Retningslinjer for personvern

Vi tar personvernspørsmål svært alvorlig og ønsker å sikre at personvernet ditt til enhver tid er beskyttet når du bruker tjenestene våre. I denne personvernerklæringen vil vi derfor forklare hvordan vi håndterer opplysningene dine.

Personvernerklæring for www.antcube.shop

1. person som er ansvarlig for databehandlingen

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlin

E-post: law@ants.de 


 Ytterligere kontaktinformasjon finner du i avtrykk.

2. innsamling og lagring av ikke-personlige data og arten av og formålet med bruken av disse

a) Når du besøker nettstedet

Når du besøker nettstedet vårt, sendes det automatisk informasjon til serveren vår. Denne informasjonen lagres i midlertidige loggfiler og inkluderer

  • IP-adresse,
  • Dato og klokkeslett for tilgang,
  • Henvisende URL,
  • Oppholdstid
  • Nettleser og operativsystem som brukes.
  • Enhetstype
  • besøkte undersider

Disse dataene behandles for å sikre systemsikkerheten, stabiliteten og funksjonaliteten til nettstedet (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR). Disse anonyme opplysningene lagres adskilt fra personopplysningene og kobles aldri sammen med personopplysningene dine, slik at det ikke kan trekkes noen konklusjoner om en bestemt person.

3. Innsamling og lagring av personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for blant annet følgende formål (med unntak av "loggfiler, informasjonskapsler, webanalysetjenester, identifikatorer og retargeting", se eget avsnitt):

  • Kontakt og kundeservice
  • Kjøp i nettbutikken
  • Registrering (nettbasert konto)
  • Sende ut spørreundersøkelser og personlig tilpasset informasjon (nyhetsbrev)
  • Sende e-post i forbindelse med salg av varer og tjenester
  • Statistiske analyser, forebygging av misbruk og håndhevelse av juridiske krav
  • Produktanmeldelser

a) Ordrer og kundekontoer

Som en del av ordrebehandlingen samler vi inn personopplysninger som

  • Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse,
  • Betalingsinformasjon (PayPal, kredittkortopplysninger),
  • Tekniske data når du samtykker til informasjonskapsler.

Disse opplysningene brukes til å behandle bestillingene og oppfylle kontrakten (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR).

b) Kontakt

oss Hvis du kommuniserer med oss via e-post, kontaktskjemaer, live-chat (tilgjengelig på nettstedet vårt) eller telefon, bruker vi de overførte opplysningene til å behandle henvendelsen din (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR).

For telefonhenvendelser bruker vi Placetel som støtter vår telefonkommunikasjon og kundesupporttjenester. Placetel behandler data i samsvar med gjeldende databeskyttelsesstandarder.

Personvernerklæring fra leverandøren Placetel:

Placetels retningslinjer for personvern

c) Markedsføring og CRM

For å forbedre kundekommunikasjonen vår og for å sende nyhetsbrev bruker vi HubSpotHubSpot er et CRM- og markedsføringsverktøy som hjelper oss med å administrere kundehenvendelser og markedsføringsaktiviteter. HubSpot kan lagre og behandle personopplysninger som e-postadresser og interaksjoner. HubSpot brukes kun med ditt samtykke (art. 6 para. 1 lit. a GDPR). HubSpot behandler data i samsvar med EU-US Data Privacy Framework.

Personvernerklæring fra leverandøren HubSpot:

HubSpots retningslinjer for personvern

d) Nyhetsbrev

Ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt samtykker du i at vi kan bruke e-postadressen din til våre egne reklameformål. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til lagring og bruk av e-postadressen din for utsendelse av nyhetsbrevet med virkning for fremtiden, f.eks. ved å sende en e-post til verkauf@antstore.de eller ved å melde deg av nyhetsbrevet via lenken nederst i nyhetsbrevet.

Personopplysningene du oppgir, vil bli lagret på lovlig måte og i samsvar med bestemmelsene i GDPR og TDDDG. Opplysningene dine vil selvfølgelig bli behandlet konfidensielt.

