Политика конфиденциальности

Мы очень серьезно относимся к вопросам защиты данных и хотим, чтобы ваша конфиденциальность всегда была защищена при использовании наших услуг. Поэтому в данной политике конфиденциальности мы хотели бы объяснить, как обрабатываются ваши данные.

Политика конфиденциальности для www.antcube.shop

1. лицо, ответственное за обработку данных

ANTSTORE

Мартин Себеста

Селервег 41, 12169 Берлин

E-mail: law@ants.de 


 Дополнительную контактную информацию можно найти в разделе отпечаток.

2. сбор и хранение неличных данных, а также характер и цель их использования

a) Когда вы посещаете веб-сайт

Когда вы посещаете наш сайт, информация автоматически отправляется на сервер нашего сайта. Эта информация хранится во временных файлах журнала и включает в себя

  • IP-адрес,
  • Дата и время доступа,
  • URL-адрес реферера,
  • Время ожидания
  • Используемый браузер и операционная система.
  • Тип устройства
  • посещаемые подстраницы

Эти данные обрабатываются для обеспечения безопасности системы, стабильности и функциональности веб-сайта (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR). Эти анонимные данные хранятся отдельно от личных данных и никогда не связываются нами с вашими личными данными, чтобы не делать выводов о конкретном человеке.

3. сбор и хранение персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные, в частности, для следующих целей (за исключением "файлов журналов, файлов cookie, служб веб-анализа, идентификаторов и ретаргетинга", см. отдельный раздел):

  • Контакты и обслуживание клиентов
  • Покупки в интернет-магазине
  • Регистрация (онлайн-аккаунт)
  • Рассылка опросов и персонализированной информации (информационный бюллетень)
  • Рассылка электронных писем, связанных с продажей товаров и услуг
  • Статистический анализ, предотвращение злоупотреблений и обеспечение соблюдения правовых требований
  • Отзывы о товаре

a) Заказы и счета клиентов

В процессе обработки заказов мы собираем такие персональные данные, как

  • Имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты,
  • Информация об оплате (PayPal, реквизиты кредитной карты),
  • Технические данные при согласии на использование файлов cookie.

Эти данные используются для обработки заказов и выполнения договора (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR).

б) Контакт

Мы Если вы связываетесь с нами по электронной почте, через контактные формы, через чат (доступный на нашем сайте) или по телефону, мы используем переданные данные для обработки вашего запроса (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR).

Для телефонных запросов мы используем Плацетель сервис, который поддерживает нашу телефонную связь и службу поддержки клиентов. Placetel обрабатывает данные в соответствии с действующими стандартами защиты данных.

Политика конфиденциальности провайдера Placetel:

Политика конфиденциальности Placetel

в) Маркетинг и CRM

Для улучшения связи с клиентами и рассылки новостей мы используем HubSpotCRM и маркетинговый инструмент, который помогает нам управлять запросами клиентов и маркетинговой деятельностью. HubSpot может хранить и обрабатывать личные данные, такие как адреса электронной почты и взаимодействия. HubSpot используется только с вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR). HubSpot обрабатывает данные в соответствии с Рамочным соглашением о конфиденциальности данных между ЕС и США.

Политика конфиденциальности провайдера HubSpot:

Политика конфиденциальности HubSpot

г) Информационный бюллетень

Подписываясь на нашу рассылку, вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать ваш адрес электронной почты в собственных рекламных целях. Вы можете отозвать свое согласие на хранение и использование вашего адреса электронной почты для рассылки новостей в любое время с сохранением силы на будущее, например, отправив письмо по адресу: verkauf@antstore.de или отписаться от рассылки по ссылке в нижней части рассылки.

Предоставленные вами персональные данные будут храниться на законных основаниях и в соответствии с положениями GDPR и TDDDG. Разумеется, ваши данные будут обрабатываться конфиденциально.

Дальнейшее раскрытие персональных данных клиента третьим лицам не происходит. Однако мы имеем право предоставлять компетентным органам информацию о ваших данных в отдельных случаях, если они запрашивают их для выполнения своих юридических полномочий (например, для уголовного преследования).

