Adatvédelmi szabályzat

Nagyon komolyan vesszük az adatvédelmi kérdéseket, és biztosítani kívánjuk, hogy szolgáltatásaink használata során az Ön adatai mindenkor védve legyenek. Az alábbi adatvédelmi szabályzatban ezért szeretnénk elmagyarázni, hogyan kezeljük az Ön adatait.

A www.antcube.shop adatvédelmi irányelvei

1. az adatkezelésért felelős személy

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlin

E-mail: law@ants.de 


 További elérhetőségek a lenyomat.

2. a nem személyes adatok gyűjtése és tárolása, valamint felhasználásuk jellege és célja

a) Amikor Ön meglátogatja a weboldalt

Amikor meglátogatja weboldalunkat, automatikusan információkat küldünk a weboldalunk szerverére. Ezek az információk ideiglenes naplófájlokban tárolódnak, és a következőket tartalmazzák

  • IP-cím,
  • A hozzáférés dátuma és időpontja,
  • Referrer URL,
  • Megállási idő
  • A használt böngésző és operációs rendszer.
  • Eszköz típusa
  • meglátogatott aloldalak

Ezeket az adatokat a weboldal rendszerbiztonságának, stabilitásának és funkcionalitásának biztosítása érdekében dolgozzuk fel (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Ezeket az anonim adatokat a személyes adatrekordoktól elkülönítve tároljuk, és soha nem kapcsoljuk össze az Ön személyes adataival, így nem lehet következtetéseket levonni egy adott személyre vonatkozóan.

3. személyes adatok gyűjtése és tárolása

Az Ön személyes adatait többek között a következő célokból kezeljük (a "naplófájlok, cookie-k, webelemző szolgáltatások, azonosítók és retargeting" kivételével, lásd külön fejezetben):

  • Kapcsolat és ügyfélszolgálat
  • Vásárlások az online boltban
  • Regisztráció (online fiók)
  • Felmérések és személyre szabott információk küldése (hírlevél)
  • E-mail küldése áruk és szolgáltatások értékesítése miatt
  • Statisztikai elemzések, a visszaélések megelőzése és a jogi igények érvényesítése
  • Termékértékelések

a) Megrendelések és ügyfélszámlák

A megrendelés feldolgozásának részeként olyan személyes adatokat gyűjtünk, mint például

  • Név, cím, telefonszám, e-mail cím,
  • Fizetési információk (PayPal, hitelkártya adatai),
  • Technikai adatok a sütikhez való hozzájáruláskor.

Ezeket az adatokat a megrendelések feldolgozásához és a szerződés teljesítéséhez használjuk fel (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

b) Kapcsolatfelvétel

mi Ha Ön e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapokon, élő chat-en (a weboldalunkon elérhető) vagy telefonon keresztül kommunikál velünk, a továbbított adatokat a megkeresése feldolgozásához használjuk fel (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

A telefonos megkeresésekhez a Placetel szolgáltatás, amely támogatja telefonos kommunikációs és ügyfélszolgálati szolgáltatásainkat. A Placetel az adatokat az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli.

A szolgáltató Placetel adatvédelmi irányelvei:

Placetel adatvédelmi politika

c) Marketing és CRM

Ügyfélkommunikációnk javítása és hírlevelek küldése érdekében a következőket használjuk HubSpot, egy CRM és marketing eszköz, amely segít nekünk az ügyfélmegkeresések és marketingtevékenységek kezelésében. A HubSpot tárolhat és feldolgozhat személyes adatokat, például e-mail címeket és interakciókat. A HubSpotot csak az Ön hozzájárulásával használjuk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A HubSpot az adatokat az EU-USA adatvédelmi keretrendszerrel összhangban dolgozza fel.

A szolgáltató HubSpot adatvédelmi irányelvei:

HubSpot adatvédelmi irányelvek

d) Hírlevél

Hírlevelünkre való feliratkozással Ön hozzájárul ahhoz, hogy e-mail címét saját reklámcélokra használjuk. Az e-mail címének a hírlevél küldésére történő tárolásához és felhasználásához adott hozzájárulását a jövőre nézve bármikor visszavonhatja, például a következő e-mail címen: verkauf@antstore.de vagy a hírlevélről való leiratkozással a hírlevél alján található linken keresztül.

Az Ön által megadott személyes adatok tárolása jogszerűen és a GDPR és a TDDDG rendelkezéseivel összhangban történik. Az Ön adatait természetesen bizalmasan kezeljük.

