Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi tager spørgsmål om databeskyttelse meget alvorligt og ønsker at sikre, at dit privatliv til enhver tid er beskyttet, når du bruger vores tjenester. I den følgende privatlivspolitik vil vi derfor gerne forklare, hvordan dine data håndteres.

Fortrolighedspolitik for www.antcube.shop

1. Person med ansvar for databehandling

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlin

E-mail: law@ants.de 


 Yderligere kontaktoplysninger kan findes i aftryk.

2. indsamling og opbevaring af ikke-personlige data og arten af og formålet med deres brug

a) Når du besøger hjemmesiden

Når du besøger vores hjemmeside, sendes der automatisk oplysninger til vores hjemmesideserver. Disse oplysninger gemmes i midlertidige logfiler og omfatter

  • IP-adresse,
  • Dato og tidspunkt for adgang,
  • Referrer URL,
  • Opholdstid
  • Anvendt browser og operativsystem.
  • Enhedstype
  • besøgte undersider

Disse data behandles for at sikre hjemmesidens systemsikkerhed, stabilitet og funktionalitet (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR). Disse anonyme data opbevares adskilt fra de personlige data og forbindes aldrig af os med dine personlige data, så der ikke kan drages konklusioner om en bestemt person.

3. Indsamling og opbevaring af persondata

Vi behandler bl.a. dine personoplysninger til følgende formål (med undtagelse af "logfiler, cookies, webanalysetjenester, identifikatorer og retargeting", se separat afsnit):

  • Kontakt og kundeservice
  • Køb i onlinebutikken
  • Registrering (online-konto)
  • Udsendelse af undersøgelser og personlig information (nyhedsbrev)
  • Afsendelse af e-mails på grund af salg af varer og tjenester
  • Statistiske analyser, forebyggelse af misbrug og håndhævelse af juridiske krav
  • Produktanmeldelser

a) Ordrer og kundekonti

Som en del af ordrebehandlingen indsamler vi personoplysninger såsom

  • Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse,
  • Betalingsoplysninger (PayPal, kreditkortoplysninger),
  • Tekniske data ved samtykke til cookies.

Disse data bruges til at behandle ordrer og opfylde kontrakten (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR).

b) Kontakt

os Hvis du kommunikerer med os via e-mail, via kontaktformularer, via live chat (tilgængelig på vores hjemmeside) eller via telefon, bruger vi de overførte data til at behandle din forespørgsel (art. 6, stk. 1, lit. b GDPR).

Til telefoniske forespørgsler bruger vi Placetel service, som understøtter vores telefonkommunikation og kundesupporttjenester. Placetel behandler data i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesstandarder.

Fortrolighedspolitik for udbyderen Placetel:

Placetels privatlivspolitik

c) Marketing og CRM

For at forbedre vores kundekommunikation og sende nyhedsbreve bruger vi HubSpotHubSpot er et CRM- og marketingværktøj, der hjælper os med at håndtere kundeforespørgsler og marketingaktiviteter. HubSpot kan gemme og behandle personoplysninger som f.eks. e-mailadresser og interaktioner. HubSpot bruges kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR). HubSpot behandler data i overensstemmelse med EU-US Data Privacy Framework.

Fortrolighedspolitik for udbyderen HubSpot:

HubSpots privatlivspolitik

d) Nyhedsbrev

Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev accepterer du, at vi må bruge din e-mailadresse til vores egne reklameformål. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til opbevaring og brug af din e-mailadresse til udsendelse af nyhedsbrevet med virkning for fremtiden, f.eks. ved at sende en e-mail til: verkauf@antstore.de eller ved at afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af nyhedsbrevet.

De personlige data, du giver, vil blive opbevaret lovligt og i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR og TDDDG. Dine data vil naturligvis blive behandlet fortroligt.

Der sker ingen yderligere videregivelse af personlige kundedata til tredjeparter. Vi er dog bemyndiget til at give de kompetente myndigheder oplysninger om dine data i individuelle tilfælde, hvis de anmoder om dine data med henblik på at opfylde deres juridiske beføjelser (f.eks. strafferetlig forfølgelse).

De data, du giver os, vil kun blive opbevaret af os, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, som du har givet os dine data til, eller for at overholde lovkrav.

4. videregivelse af data til tredjeparter

a) Til ordrebehandling og afsendelse

Vi videregiver dine data for at behandle dine ordrer:

  • Xentral ERP Software GmbH (ERP-system, hostet af AWS i EU)
  • Udbydere af forsendelsestjenester som f.eks. DHL, GLS, Go Logistik og Dachser (adresse, navn, telefonnummer, e-mailadresse)

b) Behandling af betalinger

Vi samarbejder med følgende tjenesteudbydere om betalingsbehandling:

c) Analyse- og markedsføringsværktøjer

Vi bruger følgende analyse- og marketingværktøjer til at optimere vores hjemmeside og til målrettet annoncering:

  • Google Analytics til at analysere brugeradfærd,
  • Bing Ads/Microsoft Advertising,
  • Google Ads, Google Shopping og Google Tag Manager,
  • Google Search Console til optimering af synligheden i søgemaskinerne.

Nogle af disse værktøjer bruger cookies eller lignende teknologier til at analysere webstedsbesøgendes adfærd og vise målrettet reklame. De bruges kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR).

d) Links til sociale medier og integrationer

Vores hjemmeside indeholder links til vores profiler på forskellige sociale medieplatforme, herunder:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X og Yelp,
  • Links til Tripadvisor og Golocal.