Предоставленные вами данные будут храниться у нас только столько, сколько необходимо для выполнения цели, для которой вы предоставили нам свои данные, или для соблюдения требований законодательства.

4. раскрытие данных третьим лицам

a) Для обработки и отправки заказов

Мы передаем ваши данные для обработки ваших заказов:

  • Xentral ERP Software GmbH (ERP-система, размещенная на AWS в ЕС)
  • Поставщики услуг доставки, такие как DHL, GLS, Go Logistik и Dachser (адрес, имя, номер телефона, адрес электронной почты)

б) Обработка платежей

Для обработки платежей мы сотрудничаем со следующими поставщиками услуг:

в) Инструменты анализа и маркетинга

Мы используем следующие аналитические и маркетинговые инструменты для оптимизации нашего сайта и целевой рекламы:

  • Google Analytics для анализа поведения пользователей,
  • Bing Ads/Microsoft Advertising,
  • Google Ads, Google Shopping и Google Tag Manager,
  • Консоль поиска Google для оптимизации видимости в поисковых системах.

Некоторые из этих инструментов используют файлы cookie или аналогичные технологии для анализа поведения посетителей сайта и показа целевой рекламы. Они используются только с вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR).

г) Ссылки на социальные сети и интеграции

Наш сайт содержит ссылки на наши профили в различных социальных сетях, включая:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X и Yelp,
  • Ссылки на Tripadvisor и Golocal.

Если вы нажмете на такую ссылку, вы будете перенаправлены на соответствующую платформу. Операторы платформ обрабатывают ваши данные в соответствии со своими правилами защиты данных.

д) Веб-хостинг и управление контентом

Наш сайт работает с помощью WordPress и WooCommerce, используя Flatsome тема и различные плагины (см. ниже). Данные обрабатываются в соответствии с действующими стандартами защиты данных.

f) Дополнительные плагины и дополнения

Мы используем такие плагины, как Wordfence (плагин безопасности), Google reCAPTCHA (защита от спама), TranslatePress (для многоязычного контента) и Jetpack (для оптимизации сайта).

4.1 WordPress/WooCommerce

Мы используем WordPress для поддержки интернет-магазина, в сочетании с WooCommerce и Jetpack Плагины Поставщиком этих услуг является компания Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 Провайдер обрабатывает метаданные/коммуникационные данные (например, информацию об устройстве, IP-адреса) в США.

  • Правовая основа: Ст. 6 para. 1 предложение 1 лит. a GDPR и Рамочный договор о конфиденциальности данных между ЕС и США.
  • Отзыв согласия: Вы можете отозвать свое согласие в любое время, например, связавшись с нами по контактным данным, указанным в данной политике конфиденциальности.
  • Срок хранения: Данные будут удалены, как только перестанут использоваться в целях, для которых они были собраны, за исключением случаев, когда этому препятствуют установленные законом обязательства по хранению данных.
  • Дополнительная информация: Политика конфиденциальности провайдера по адресу https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Тема Flatsome

Мы используем Тема Flatsome, продукт компании UX Themes. Тема не осуществляет самостоятельной обработки данных. Обработка происходит исключительно через платформу WordPress и используемые плагины.

4.3 Wordfence

Мы используем Wordfence для обеспечения безопасности нашего сайта. Провайдером является Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 Провайдер обрабатывает метаданные/коммуникационные данные (например, информацию об устройстве, IP-адреса) в США.

  • Правовая основа: Ст. 6 п. 1 предложение 1 лит. f GDPR (законный интерес в обеспечении безопасности веб-сайта).
  • Дополнительная информация: Политика конфиденциальности провайдера по адресу https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Google reCAPTCHA

Мы используем Google reCAPTCHA для защиты от спама и ботов. Поставщиком является компания Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

  • Правовая основа: Ст. 6 para. 1 предложение 1 лит. a GDPR.
  • Дополнительная информация: Политика конфиденциальности провайдера по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.5 Bing Ads/Microsoft Ads

Мы используем Bing Adsуслуга, предоставляемая корпорацией Microsoft, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, США, для показа рекламных объявлений.

