Kebijakan privasi

Kami menangani masalah perlindungan data dengan sangat serius dan ingin memastikan bahwa privasi Anda terlindungi setiap saat ketika menggunakan layanan kami. Oleh karena itu, dalam kebijakan privasi berikut ini, kami ingin menjelaskan bagaimana data Anda ditangani.

Kebijakan privasi untuk www.antcube.shop

1. Orang yang bertanggung jawab atas pemrosesan data

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlin

E-mail: law@ants.de 


 Rincian kontak lebih lanjut dapat ditemukan di bagian jejak.

2. pengumpulan dan penyimpanan data non-pribadi serta sifat dan tujuan penggunaannya

a) Saat Anda mengunjungi situs web

Ketika Anda mengunjungi situs web kami, informasi secara otomatis dikirim ke server situs web kami. Informasi ini disimpan dalam file log sementara dan meliputi

  • Alamat IP,
  • Tanggal dan waktu akses,
  • URL Perujuk,
  • Waktu tunggu
  • Browser dan sistem operasi yang digunakan.
  • Jenis perangkat
  • subhalaman yang dikunjungi

Data ini diproses untuk memastikan keamanan sistem, stabilitas, dan fungsionalitas situs web (Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR). Data anonim ini disimpan secara terpisah dari catatan data pribadi dan tidak pernah kami tautkan dengan data pribadi Anda, sehingga tidak ada kesimpulan yang dapat ditarik tentang orang tertentu.

3. Pengumpulan dan penyimpanan data pribadi

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut ini, di antaranya (dengan pengecualian "file log, cookie, layanan analisis web, pengidentifikasi, dan penargetan ulang", lihat bagian terpisah):

  • Kontak dan layanan pelanggan
  • Pembelian di toko online
  • Pendaftaran (akun online)
  • Mengirim survei dan informasi yang dipersonalisasi (buletin)
  • Mengirim email karena penjualan barang dan jasa
  • Analisis statistik, pencegahan penyalahgunaan, dan penegakan tuntutan hukum
  • Ulasan produk

a) Pesanan dan rekening nasabah

Sebagai bagian dari pemrosesan pesanan, kami mengumpulkan data pribadi seperti

  • Nama, alamat, nomor telepon, alamat email,
  • Informasi pembayaran (PayPal, detail kartu kredit),
  • Data teknis saat menyetujui cookie.

Data ini digunakan untuk memproses pesanan dan memenuhi kontrak (Pasal 6 ayat 1 huruf b GDPR).

b) Menghubungi

kami Jika Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, melalui formulir kontak, melalui obrolan langsung (tersedia di situs web kami) atau melalui telepon, kami menggunakan data yang dikirimkan untuk memproses pertanyaan Anda (Pasal 6 ayat 1 lit. b GDPR).

Untuk pertanyaan melalui telepon, kami menggunakan nomor Placetel yang mendukung komunikasi telepon dan layanan dukungan pelanggan kami. Placetel memproses data sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku.

Kebijakan privasi penyedia Placetel:

Kebijakan privasi Placetel

c) Pemasaran dan CRM

Untuk meningkatkan komunikasi pelanggan kami dan mengirim buletin, kami menggunakan HubSpotalat CRM dan pemasaran yang membantu kami mengelola pertanyaan pelanggan dan aktivitas pemasaran. HubSpot dapat menyimpan dan memproses data pribadi seperti alamat email dan interaksi. HubSpot hanya digunakan dengan persetujuan Anda (Pasal 6 ayat 1 huruf a GDPR). HubSpot memproses data sesuai dengan Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS.

Kebijakan privasi penyedia HubSpot:

Kebijakan privasi HubSpot

d) Buletin

Dengan berlangganan buletin kami, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk tujuan periklanan kami sendiri. Anda dapat mencabut persetujuan Anda atas penyimpanan dan penggunaan alamat email Anda untuk mengirim buletin kapan saja dengan efek yang berlaku untuk masa mendatang, misalnya dengan mengirim email ke: verkauf@antstore.de atau dengan berhenti berlangganan buletin melalui tautan di bagian bawah buletin.

