Politica de confidențialitate

Luăm foarte în serios problemele legate de protecția datelor și dorim să ne asigurăm că confidențialitatea dvs. este protejată în orice moment atunci când utilizați serviciile noastre. Prin urmare, în următoarea politică de confidențialitate, am dori să vă explicăm modul în care sunt gestionate datele dumneavoastră.

Politica de confidențialitate pentru www.antcube.shop

1. persoana responsabilă de prelucrarea datelor

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlin

E-mail: law@ants.de 


 Detalii de contact suplimentare pot fi găsite în amprentare.

2. colectarea și stocarea datelor fără caracter personal, precum și natura și scopul utilizării acestora

a) Atunci când vizitați site-ul web

Atunci când vizitați site-ul nostru, informațiile sunt trimise automat către serverul site-ului nostru. Aceste informații sunt stocate în fișiere jurnal temporare și includ

  • Adresa IP,
  • Data și ora accesării,
  • Referitor URL,
  • Timp de repaus
  • Browserul și sistemul de operare utilizate.
  • Tip dispozitiv
  • subpagini vizitate

Aceste date sunt prelucrate pentru a asigura securitatea sistemului, stabilitatea și funcționalitatea site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Aceste date anonime sunt stocate separat de înregistrările de date cu caracter personal și nu sunt niciodată legate de noi la datele dvs. cu caracter personal, astfel încât nu se pot trage concluzii cu privire la o anumită persoană.

3. colectarea și stocarea datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, printre altele, în următoarele scopuri (cu excepția "fișierelor jurnal, modulelor cookie, serviciilor de analiză web, identificatorilor și retargetării", a se vedea secțiunea separată):

  • Contact și servicii pentru clienți
  • Achiziții în magazinul online
  • Înregistrare (cont online)
  • Trimiterea de sondaje și informații personalizate (buletin informativ)
  • Trimiterea de e-mailuri ca urmare a vânzării de bunuri și servicii
  • Analize statistice, prevenirea abuzurilor și aplicarea drepturilor legale
  • Recenzii produse

a) Comenzi și conturi ale clienților

Ca parte a procesării comenzilor, colectăm date cu caracter personal, cum ar fi

  • Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail,
  • Informații de plată (PayPal, detaliile cardului de credit),
  • Date tehnice atunci când consimțiți la cookie-uri.

Aceste date sunt utilizate pentru procesarea comenzilor și îndeplinirea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

b) Contactarea

noi Dacă comunicați cu noi prin e-mail, prin intermediul formularelor de contact, prin chat live (disponibil pe site-ul nostru) sau prin telefon, utilizăm datele transmise pentru a procesa solicitarea dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Pentru solicitările telefonice, folosim Placetel care sprijină serviciile noastre de comunicare telefonică și de asistență pentru clienți. Placetel prelucrează datele în conformitate cu standardele aplicabile de protecție a datelor.

Politica de confidențialitate a furnizorului Placetel:

Politica de confidențialitate Placetel

c) Marketing și CRM

Pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții noștri și pentru a trimite buletine informative, utilizăm HubSpot, un instrument CRM și de marketing care ne ajută să gestionăm solicitările clienților și activitățile de marketing. HubSpot poate stoca și prelucra date cu caracter personal, cum ar fi adresele de e-mail și interacțiunile. HubSpot este utilizat numai cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). HubSpot prelucrează datele în conformitate cu Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.

Politica de confidențialitate a furnizorului HubSpot:

Politica de confidențialitate HubSpot

d) Buletin informativ

Prin abonarea la buletinul nostru informativ, sunteți de acord că vă putem utiliza adresa de e-mail în scopuri publicitare proprii. Vă puteți revoca consimțământul privind stocarea și utilizarea adresei dvs. de e-mail pentru trimiterea buletinului informativ în orice moment, cu efect pentru viitor, de exemplu prin trimiterea unui e-mail la: verkauf@antstore.de sau prin dezabonarea de la buletinul informativ prin intermediul linkului din partea de jos a buletinului informativ.

