par nous que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel vous nous avez fourni vos données ou pour nous conformer aux exigences légales.

4. la divulgation de données à des tiers

a) Pour le traitement et l'envoi des commandes

Nous transmettons vos données pour traiter vos commandes :

  • Xentral ERP Software GmbH (système ERP, hébergé par AWS dans l'UE)
  • Les prestataires de services de transport maritime tels que DHL, GLS, Go Logistik et Dachser (adresse, nom, numéro de téléphone, adresse électronique)

b) Traitement des paiements

Nous travaillons avec les prestataires de services suivants pour le traitement des paiements :

c) Outils d'analyse et de marketing

Nous utilisons les outils d'analyse et de marketing suivants pour optimiser notre site web et pour la publicité ciblée :

  • Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs,
  • Bing Ads/Microsoft Advertising,
  • Google Ads, Google Shopping et Google Tag Manager,
  • Google Search Console pour l'optimisation de la visibilité sur les moteurs de recherche.

Certains de ces outils utilisent des cookies ou des technologies similaires pour analyser le comportement des visiteurs du site web et afficher de la publicité ciblée. Ils ne sont utilisés qu'avec votre consentement (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR).

d) Liens et intégrations avec les médias sociaux

Notre site web contient des liens vers nos profils sur diverses plateformes de médias sociaux, notamment :

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X et Yelp,
  • Liens vers Tripadvisor et Golocal.

Si vous cliquez sur un tel lien, vous serez redirigé vers la plateforme correspondante. Les opérateurs de ces plateformes traitent vos données conformément à leurs directives respectives en matière de protection des données.

e) Hébergement de sites web et gestion de contenu

Notre site web est exploité avec WordPress et WooCommerceà l'aide de l'outil Flatsome et divers plugins (voir ci-dessous). Les données sont traitées conformément aux normes applicables en matière de protection des données.

f) Plugins et modules complémentaires

Nous utilisons des plugins tels que Wordfence (plugin de sécurité), Google reCAPTCHA (protection contre les spams), TranslatePress (pour les contenus multilingues) et Jetpack (pour l'optimisation du site web).

4.1 WordPress/WooCommerce

Nous utilisons WordPress pour gérer une boutique en ligne, en conjonction avec le site web WooCommerce et Jetpack plugins Le fournisseur de ces services est Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 Le fournisseur traite les métadonnées et les données de communication (par exemple, les informations sur les appareils, les adresses IP) aux États-Unis.

  • Base juridique: Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR et le cadre de protection des données UE-États-Unis.
  • Retrait du consentement: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par exemple en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.
  • Période de stockage: Les données seront effacées dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées n'est plus d'actualité, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent.
  • Plus d'informations: Politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Thème Flatsome

Nous utilisons le Thème Flatsomeest un produit de UX Themes. Il n'y a pas de traitement indépendant des données par le thème. Le traitement a lieu exclusivement via la plateforme WordPress et les plugins utilisés.

4.3 Wordfence

Nous utilisons Wordfence pour la sécurité de notre site web. Le fournisseur est Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 Le fournisseur traite les métadonnées et les données de communication (par exemple, les informations sur les appareils, les adresses IP) aux États-Unis.

  • Base juridique: Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR (intérêt légitime à sécuriser le site web).
  • Plus d'informations: Politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour se protéger contre les spams et les bots. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

4.5 Bing Ads/Microsoft Ads

Nous utilisons Annonces Bingun service fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, pour afficher des publicités.

4.6 TranslatePress

Nous utilisons TranslatePress pour la présentation multilingue de notre site web. Le fournisseur est Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Roumanie.

4.7 Google Marketing Platform, Maps, Tag Manager, Web Fonts, Conversion Tag, Analytics

Nous utilisons divers produits de Google Ireland Limited pour des services tels que la publicité, l'optimisation du site web, le suivi, l'intégration de cartes et les polices de caractères.

5. les cookies et les technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site web pour améliorer votre expérience d'utilisateur et fournir certaines fonctions. Les cookies qui sont techniquement nécessaires au fonctionnement du site web sont installés automatiquement. Les autres cookies, qui sont utilisés à des fins d'analyse ou de marketing, ne sont installés qu'avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Pour des informations détaillées sur la période de stockage et la fonction des différents cookies, veuillez consulter le lien suivant : Gérer le consentement aux cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies et Gérer le consentement aux cookies à tout moment.

6. le transfert de données vers des pays tiers

Lors de l'utilisation de certains outils d'analyse et de marketing, vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, en particulier les États-Unis. Le transfert s'effectue sur la base de la Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis et des mesures de protection appropriées conformément à l'art. 46 GDPR pour assurer la protection de vos données. Nous vérifions régulièrement la certification des fournisseurs connectés à notre site web.

7. Droits de la personne concernée

Vous avez le droit de :

  • Information sur les données que nous traitons (article 15 du RGPD),
  • Correction de données incorrectes (article 16 du RGPD),
  • Suppression de vos données (Art. 17 GDPR),
  • Restriction du traitement (Art. 18 GDPR),
  • Portabilité des données (Art. 20 GDPR),
  • Objection au traitement de vos données à des fins de marketing et d'analyse (article 21 du RGPD).

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD).

Quelle est l'autorité de contrôle compétente pour vous ? Conformément à l'art. 77 GDPR

Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Berlin (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

Entrée : Alt-Moabit 60

Téléphone : +49 30 13889-0

Courriel : mailbox@datenschutz-berlin.de

8. la sécurité des données

La sécurité de vos données étant importante pour nous, vos données personnelles sont transmises au moyen d'une connexion SSL sécurisée. Si des données personnelles sont collectées, le transfert de données est crypté à l'aide du processus SSL. Vos données personnelles sont ensuite transmises sur Internet sous forme cryptée à l'aide d'un protocole SSL 256 bits. Le cryptage SSL protège vos données personnelles contre tout accès non autorisé. SSL (Secure Socket Layer) est un protocole de cryptage des messages sur Internet qui offre un niveau de sécurité particulièrement élevé lors de la transmission des données.

Nous utilisons également des mesures techniques et organisationnelles pour protéger notre site web et d'autres systèmes contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Malgré des contrôles réguliers, une protection totale contre tous les risques n'est pas possible.

9. droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins d'analyse et de publicité ciblée. 

Veuillez envoyer un courriel à law@ants.de 

10. actualité et modification de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est à jour à partir de novembre 2024 et peuvent devoir être modifiées en raison de changements juridiques ou du développement ultérieur de notre site web.