Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio las cuestiones de protección de datos y queremos asegurarnos de que su privacidad esté protegida en todo momento cuando utilice nuestros servicios. Por ello, en la siguiente política de privacidad queremos explicarle cómo se tratan sus datos.

Política de privacidad de www.antcube.shop

1. responsable del tratamiento de datos

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlín

Correo electrónico: law@ants.de 


 Encontrará más datos de contacto en imprimir.

2. recogida y almacenamiento de datos de carácter no personal y naturaleza y finalidad de su uso

a) Cuando visita el sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, se envía automáticamente información a nuestro servidor web. Esta información se almacena en archivos de registro temporales e incluye

  • Dirección IP,
  • Fecha y hora de acceso,
  • URL de referencia,
  • Tiempo de permanencia
  • Navegador y sistema operativo utilizados.
  • Tipo de dispositivo
  • subpáginas visitadas

Estos datos se procesan para garantizar la seguridad del sistema, la estabilidad y la funcionalidad del sitio web (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR). Estos datos anónimos se almacenan separados de los registros de datos personales y nunca son vinculados por nosotros a sus datos personales, por lo que no se pueden extraer conclusiones sobre una persona específica.

3. recogida y almacenamiento de datos personales

Tratamos sus datos personales, entre otros, para los siguientes fines (a excepción de "archivos de registro, cookies, servicios de análisis web, identificadores y retargeting", véase la sección aparte):

  • Contacto y atención al cliente
  • Compras en la tienda en línea
  • Inscripción (cuenta en línea)
  • Envío de encuestas e información personalizada (boletín informativo)
  • Envío de correos electrónicos con motivo de la venta de bienes y servicios
  • Análisis estadísticos, prevención de abusos y ejecución de reclamaciones legales
  • Reseñas de productos

a) Pedidos y cuentas de clientes

Como parte de la tramitación del pedido, recopilamos datos personales como

  • Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico,
  • Información de pago (PayPal, datos de la tarjeta de crédito),
  • Datos técnicos al consentir las cookies.

Estos datos se utilizan para procesar los pedidos y cumplir el contrato (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR).

b) Contacto

Nosotros Si se comunica con nosotros por correo electrónico, a través de formularios de contacto, por chat en vivo (disponible en nuestro sitio web) o por teléfono, utilizamos los datos transmitidos para procesar su consulta (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR).

Para las consultas telefónicas, utilizamos el Placetel que da soporte a nuestros servicios de comunicación telefónica y atención al cliente. Placetel procesa los datos de conformidad con las normas de protección de datos aplicables.

Política de privacidad del proveedor Placetel:

Política de privacidad de Placetel

c) Marketing y CRM

Para mejorar nuestra comunicación con los clientes y enviar boletines, utilizamos HubSpotHubSpot, una herramienta de CRM y marketing que nos ayuda a gestionar las consultas de los clientes y las actividades de marketing. HubSpot puede almacenar y procesar datos personales como direcciones de correo electrónico e interacciones. HubSpot solo se utiliza con su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). HubSpot procesa los datos de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Política de privacidad del proveedor HubSpot:

Política de privacidad de HubSpot

d) Boletín de noticias

Al suscribirse a nuestro boletín, acepta que utilicemos su dirección de correo electrónico para nuestros propios fines publicitarios. Puede revocar su consentimiento al almacenamiento y uso de su dirección de correo electrónico para el envío del boletín en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, enviando un correo electrónico a: verkauf@antstore.de o dándose de baja del boletín a través del enlace que aparece al final del boletín.

Los datos personales que nos facilite se almacenarán legalmente y de conformidad con las disposiciones del GDPR y la TDDDG. Por supuesto, sus datos se tratarán de forma confidencial.

No se produce ninguna otra divulgación de los datos personales de los clientes a terceros. No obstante, estamos autorizados a facilitar información sobre sus datos a las autoridades competentes en casos concretos si solicitan sus datos para el cumplimiento de sus facultades legales (por ejemplo, enjuiciamiento penal).

Los datos que nos facilite sólo serán almacenados por nosotros durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad para la que nos los ha proporcionado o para cumplir con los requisitos legales.

4. divulgación de datos a terceros

a) Para la tramitación y envío de pedidos

Transmitimos sus datos para tramitar sus pedidos:

  • Xentral ERP Software GmbH (sistema ERP, alojado por AWS en la UE)
  • Proveedores de servicios de envío como DHL, GLS, Go Logistik y Dachser (dirección, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico)

b) Tramitación de pagos

Colaboramos con los siguientes proveedores de servicios para el procesamiento de pagos:

c) Herramientas de análisis y marketing

Utilizamos las siguientes herramientas de análisis y marketing para optimizar nuestro sitio web y para la publicidad dirigida:

  • Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios,
  • Bing Ads/Publicidad de Microsoft,
  • Google Ads, Google Shopping y Google Tag Manager,
  • Consola de búsqueda de Google para optimizar la visibilidad en los motores de búsqueda.

Algunas de estas herramientas utilizan cookies o tecnologías similares para analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y mostrar publicidad específica. Solo se utilizan con su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).

d) Enlaces e integraciones en redes sociales

Nuestro sitio web contiene enlaces a nuestros perfiles en diversas plataformas de redes sociales, entre ellas:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X y Yelp,
  • Enlaces Tripadvisor y Golocal.