Datele cu caracter personal pe care le furnizați vor fi stocate în mod legal și în conformitate cu dispozițiile GDPR și ale TDDDG. Datele dvs. vor fi, desigur, tratate confidențial.

Nu are loc nicio altă divulgare a datelor personale ale clienților către părți terțe. Cu toate acestea, suntem autorizați să furnizăm autorităților competente informații cu privire la datele dvs. în cazuri individuale, dacă acestea solicită datele dvs. în scopul îndeplinirii competențelor lor legale (de exemplu, urmărirea penală).

Datele pe care ni le furnizați vor fi stocate de noi doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care ne-ați furnizat datele dumneavoastră sau pentru respectarea cerințelor legale.

4. divulgarea datelor către părți terțe

a) Pentru procesarea și expedierea comenzilor

Transmitem datele dumneavoastră pentru a vă procesa comenzile:

  • Xentral ERP Software GmbH (sistem ERP, găzduit de AWS în UE)
  • Furnizori de servicii de transport maritim, cum ar fi DHL, GLS, Go Logistik și Dachser (adresa, nume, număr de telefon, adresă de e-mail)

b) Procesarea plăților

Lucrăm împreună cu următorii furnizori de servicii pentru procesarea plăților:

c) Instrumente de analiză și marketing

Utilizăm următoarele instrumente de analiză și marketing pentru optimizarea site-ului nostru web și pentru publicitatea direcționată:

  • Google Analytics pentru a analiza comportamentul utilizatorilor,
  • Bing Ads/Microsoft Advertising,
  • Google Ads, Google Shopping și Google Tag Manager,
  • Consola de căutare Google pentru optimizarea vizibilității pe motoarele de căutare.

Unele dintre aceste instrumente utilizează module cookie sau tehnologii similare pentru a analiza comportamentul vizitatorilor site-ului web și pentru a afișa publicitate direcționată. Acestea sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

d) Linkuri și integrări pentru rețelele sociale

Site-ul nostru conține linkuri către profilurile noastre de pe diferite platforme de socializare, inclusiv:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X și Yelp,
  • Linkuri către Tripadvisor și Golocal.

Dacă faceți clic pe un astfel de link, veți fi redirecționat către platforma corespunzătoare. Operatorii platformei prelucrează datele dvs. în conformitate cu orientările lor respective privind protecția datelor.

e) găzduire web și gestionarea conținutului

Site-ul nostru este operat cu WordPress și WooCommerce, utilizând Flatsome tema și diverse plugin-uri (a se vedea mai jos). Datele sunt prelucrate în conformitate cu standardele aplicabile privind protecția datelor.

f) Plugin-uri și add-ons suplimentare

Utilizăm pluginuri precum Wordfence (plugin de securitate), Google reCAPTCHA (protecție antispam), TraducerePress (pentru conținut multilingv) și Jetpack (pentru optimizarea site-ului).

4.1 WordPress/WooCommerce

Utilizăm WordPress pentru a menține un magazin online, în colaborare cu WooCommerce și Jetpack plugins Furnizorul acestor servicii este Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, SUA.
 Furnizorul prelucrează date de meta/comunicare (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP) în SUA.

  • Temei juridic: Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a GDPR și Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.
  • Retragerea consimțământului: Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, de exemplu, contactându-ne folosind datele de contact furnizate în această politică de confidențialitate.
  • Perioada de depozitare: Datele vor fi șterse imediat ce scopul pentru care au fost colectate nu se mai aplică, cu excepția cazului în care obligațiile legale de păstrare împiedică acest lucru.
  • Informații suplimentare: Politica de confidențialitate a furnizorului la adresa https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Tema Flatsome

Noi folosim Tema Flatsome, un produs al UX Themes. Nu există o prelucrare independentă a datelor de către temă. Prelucrarea are loc exclusiv prin intermediul platformei WordPress și al plugin-urilor utilizate.

4.3 Wordfence

Noi folosim Wordfence pentru securitatea site-ului nostru web. Furnizorul este Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, SUA.
 Furnizorul prelucrează date de meta/comunicare (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP) în SUA.

