Politica sulla privacy

Prendiamo molto sul serio le questioni relative alla protezione dei dati e vogliamo garantire che la vostra privacy sia protetta in ogni momento quando utilizzate i nostri servizi. Nella seguente informativa sulla privacy desideriamo pertanto spiegare come vengono trattati i vostri dati.

Informativa sulla privacy per www.antcube.shop

1. responsabile del trattamento dei dati

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlino

E-mail: law@ants.de 


 Ulteriori dettagli di contatto sono disponibili nella sezione impronta.

2. raccolta e conservazione di dati non personali e natura e finalità del loro utilizzo

a) Quando visitate il sito web

Quando visitate il nostro sito web, vengono automaticamente inviate informazioni al nostro server. Queste informazioni vengono memorizzate in file di registro temporanei e comprendono

  • Indirizzo IP,
  • Data e ora dell'accesso,
  • URL di riferimento,
  • Tempo di sosta
  • Browser e sistema operativo utilizzati.
  • Tipo di dispositivo
  • sottopagine visitate

Questi dati vengono elaborati per garantire la sicurezza del sistema, la stabilità e la funzionalità del sito web (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Questi dati anonimi vengono memorizzati separatamente dai dati personali registrati e non vengono mai collegati da noi ai vostri dati personali, in modo da non poter trarre conclusioni su una persona specifica.

3. raccolta e conservazione dei dati personali

Trattiamo i vostri dati personali, tra l'altro, per le seguenti finalità (ad eccezione di "file di log, cookie, servizi di analisi web, identificatori e retargeting", vedi sezione separata):

  • Contatti e servizio clienti
  • Acquisti nel negozio online
  • Registrazione (conto online)
  • Invio di sondaggi e informazioni personalizzate (newsletter)
  • Invio di e-mail per la vendita di beni e servizi
  • Analisi statistiche, prevenzione degli abusi e applicazione delle norme di legge.
  • Recensioni dei prodotti

a) Ordini e conti dei clienti

Nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, raccogliamo dati personali quali

  • Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail,
  • Informazioni sul pagamento (PayPal, dati della carta di credito),
  • Dati tecnici in caso di consenso ai cookie.

Questi dati vengono utilizzati per l'elaborazione degli ordini e l'adempimento del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

b) Contattare

Se comunicate con noi via e-mail, tramite moduli di contatto, tramite live chat (disponibile sul nostro sito web) o per telefono, utilizziamo i dati trasmessi per elaborare la vostra richiesta (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

Per le richieste telefoniche, utilizziamo il servizio Placetel che supporta i nostri servizi di comunicazione telefonica e di assistenza ai clienti. Placetel tratta i dati in conformità alle norme di protezione dei dati applicabili.

Informativa sulla privacy del provider Placetel:

Informativa sulla privacy di Placetel

c) Marketing e CRM

Per migliorare la comunicazione con i clienti e per l'invio di newsletter, utilizziamo HubSpotuno strumento di CRM e marketing che ci aiuta a gestire le richieste dei clienti e le attività di marketing. HubSpot può memorizzare ed elaborare dati personali quali indirizzi e-mail e interazioni. HubSpot viene utilizzato solo con il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). HubSpot tratta i dati in conformità con il quadro normativo UE-USA sulla privacy.

Informativa sulla privacy del provider HubSpot:

Informativa sulla privacy di HubSpot

d) Newsletter

Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente accetta che il suo indirizzo e-mail possa essere utilizzato per i nostri scopi pubblicitari. Potete revocare il vostro consenso alla memorizzazione e all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per l'invio della newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio inviando un'e-mail a: verkauf@antstore.de o cancellando la propria iscrizione alla newsletter tramite il link in fondo alla newsletter stessa.

I dati personali da voi forniti saranno conservati in modo lecito e in conformità alle disposizioni del GDPR e del TDDDG. I vostri dati saranno ovviamente trattati in modo confidenziale.

I dati personali dei clienti non vengono divulgati a terzi. Tuttavia, siamo autorizzati a fornire alle autorità competenti informazioni sui vostri dati in singoli casi, se questi li richiedono per l'espletamento dei loro poteri legali (ad esempio, per un'azione penale).

I dati forniti dall'utente saranno conservati da noi solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati forniti o per ottemperare ai requisiti di legge.

4. divulgazione dei dati a terzi

a) Per l'elaborazione e la spedizione degli ordini

Trasmettiamo i vostri dati per elaborare i vostri ordini:

  • Xentral ERP Software GmbH (sistema ERP, ospitato da AWS nell'UE)
  • Fornitori di servizi di spedizione come DHL, GLS, Go Logistik e Dachser (indirizzo, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail)

b) Elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi:

c) Strumenti di analisi e marketing

Utilizziamo i seguenti strumenti di analisi e marketing per ottimizzare il nostro sito web e per la pubblicità mirata:

  • Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti,
  • Bing Ads/Pubblicità Microsoft,
  • Google Ads, Google Shopping e Google Tag Manager,
  • Google Search Console per l'ottimizzazione della visibilità sui motori di ricerca.

Alcuni di questi strumenti utilizzano cookie o tecnologie simili per analizzare il comportamento dei visitatori del sito web e visualizzare pubblicità mirata. Vengono utilizzati solo con il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

d) Collegamenti e integrazioni con i social media

Il nostro sito web contiene collegamenti ai nostri profili su varie piattaforme di social media, tra cui:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X e Yelp,
  • Collegamenti a Tripadvisor e Golocal.