Si hace clic en un enlace de este tipo, será redirigido a la plataforma correspondiente. Los operadores de las plataformas procesan sus datos de acuerdo con sus respectivas directrices de protección de datos.

e) Alojamiento web y gestión de contenidos

Nuestro sitio web funciona con WordPress y WooCommerceutilizando el Flatsome y varios plugins (véase más abajo). Los datos se procesan de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables.

f) Plugins y complementos adicionales

Utilizamos plugins como Wordfence (complemento de seguridad), Google reCAPTCHA (protección contra el spam), TraducirPrensa (para contenidos multilingües) y Jetpack (para la optimización del sitio web).

4.1 WordPress/WooCommerce

Utilizamos WordPress para mantener una tienda en línea, junto con la WooCommerce y Jetpack plugins El proveedor de estos servicios es Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 El proveedor procesa los metadatos y los datos de comunicación (por ejemplo, información sobre dispositivos, direcciones IP) en Estados Unidos.

  • Base jurídica: Art. 6 para. 1 frase 1 lit. a GDPR y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.
  • Periodo de almacenamiento: Los datos se suprimirán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad para la que se recogieron, salvo que las obligaciones legales de conservación lo impidan.
  • Para más información: Política de privacidad del proveedor en https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Tema Flatsome

Utilizamos el Tema Flatsomees un producto de UX Themes. No hay procesamiento de datos independiente por el tema. El tratamiento se realiza exclusivamente a través de la plataforma WordPress y los plugins utilizados.

4.3 Wordfence

Utilizamos Wordfence para la seguridad de nuestro sitio web. El proveedor es Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 El proveedor procesa los metadatos y los datos de comunicación (por ejemplo, información sobre dispositivos, direcciones IP) en Estados Unidos.

  • Base jurídica: Art. 6 para. 1 frase 1 lit. f GDPR (interés legítimo en la seguridad del sitio web).
  • Para más información: Política de privacidad del proveedor en https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Google reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA para proteger contra spam y bots. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

4.5 Bing Ads/Microsoft Ads

Utilizamos Anuncios Bingun servicio prestado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU., para mostrar anuncios.

4.6 TranslatePress

Utilizamos TraducirPrensa para la presentación multilingüe de nuestro sitio web. El proveedor es Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Rumanía.

4.7 Google Marketing Platform, Maps, Tag Manager, Web Fonts, Conversion Tag, Analytics

Utilizamos varios productos de Google Ireland Limited para servicios como publicidad, optimización de sitios web, rastreo, integración de mapas y fuentes.

5. cookies y tecnologías de seguimiento

En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y ofrecer determinadas funciones. Las cookies que son técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web se instalan automáticamente. Otras cookies, que se utilizan con fines de análisis o marketing, solo se instalan con su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Para obtener información detallada sobre el período de almacenamiento y la función de las cookies individuales, consulte el siguiente enlace: Gestionar el consentimiento de cookies

Puede cambiar sus preferencias de cookies y Gestionar el consentimiento de cookies en cualquier momento.

6. transferencia de datos a terceros países

Al utilizar algunas herramientas de análisis y marketing, sus datos pueden ser transferidos a terceros países, en particular a Estados Unidos. La transferencia se realiza sobre la base de la Marco de protección de datos UE-EE.UU. y medidas de protección adecuadas de conformidad con el Art. 46 GDPR para garantizar la protección de sus datos. Comprobamos periódicamente la certificación de los proveedores conectados a nuestro sitio web.

7. Derechos del interesado

Tienes derecho a:

  • Información sobre sus datos procesados por nosotros (Art. 15 GDPR),
  • Corrección de datos incorrectos (Art. 16 GDPR),
  • Supresión de sus datos (Art. 17 GDPR),
  • Restricción del tratamiento (Art. 18 GDPR),
  • Portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR),
  • Protesto al tratamiento de sus datos con fines de marketing y análisis (art. 21 del RGPD).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD).

¿Qué autoridad de control es responsable de usted? De acuerdo con el Art. 77 GDPR

Comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Berlín (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlín

Entrada: Alt-Moabit 60

Tel: +49 30 13889-0

Correo electrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. seguridad de los datos

Como la seguridad de sus datos es importante para nosotros, sus datos personales se transmiten utilizando una conexión segura SSL. Si se recogen datos personales, la transferencia de datos se encripta mediante el proceso SSL. A continuación, sus datos personales se transmiten por Internet de forma encriptada mediante SSL de 256 bits. El cifrado SSL protege sus datos personales de accesos no autorizados. SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo para cifrar mensajes en Internet que ofrece un nivel de seguridad especialmente alto durante la transmisión de datos.

También utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger nuestro sitio web y otros sistemas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por personas no autorizadas. Sin embargo, a pesar de los controles periódicos, no es posible una protección completa contra todos los riesgos.

9. derecho de oposición

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de análisis y publicidad dirigida. 

Envíe un correo electrónico a law@ants.de 

10. actualidad y modificación de la presente política de privacidad

Esta política de privacidad está actualizada a partir de noviembre de 2024 y es posible que deban modificarse debido a cambios legales o al desarrollo ulterior de nuestro sitio web.