  • Правовая основа: Ст. 6 para. 1 предложение 1 лит. a GDPR.
  • Дополнительная информация: Политика конфиденциальности провайдера по адресу https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

4.6 TranslatePress

Мы используем TranslatePress для многоязычного представления нашего сайта. Провайдером является Cozmos Labs SRL, Клуж-Напока, Румыния.

  • Правовая основа: Ст. 6 para. 1 предложение 1 лит. f GDPR (законный интерес).
  • Дополнительная информация: Политика конфиденциальности провайдера по адресу https://translatepress.com/privacy-policy/ 

4.7 Маркетинговая платформа Google, карты, менеджер тегов, веб-шрифты, тег конверсии, аналитика

Мы используем различные продукты из Google Ireland Limited для таких услуг, как реклама, оптимизация сайта, отслеживание, интеграция карт и шрифтов.

5. файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на нашем сайте, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт и обеспечить определенные функции. Файлы cookie, которые технически необходимы для работы сайта, устанавливаются автоматически. Другие файлы cookie, используемые в аналитических или маркетинговых целях, устанавливаются только с вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR). Подробную информацию о сроках хранения и функциях отдельных файлов cookie можно найти по следующей ссылке: Управление согласием на использование файлов cookie

Вы можете изменить свои предпочтения в отношении файлов cookie и Управление согласием на использование файлов cookie в любое время.

6. передача данных в третьи страны

При использовании некоторых аналитических и маркетинговых инструментов ваши данные могут быть переданы в третьи страны, в частности в США. Передача осуществляется на основании Рамочная программа конфиденциальности данных между ЕС и США и соответствующие меры защиты в соответствии со ст. 46 GDPR для обеспечения защиты ваших данных. Мы регулярно проверяем сертификацию провайдеров, подключенных к нашему сайту.

7. Права субъекта данных

Вы имеете право:

  • Информация о ваших данных, обрабатываемых нами (ст. 15 GDPR),
  • Исправление неверные данные (ст. 16 GDPR),
  • Удаление ваши данные (ст. 17 GDPR),
  • Ограничение обработки (ст. 18 GDPR),
  • Переносимость данных (ст. 20 GDPR),
  • Протест на обработку ваших данных в маркетинговых и аналитических целях (ст. 21 GDPR).

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган (ст. 77 GDPR).

Какой надзорный орган отвечает за вас? В соответствии со ст. 77 GDPR

Берлинский комиссар по защите данных и свободе информации (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Альт-Моабит 59-61

10555 Берлин

Вход: Альт-Моабит 60

Телефон: +49 30 13889-0

Электронная почта: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. безопасность данных

Поскольку безопасность ваших данных очень важна для нас, ваши личные данные передаются с использованием защищенного SSL-соединения. При сборе персональных данных передача данных шифруется с помощью SSL. Ваши личные данные передаются через Интернет в зашифрованном виде с использованием 256-битного протокола SSL. SSL-шифрование защищает ваши личные данные от несанкционированного доступа. SSL (Secure Socket Layer) - это протокол для шифрования сообщений в Интернете, который обеспечивает особенно высокий уровень безопасности при передаче данных.

Мы также используем технические и организационные меры для защиты нашего сайта и других систем от потери, уничтожения, доступа, изменения или распространения ваших данных неуполномоченными лицами. Однако, несмотря на регулярные проверки, полная защита от всех рисков невозможна.

9. право на возражение

Вы можете в любой момент возразить против обработки ваших данных в целях анализа и целевой рекламы. 

Пожалуйста, отправьте письмо по адресу law@ants.de. 

10. актуальность и внесение изменений в настоящую политику конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности является актуальной по состоянию на ноябрь 2024 года и может потребоваться внесение поправок в связи с изменениями в законодательстве или дальнейшим развитием нашего сайта.