A személyes ügyféladatok harmadik fél számára történő továbbadására nem kerül sor. Ugyanakkor jogosultak vagyunk arra, hogy egyedi esetekben az illetékes hatóságoknak tájékoztatást adjunk az Ön adatairól, ha azok jogi hatáskörük gyakorlása céljából (pl. büntetőeljárás) kérik az Ön adatait.

Az Ön által megadott adatokat csak addig tároljuk, ameddig az szükséges ahhoz, hogy teljesítsük azt a célt, amelyhez az Ön adatait átadta nekünk, vagy hogy megfeleljünk a jogi követelményeknek.

4. az adatok harmadik felek számára történő továbbítása

a) A megrendelés feldolgozásához és feladásához

Az Ön adatait a megrendelések feldolgozásához adjuk át:

  • Xentral ERP Software GmbH (ERP rendszer, az AWS által az EU-ban hosztolt rendszer)
  • Szállítási szolgáltatók, mint például DHL, GLS, Go Logistik és Dachser (cím, név, telefonszám, e-mail cím)

b) Fizetés feldolgozása

A következő szolgáltatókkal dolgozunk együtt a fizetés feldolgozásában:

c) Elemzési és marketingeszközök

A következő elemzési és marketingeszközöket használjuk weboldalunk optimalizálása és célzott reklámozás céljából:

  • Google Analytics a felhasználói viselkedés elemzése,
  • Bing Ads/Microsoft hirdetések,
  • Google Ads, Google Shopping és Google Tag Manager,
  • Google Search Console a keresőmotoros láthatóság optimalizálása érdekében.

Ezen eszközök némelyike cookie-kat vagy hasonló technológiákat használ a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzésére és célzott reklámok megjelenítésére. Ezeket csak az Ön hozzájárulásával használjuk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

d) Közösségi média linkek és integrációk

Weboldalunk linkeket tartalmaz a különböző közösségi médiaplatformokon található profiljainkra, többek között:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X és Yelp,
  • Linkek Tripadvisor és Golocal.

Ha egy ilyen linkre kattint, akkor a megfelelő platformra irányítjuk át. A platform üzemeltetői az Ön adatait a saját adatvédelmi irányelveiknek megfelelően dolgozzák fel.

e) Webtárhely és tartalomkezelés

Weboldalunkat a következő eszközökkel üzemeltetjük WordPress és WooCommerce, a Flatsome téma és különböző bővítmények (lásd alább). Az adatok feldolgozása az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően történik.

f) További bővítmények és kiegészítések

Olyan pluginokat használunk, mint például Wordfence (biztonsági bővítmény), Google reCAPTCHA (spamvédelem), TranslatePress (többnyelvű tartalmakhoz) és Jetpack (a weboldal optimalizálásához).

4.1 WordPress/WooCommerce

A WordPress-t használjuk az online áruház fenntartásához, a WooCommerce és Jetpack plugins A szolgáltatások szolgáltatója az Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 A szolgáltató az USA-ban dolgozza fel a meta/kommunikációs adatokat (pl. eszközinformációk, IP-címek).

  • Jogalap: Cikk. 6 bek. 1. mondat 1. a) pontja és az EU és az USA közötti adatvédelmi keretrendszer.
  • A hozzájárulás visszavonása: A hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például úgy, hogy kapcsolatba lép velünk a jelen adatvédelmi szabályzatban megadott elérhetőségeken.
  • Tárolási időszak: Az adatokat töröljük, amint az adatgyűjtés célja megszűnik, kivéve, ha a törvényes megőrzési kötelezettségek ezt megakadályozzák.
  • További információk: A szolgáltató adatvédelmi irányelvei az alábbi címen https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Flatsome téma

Használjuk a Flatsome téma, az UX Themes terméke. A téma nem végez független adatfeldolgozást. A feldolgozás kizárólag a WordPress platformon és a használt bővítményeken keresztül történik.

4.3 Wordfence

Használjuk Wordfence a weboldalunk biztonsága érdekében. A szolgáltató a Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 A szolgáltató az USA-ban dolgozza fel a meta/kommunikációs adatokat (pl. eszközinformációk, IP-címek).

  • Jogalap: Cikk. 6 bek. GDPR 1. mondat 1. f) pontja (a weboldal biztosításához fűződő jogos érdek).
  • További információk: A szolgáltató adatvédelmi irányelvei az alábbi címen https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Google reCAPTCHA

Használjuk Google reCAPTCHA a spam és a botok elleni védelem érdekében. A szolgáltató a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.