Hvis du klikker på et sådant link, vil du blive omdirigeret til den tilsvarende platform. Platformsoperatørerne behandler dine data i overensstemmelse med deres respektive retningslinjer for databeskyttelse.

e) Webhosting og indholdsstyring

Vores hjemmeside drives med WordPress og WooCommerceved hjælp af Flatsome tema og forskellige plugins (se nedenfor). Data behandles i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesstandarder.

f) Yderligere plugins og add-ons

Vi bruger plugins som f.eks. Wordfence (sikkerhedsplugin), Google reCAPTCHA (beskyttelse mod spam), TranslatePress (til flersproget indhold) og Jetpack (til optimering af hjemmesiden).

4.1 WordPress/WooCommerce

Vi bruger WordPress til at vedligeholde en onlinebutik sammen med WooCommerce og Jetpack plugins Udbyderen af disse tjenester er Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 Udbyderen behandler meta-/kommunikationsdata (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser) i USA.

  • Juridisk grundlag: Art. 6 para. 1 sætning 1 lit. a GDPR og EU-U.S. Data Privacy Framework.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, f.eks. ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne privatlivspolitik.
  • Opbevaringsperiode: Oplysningerne slettes, så snart det formål, de blev indsamlet til, ikke længere er gældende, medmindre lovbestemte opbevaringsforpligtelser forhindrer dette.
  • Yderligere information: Udbyderens privatlivspolitik på https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Flatsome-tema

Vi bruger Flatsome temaet produkt af UX Themes. Der er ingen uafhængig databehandling af temaet. Behandlingen sker udelukkende via WordPress-platformen og de anvendte plugins.

4.3 Wordfence

Vi bruger Wordfence for sikkerheden på vores hjemmeside. Udbyderen er Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 Udbyderen behandler meta-/kommunikationsdata (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser) i USA.

4.4 Google reCAPTCHA

Vi bruger Google reCAPTCHA for at beskytte mod spam og bots. Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

4.5 Bing-annoncer/Microsoft-annoncer

Vi bruger Bing-annoncer, en tjeneste leveret af Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, til at vise reklamer.

4.6 TranslatePress

Vi bruger TranslatePress til den flersprogede præsentation af vores hjemmeside. Udbyderen er Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Rumænien.

4.7 Google Marketing Platform, Maps, Tag Manager, Web Fonts, Conversion Tag, Analytics

Vi bruger forskellige produkter fra Google Irland Limited til tjenester som reklame, hjemmesideoptimering, sporing, kortintegration og skrifttyper.

5. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside for at forbedre din brugeroplevelse og levere visse funktioner. Cookies, der er teknisk nødvendige for driften af hjemmesiden, indstilles automatisk. Andre cookies, som bruges til analyse- eller markedsføringsformål, sættes kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR). For detaljerede oplysninger om opbevaringsperioden og funktionen af individuelle cookies henvises til følgende link: Administrer samtykke til cookies

Du kan ændre dine cookie-præferencer og Administrer samtykke til cookies når som helst.

6. dataoverførsel til tredjelande

Når du bruger nogle analyse- og markedsføringsværktøjer, kan dine data blive overført til tredjelande, især til USA. Overførslen finder sted på grundlag af EU-US Data Privacy Framework og passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med art. 46 GDPR for at sikre beskyttelsen af dine data. Vi kontrollerer regelmæssigt certificeringen af de udbydere, der er forbundet med vores websted.

7. Den registreredes rettigheder

Det har du ret til:

  • Oplysninger om dine data, der behandles af os (art. 15 GDPR),
  • Rettelse af ukorrekte data (art. 16 GDPR),
  • Sletning af dine data (art. 17 GDPR),
  • Begrænsning af behandling (artikel 18 i GDPR),
  • Dataportabilitet (artikel 20 i GDPR),
  • Indsigelse til behandling af dine data til markedsførings- og analyseformål (art. 21 GDPR).

Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed (artikel 77 i GDPR).

Hvilken tilsynsmyndighed er ansvarlig for dig? I henhold til art. 77 GDPR

Berlins kommissær for databeskyttelse og informationsfrihed (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

Indgang: Alt-Moabit 60

Telefon: +49 30 13889-0

E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. Datasikkerhed

Da sikkerheden af dine data er vigtig for os, overføres dine personlige data ved hjælp af en sikker SSL-forbindelse. Hvis der indsamles personoplysninger, krypteres dataoverførslen ved hjælp af SSL-processen. Dine personlige data overføres derefter over internettet i krypteret form ved hjælp af 256-bit SSL. SSL-kryptering beskytter dine personlige data mod uautoriseret adgang. SSL (Secure Socket Layer) er en protokol til kryptering af meddelelser på internettet, der giver et særligt højt sikkerhedsniveau under datatransmission.

Vi bruger også tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte vores websted og andre systemer mod tab, ødelæggelse, adgang, ændring eller udbredelse af dine data af uautoriserede personer. På trods af regelmæssige kontroller er det dog ikke muligt at opnå fuldstændig beskyttelse mod alle risici.

9. Ret til indsigelse

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til analyseformål og målrettet annoncering. 

Send venligst en e-mail til law@ants.de 

10. Aktualitet og ændring af denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik er gældende fra november 2024 og kan blive nødt til at blive ændret på grund af juridiske ændringer eller videreudvikling af vores hjemmeside.