Vi utleverer ikke personopplysninger om kunder til tredjeparter. Vi har imidlertid tillatelse til å gi kompetente myndigheter informasjon om opplysningene dine i enkelttilfeller, dersom de ber om opplysningene dine for å utøve sine juridiske fullmakter (f.eks. straffeforfølgelse).

Opplysningene du gir oss, vil bare bli lagret av oss så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet du har gitt oss opplysningene dine for, eller for å overholde lovpålagte krav.

4. utlevering av opplysninger til tredjeparter

a) For ordrebehandling og utsendelse

Vi videreformidler opplysningene dine for å behandle bestillingene dine:

  • Xentral ERP Software GmbH (ERP-system, driftet av AWS i EU)
  • Leverandører av frakttjenester som f.eks. DHL, GLS, Go Logistik og Dachser (adresse, navn, telefonnummer, e-postadresse)

b) Behandling av betalinger

Vi samarbeider med følgende tjenesteleverandører for betalingsbehandling:

c) Analyse- og markedsføringsverktøy

Vi bruker følgende analyse- og markedsføringsverktøy for å optimalisere nettstedet vårt og for målrettet annonsering:

  • Google Analytics for å analysere brukeratferd,
  • Bing Ads/Microsoft Advertising,
  • Google Ads, Google Shopping og Google Tag Manager,
  • Google Search Console for optimalisering av synlighet i søkemotorer.

Noen av disse verktøyene bruker informasjonskapsler eller lignende teknologier for å analysere atferden til besøkende på nettstedet og vise målrettet reklame. De brukes bare med ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).

d) Koblinger og integrasjoner til sosiale medier

Nettstedet vårt inneholder lenker til profilene våre på ulike sosiale medier, blant annet:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X og Yelp,
  • Lenker til Tripadvisor og Golocal.

Hvis du klikker på en slik lenke, blir du omdirigert til den aktuelle plattformen. Plattformoperatørene behandler opplysningene dine i samsvar med sine respektive retningslinjer for personvern.

e) Webhotell og innholdsadministrasjon

Nettstedet vårt drives med WordPress og WooCommerce, ved hjelp av Flatsome tema og ulike plugins (se nedenfor). Opplysningene behandles i samsvar med gjeldende databeskyttelsesstandarder.

f) Ytterligere plugins og tilleggsprogrammer

Vi bruker plugins som f.eks. Wordfence (sikkerhetstillegg), Google reCAPTCHA (beskyttelse mot spam), TranslatePress (for flerspråklig innhold) og Jetpack (for optimalisering av nettstedet).

4.1 WordPress/WooCommerce

Vi bruker WordPress til å vedlikeholde en nettbutikk, i forbindelse med WooCommerce og Jetpack plugins Leverandøren av disse tjenestene er Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 Leverandøren behandler meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser) i USA.

  • Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 setning 1 lit. a GDPR og EUs og USAs rammeverk for personvern.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt, f.eks. ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt i denne personvernerklæringen.
  • Lagringsperiode: Opplysningene slettes så snart formålet de ble samlet inn for, ikke lenger er aktuelt, med mindre lovbestemte oppbevaringsforpliktelser hindrer dette.
  • Ytterligere informasjon: Personvernerklæring fra leverandøren på https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Flatsome-tema

Vi bruker Flatsome tema, et produkt av UX Themes. Det er ingen uavhengig databehandling av temaet. Behandlingen skjer utelukkende via WordPress-plattformen og plugins som brukes.

4.3 Wordfence

Vi bruker Wordfence for sikkerheten på nettstedet vårt. Leverandøren er Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 Leverandøren behandler meta-/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser) i USA.