Data pribadi yang Anda berikan akan disimpan secara sah dan sesuai dengan ketentuan GDPR dan TDDDG. Data Anda tentu saja akan diperlakukan secara rahasia.

Tidak ada pengungkapan lebih lanjut atas data pelanggan pribadi kepada pihak ketiga. Namun demikian, kami berwenang untuk memberikan informasi tentang data Anda kepada pihak berwenang yang berwenang dalam kasus-kasus tertentu jika mereka meminta data Anda untuk tujuan memenuhi wewenang hukum mereka (misalnya penuntutan pidana).

Data yang Anda berikan kepada kami hanya akan disimpan oleh kami selama diperlukan untuk memenuhi tujuan Anda memberikan data kepada kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum.

4. Pengungkapan data kepada pihak ketiga

a) Untuk pemrosesan dan pengiriman pesanan

Kami meneruskan data Anda untuk memproses pesanan Anda:

  • Xentral ERP Software GmbH (sistem ERP, diselenggarakan oleh AWS di Uni Eropa)
  • Penyedia layanan pengiriman seperti DHL, GLS, Go Logistik dan Dachser (alamat), nama, nomor telepon, alamat email)

b) Pemrosesan pembayaran

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan berikut untuk pemrosesan pembayaran:

c) Alat analisis dan pemasaran

Kami menggunakan alat analisis dan pemasaran berikut ini untuk mengoptimalkan situs web kami dan untuk iklan bertarget:

  • Google Analytics untuk menganalisis perilaku pengguna,
  • Iklan Bing/Aksi Iklan Microsoft,
  • Google Ads, Google Shopping, dan Google Tag Manager,
  • Konsol Pencarian Google untuk optimalisasi visibilitas mesin pencari.

Beberapa alat ini menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menganalisis perilaku pengunjung situs web dan menampilkan iklan bertarget. Alat-alat ini hanya digunakan dengan persetujuan Anda (Pasal 6 ayat 1 huruf a GDPR).

d) Tautan dan integrasi media sosial

Situs web kami berisi tautan ke profil kami di berbagai platform media sosial, termasuk:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X dan Yelp,
  • Tautan ke Tripadvisor dan Golocal.

Jika Anda mengklik tautan tersebut, Anda akan diarahkan ke platform yang sesuai. Operator platform memproses data Anda sesuai dengan pedoman perlindungan data masing-masing.

e) Hosting web dan manajemen konten

Situs web kami dioperasikan dengan WordPress dan WooCommerce, dengan menggunakan Tampan. tema dan berbagai plugin (lihat di bawah). Data diproses sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku.

f) Plugin dan add-on tambahan

Kami menggunakan plugin seperti Pagar kata (plugin keamanan), Google reCAPTCHA (perlindungan spam), TranslatePress (untuk konten multibahasa) dan Jetpack (untuk pengoptimalan situs web).

4.1 WordPress/WooCommerce

Kami menggunakan WordPress untuk mengelola toko online, bersama dengan WooCommerce dan Jetpack plugin Penyedia layanan ini adalah Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 Penyedia layanan memproses data meta/komunikasi (mis. informasi perangkat, alamat IP) di AS.

  • Dasar hukum: Seni. 6 paragraf. 1 ayat 1 huruf a GDPR dan Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS.
  • Pencabutan persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja, misalnya dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan dalam kebijakan privasi ini.
  • Periode penyimpanan: Data akan dihapus segera setelah tujuan pengumpulannya tidak lagi berlaku, kecuali jika kewajiban penyimpanan menurut undang-undang menghalangi hal ini.
  • Informasi lebih lanjut: Kebijakan privasi penyedia di https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Tema yang Menyenangkan

Kami menggunakan metode Tema yang bagusyang merupakan produk dari UX Themes. Tidak ada pemrosesan data independen oleh tema. Pemrosesan dilakukan secara eksklusif melalui platform WordPress dan plugin yang digunakan.

4.3 Pagar Kata

Kami menggunakan Pagar kata untuk keamanan situs web kami. Penyedia layanan ini adalah Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 Penyedia layanan memproses data meta/komunikasi (mis. informasi perangkat, alamat IP) di AS.