Se cliccate su tale link, sarete reindirizzati alla piattaforma corrispondente. I gestori delle piattaforme trattano i vostri dati in conformità alle rispettive direttive sulla protezione dei dati.

e) Web hosting e gestione dei contenuti

Il nostro sito web è gestito con WordPress e WooCommerce, utilizzando l'opzione Appartamento e vari plugin (vedi sotto). Il trattamento dei dati avviene in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

f) Plugin e componenti aggiuntivi

Utilizziamo plugin come Wordfence (plugin di sicurezza), Google reCAPTCHA (protezione antispam), TradurrePress (per i contenuti multilingue) e Jetpack (per l'ottimizzazione del sito web).

4.1 WordPress/WooCommerce

Utilizziamo WordPress per gestire un negozio online, in collaborazione con il sito web WooCommerce e Jetpack Il fornitore di questi servizi è Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 Il fornitore elabora i dati di metacomunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP) negli Stati Uniti.

  • Base giuridica: Art. 6 para. 1 frase 1 lit. a GDPR e il quadro normativo UE-USA sulla privacy.
  • Ritiro del consenso: L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, ad esempio contattandoci tramite i recapiti forniti nella presente informativa sulla privacy.
  • Periodo di stoccaggio: I dati saranno cancellati non appena non sussiste più lo scopo per cui sono stati raccolti, a meno che gli obblighi di conservazione previsti dalla legge non lo impediscano.
  • Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy del provider all'indirizzo https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Tema Flatsome

Utilizziamo il Tema Flatsome, un prodotto di UX Themes. Il tema non prevede un'elaborazione indipendente dei dati. Il trattamento avviene esclusivamente tramite la piattaforma WordPress e i plugin utilizzati.

4.3 Wordfence

Utilizziamo Wordfence per la sicurezza del nostro sito web. Il fornitore è Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 Il fornitore elabora i dati di metacomunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP) negli Stati Uniti.

  • Base giuridica: Art. 6 para. 1 frase 1 lit. f GDPR (legittimo interesse alla sicurezza del sito web).
  • Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy del provider all'indirizzo https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Google reCAPTCHA

Utilizziamo Google reCAPTCHA per proteggere da spam e bot. Il provider è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

4.5 Annunci Bing/Annunci Microsoft

Utilizziamo Annunci Bing, un servizio fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, per la visualizzazione di annunci pubblicitari.

4.6 TranslatePress

Utilizziamo TradurrePress per la presentazione multilingue del nostro sito web. Il fornitore è Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Romania.

4.7 Piattaforma di marketing di Google, Mappe, Tag Manager, Web Fonts, Tag di conversione, Analytics

Utilizziamo diversi prodotti di Google Ireland Limited per servizi quali pubblicità, ottimizzazione del sito web, tracciamento, integrazione di mappe e font.

5. cookie e tecnologie di tracciamento

Sul nostro sito web utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente e fornire determinate funzioni. I cookie tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web vengono impostati automaticamente. Altri cookie, utilizzati per scopi di analisi o di marketing, vengono impostati solo con il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Per informazioni dettagliate sul periodo di conservazione e sulla funzione dei singoli cookie, consultare il seguente link: Gestione del consenso ai cookie

È possibile modificare le preferenze relative ai cookie e Gestione del consenso ai cookie in qualsiasi momento.

6. trasferimento dei dati a paesi terzi

Quando si utilizzano alcuni strumenti di analisi e marketing, i vostri dati possono essere trasferiti in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della Quadro sulla privacy dei dati UE-USA e misure di protezione adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR per garantire la protezione dei vostri dati. Verifichiamo regolarmente la certificazione dei provider collegati al nostro sito web.

7. Diritti dell'interessato

Avete il diritto di:

  • Informazioni sui vostri dati trattati da noi (art. 15 GDPR),
  • Correzione di dati errati (art. 16 GDPR),
  • Eliminazione di i vostri dati (art. 17 GDPR),
  • Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR),
  • Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR),
  • Obiezione al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing e analisi (art. 21 GDPR).

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 GDPR).

Quale autorità di vigilanza è responsabile per voi? Ai sensi dell'art. 77 GDPR

Commissario di Berlino per la protezione dei dati e la libertà di informazione (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlino

Ingresso: Alt-Moabit 60

Telefono: +49 30 13889-0

Email: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. sicurezza dei dati

Poiché la sicurezza dei vostri dati è importante per noi, i vostri dati personali vengono trasmessi utilizzando una connessione sicura SSL. In caso di raccolta di dati personali, il trasferimento dei dati viene crittografato mediante il processo SSL. I vostri dati personali vengono quindi trasmessi su Internet in forma criptata tramite SSL a 256 bit. La crittografia SSL protegge i vostri dati personali da accessi non autorizzati. SSL (Secure Socket Layer) è un protocollo per la crittografia dei messaggi su Internet che offre un livello di sicurezza particolarmente elevato durante la trasmissione dei dati.

Utilizziamo inoltre misure tecniche e organizzative per proteggere il nostro sito web e altri sistemi contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate. Nonostante i controlli regolari, tuttavia, non è possibile garantire una protezione completa contro tutti i rischi.

9. diritto di obiezione

Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati a fini di analisi e pubblicità mirata. 

Inviare un'e-mail a law@ants.de 

10. attualità e modifica della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è aggiornata a partire da novembre 2024 e potrebbe essere necessario modificarli a causa di modifiche legali o dell'ulteriore sviluppo del nostro sito web.