  • Temei juridic: Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f GDPR (interesul legitim în securizarea site-ului).
  • Informații suplimentare: Politica de confidențialitate a furnizorului la adresa https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Google reCAPTCHA

Noi folosim Google reCAPTCHA pentru a proteja împotriva spam-ului și a roboților. Furnizorul este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

4.5 Bing Ads/Microsoft Ads

Noi folosim Anunțuri Bing, un serviciu furnizat de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SUA, pentru a afișa reclame.

4.6 TraducerePress

Noi folosim TraducerePress pentru prezentarea multilingvă a site-ului nostru. Furnizorul este Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, România.

4.7 Google Marketing Platform, Hărți, Tag Manager, Fonturi web, Etichetă de conversie, Analiză

Folosim diverse produse de la Google Ireland Limited pentru servicii precum publicitatea, optimizarea site-ului web, urmărirea, integrarea hărților și a fonturilor.

5. module cookie și tehnologii de urmărire

Utilizăm module cookie și tehnologii similare pe site-ul nostru web pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizator și pentru a oferi anumite funcții. Cookie-urile care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru funcționarea site-ului web sunt setate automat. Alte module cookie, care sunt utilizate în scopuri de analiză sau marketing, sunt setate numai cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Pentru informații detaliate privind perioada de stocare și funcția cookie-urilor individuale, vă rugăm să consultați următorul link: Gestionarea consimțământului cookie

Vă puteți schimba preferințele privind modulele cookie și Gestionarea consimțământului cookie în orice moment.

6. transferul de date către țări terțe

Atunci când utilizați anumite instrumente de analiză și marketing, datele dumneavoastră pot fi transferate în țări terțe, în special în SUA. Transferul are loc pe baza Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor și măsuri de protecție adecvate în conformitate cu Art. 46 GDPR pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră. Verificăm în mod regulat certificarea furnizorilor conectați la site-ul nostru.

7. Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul la:

  • Informații cu privire la datele dvs. prelucrate de noi (Art. 15 GDPR),
  • Corectarea date incorecte (art. 16 GDPR),
  • Ștergerea datele dumneavoastră (art. 17 GDPR),
  • Restricționarea prelucrării (articolul 18 din GDPR),
  • Portabilitatea datelor (articolul 20 din GDPR),
  • Obiecție la prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing și analiză (art. 21 GDPR).

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (articolul 77 din GDPR).

Care autoritate de supraveghere este responsabilă pentru dumneavoastră? În conformitate cu art. 77 GDPR

Comisarul berlinez pentru protecția datelor și libertatea de informare (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

Intrare: Alt-Moabit 60

Telefon: +49 30 13889-0

E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. securitatea datelor

Deoarece securitatea datelor dvs. este importantă pentru noi, datele dvs. personale sunt transmise utilizând o conexiune securizată SSL. Dacă datele cu caracter personal sunt colectate, transferul de date este criptat utilizând procesul SSL. Datele dvs. cu caracter personal sunt apoi transmise pe internet în formă criptată utilizând SSL pe 256 de biți. Criptarea SSL vă protejează datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat. SSL (Secure Socket Layer) este un protocol de criptare a mesajelor pe internet care oferă un nivel deosebit de ridicat de securitate în timpul transmiterii datelor.

De asemenea, utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja site-ul nostru web și alte sisteme împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau diseminării datelor dumneavoastră de către persoane neautorizate. Cu toate acestea, în ciuda verificărilor regulate, nu este posibilă o protecție completă împotriva tuturor riscurilor.

9. dreptul de obiecție

Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dvs. în scopuri de analiză și publicitate direcționată. 

Vă rugăm să trimiteți un e-mail la law@ants.de 

10. actualitatea și modificarea prezentei politici de confidențialitate

Această politică de confidențialitate este actualizată din noiembrie 2024 și poate fi necesar să fie modificate ca urmare a modificărilor legislative sau a dezvoltării ulterioare a site-ului nostru web.