  • Juridisk grunnlag: Art. 6 para. 1 setning 1 lit. f GDPR (legitim interesse i å sikre nettstedet).
  • Ytterligere informasjon: Personvernerklæring fra leverandøren på https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Google reCAPTCHA

Vi bruker Google reCAPTCHA for å beskytte mot spam og roboter. Leverandøren er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

4.5 Bing Ads/Microsoft Ads

Vi bruker Bing-annonser, en tjeneste levert av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, for å vise annonser.

4.6 TranslatePress

Vi bruker TranslatePress for den flerspråklige presentasjonen av nettstedet vårt. Leverandøren er Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Romania.

4.7 Google Marketing Platform, Maps, Tag Manager, Web Fonts, Conversion Tag, Analytics

Vi bruker ulike produkter fra Google Irland Limited for tjenester som annonsering, nettstedoptimalisering, sporing, kartintegrasjon og fonter.

5. informasjonskapsler og sporingsteknologi

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet vårt for å forbedre brukeropplevelsen din og for å tilby visse funksjoner. Informasjonskapsler som er teknisk nødvendige for driften av nettstedet, settes automatisk. Andre informasjonskapsler, som brukes til analyse- eller markedsføringsformål, settes bare med ditt samtykke (art. 6, paragraf 1, bokstav a i GDPR). For detaljert informasjon om lagringsperioden og funksjonen til de enkelte informasjonskapslene, se følgende lenke: Administrer samtykke til informasjonskapsler

Du kan endre preferansene dine for informasjonskapsler og Administrer samtykke til informasjonskapsler når som helst.

6. dataoverføring til tredjeland

Ved bruk av enkelte analyse- og markedsføringsverktøy kan opplysningene dine bli overført til tredjeland, særlig til USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-USAs rammeverk for personvern og egnede beskyttelsestiltak i samsvar med art. 46 GDPR for å sikre beskyttelsen av opplysningene dine. Vi kontrollerer regelmessig sertifiseringen av leverandørene som er koblet til nettstedet vårt.

7. Den registrertes rettigheter

Det har du rett til:

  • Informasjon om opplysningene dine som behandles av oss (art. 15 GDPR),
  • Rettelse av uriktige opplysninger (art. 16 GDPR),
  • Sletting av opplysningene dine (art. 17 GDPR),
  • Begrensning av behandling (art. 18 GDPR),
  • Dataportabilitet (art. 20 i personvernforordningen),
  • Innsigelse til behandling av opplysningene dine for markedsførings- og analyseformål (art. 21 GDPR).

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet (art. 77 GDPR).

Hvilken tilsynsmyndighet er ansvarlig for deg? I henhold til art. 77 GDPR

Berlins ombudsmann for databeskyttelse og informasjonsfrihet (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

Inngang: Alt-Moabit 60

Telefon +49 30 13889-0

E-post: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. Datasikkerhet

Sikkerheten til dine opplysninger er viktig for oss, og derfor overføres personopplysningene dine ved hjelp av en sikker SSL-forbindelse. Hvis personopplysninger samles inn, krypteres dataoverføringen ved hjelp av SSL-prosessen. Personopplysningene dine overføres deretter over Internett i kryptert form ved hjelp av 256-bit SSL. SSL-kryptering beskytter personopplysningene dine mot uautorisert tilgang. SSL (Secure Socket Layer) er en protokoll for kryptering av meldinger på Internett som gir et spesielt høyt sikkerhetsnivå under dataoverføring.

Vi bruker også tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte nettstedet vårt og andre systemer mot tap, ødeleggelse, tilgang, endring eller spredning av opplysningene dine fra uautoriserte personer. Til tross for regelmessige kontroller er det imidlertid ikke mulig å oppnå fullstendig beskyttelse mot alle risikoer.

9. Innsigelsesrett

Du kan når som helst motsette deg behandling av opplysningene dine til analyseformål og målrettet reklame. 

Vennligst send en e-post til law@ants.de 

10. Aktualitet og endring av denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen er gjeldende fra og med november 2024 og kan måtte endres på grunn av juridiske endringer eller videreutvikling av nettstedet vårt.