4.4 Google reCAPTCHA

Kami menggunakan Google reCAPTCHA untuk melindungi dari spam dan bot. Penyedia layanan ini adalah Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

4.5 Iklan Bing/Iklan Microsoft

Kami menggunakan Iklan Bingsebuah layanan yang disediakan oleh Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, AS, untuk menampilkan iklan.

4.6 TranslatePress

Kami menggunakan TranslatePress untuk presentasi multibahasa di situs web kami. Penyedia layanan ini adalah Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Rumania.

4.7 Platform Pemasaran Google, Peta, Manajer Tag, Font Web, Tag Konversi, Analisis

Kami menggunakan berbagai produk dari Google Ireland Limited untuk layanan seperti periklanan, pengoptimalan situs web, pelacakan, integrasi peta, dan font.

5. cookie dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa di situs web kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan menyediakan fungsi-fungsi tertentu. Cookie yang secara teknis diperlukan untuk pengoperasian situs web diatur secara otomatis. Cookie lain, yang digunakan untuk tujuan analisis atau pemasaran, hanya ditetapkan dengan persetujuan Anda (Pasal 6 ayat 1 huruf a GDPR). Untuk informasi terperinci tentang periode penyimpanan dan fungsi masing-masing cookie, silakan lihat tautan berikut: Mengelola persetujuan Cookie

Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda dan Mengelola persetujuan Cookie kapan saja.

6. Transfer data ke negara ketiga

Saat menggunakan beberapa alat analisis dan pemasaran, data Anda dapat ditransfer ke negara ketiga, khususnya ke Amerika Serikat. Pemindahan tersebut dilakukan atas dasar Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS dan tindakan perlindungan yang sesuai sesuai dengan Art. 46 GDPR untuk memastikan perlindungan data Anda. Kami secara teratur memeriksa sertifikasi penyedia yang terhubung ke situs web kami.

7. Hak-hak subjek data

Anda memiliki hak untuk melakukannya:

  • Informasi tentang data Anda yang diproses oleh kami (Pasal 15 GDPR),
  • Koreksi data yang salah (Pasal 16 GDPR),
  • Penghapusan data Anda (Pasal 17 GDPR),
  • Pembatasan pemrosesan (Pasal 18 GDPR),
  • Portabilitas data (Pasal 20 GDPR),
  • Keberatan untuk pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran dan analisis (Pasal 21 GDPR).

Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas (Pasal 77 GDPR).

Otoritas pengawas mana yang bertanggung jawab atas Anda? Menurut Art. 77 GDPR

Komisioner Berlin untuk Perlindungan Data dan Kebebasan Informasi (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

Pintu masuk: Alt-Moabit 60

Telepon: +49 30 13889-0

Email: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. keamanan data

Karena keamanan data Anda penting bagi kami, data pribadi Anda dikirimkan menggunakan koneksi SSL yang aman. Jika data pribadi dikumpulkan, transfer data dienkripsi menggunakan proses SSL. Data pribadi Anda kemudian dikirimkan melalui Internet dalam bentuk terenkripsi menggunakan SSL 256-bit. Enkripsi SSL melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah. SSL (Secure Socket Layer) adalah protokol untuk mengenkripsi pesan di Internet yang menawarkan tingkat keamanan yang sangat tinggi selama transmisi data.

Kami juga menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi situs web kami dan sistem lainnya dari kehilangan, kerusakan, akses, modifikasi, atau penyebaran data Anda oleh orang yang tidak berwenang. Namun, meskipun kami melakukan pemeriksaan rutin, perlindungan penuh terhadap semua risiko tidak dapat dilakukan.

9. Hak untuk mengajukan keberatan

Anda dapat menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan analisis dan iklan bertarget kapan saja. 

Silakan kirim email ke law@ants.de 

10. Topik dan perubahan kebijakan privasi ini

Kebijakan privasi ini berlaku saat ini per November 2024 dan mungkin perlu diubah karena adanya perubahan hukum atau pengembangan lebih lanjut dari situs web kami.