  • Jogalap: Cikk. 6 bek. GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat 1. pont a) alpontja.
  • További információk: A szolgáltató adatvédelmi irányelvei az alábbi címen https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.5 Bing hirdetések/Microsoft hirdetések

Használjuk Bing hirdetések, a Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA által biztosított szolgáltatás, amely hirdetések megjelenítésére szolgál.

4.6 TranslatePress

Használjuk TranslatePress weboldalunk többnyelvű megjelenítéséért. A szolgáltató a Cozmos Labs SRL, Kolozsvár, Románia.

4.7 Google Marketing Platform, Térképek, Tag Manager, Webes betűtípusok, konverziós címkék, Analytics

Különböző termékeket használunk a Google Ireland Limited olyan szolgáltatásokhoz, mint a reklám, weboldal-optimalizálás, nyomon követés, térképintegráció és betűtípusok.

5. sütik és nyomkövető technológiák

Weboldalunkon sütiket és hasonló technológiákat használunk a felhasználói élmény javítása és bizonyos funkciók biztosítása érdekében. A weboldal működéséhez technikailag szükséges sütik automatikusan kerülnek beállításra. Más, elemzési vagy marketing célú sütiket csak az Ön hozzájárulásával állítunk be (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az egyes sütik tárolási idejéről és funkciójáról részletes információt az alábbi linken talál: Cookie hozzájárulás kezelése

Megváltoztathatja a cookie-beállításait és Cookie hozzájárulás kezelése bármikor.

6. adattovábbítás harmadik országokba

Egyes elemzési és marketingeszközök használata során az Ön adatai harmadik országokba, különösen az Egyesült Államokba továbbíthatók. Az adattovábbításra a következők alapján kerül sor EU-USA adatvédelmi keretrendszer és a megfelelő védőintézkedések a következő cikkel összhangban. GDPR 46. cikkének megfelelően az Ön adatainak védelme érdekében. Rendszeresen ellenőrizzük a weboldalunkhoz kapcsolódó szolgáltatók tanúsítását.

7. Az érintett jogai

Önnek joga van a következőkhöz:

  • Információ az Ön általunk feldolgozott adataival kapcsolatban (GDPR 15. cikk),
  • Helyesbítés helytelen adatok (GDPR 16. cikk),
  • Törlés az Ön adatai (GDPR 17. cikk),
  • A feldolgozás korlátozása (GDPR 18. cikk),
  • Adathordozhatóság (GDPR 20. cikk),
  • Tiltakozás az Ön adatainak marketing és elemzési célú feldolgozásához (GDPR 21. cikk).

Önnek joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikk).

Melyik felügyeleti hatóság felelős Önért? Az Art. GDPR 77. CIKKE SZERINT

Berlini adatvédelmi és információszabadság-ügyi biztos (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

Bejárat: Alt-Moabit 60

Telefon: +49 30 13889-0

E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. adatbiztonság

Mivel adatainak biztonsága fontos számunkra, személyes adatait biztonságos SSL-kapcsolat segítségével továbbítjuk. Személyes adatok gyűjtése esetén az adatátvitel az SSL-eljárással titkosítva történik. Az Ön személyes adatait ezután 256 bites SSL használatával titkosított formában továbbítjuk az interneten keresztül. Az SSL-titkosítás megvédi az Ön személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől. Az SSL (Secure Socket Layer) egy olyan protokoll az üzenetek titkosítására az interneten, amely különösen magas szintű biztonságot nyújt az adatátvitel során.

Műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk továbbá, hogy megvédjük weboldalunkat és egyéb rendszereinket az Ön adatainak elvesztése, megsemmisítése, hozzáférése, módosítása vagy illetéktelen személyek általi terjesztése ellen. A rendszeres ellenőrzések ellenére azonban nem lehetséges az összes kockázat elleni teljes védelem.

9. kifogásolási jog

Ön bármikor tiltakozhat adatainak elemzési célú és célzott reklámozás céljából történő feldolgozása ellen. 

Kérjük, küldjön e-mailt a law@ants.de címre. 

10. az adatvédelmi szabályzat aktualitása és módosítása

Ez az adatvédelmi szabályzat a következő 2024 novemberétől és szükségessé válhat a jogi változások vagy a weboldalunk további fejlesztése miatt történő módosításuk.