Politika zasebnosti

Vprašanja varstva podatkov jemljemo zelo resno in želimo zagotoviti, da je vaša zasebnost pri uporabi naših storitev vedno zaščitena. Zato želimo v naslednjem pravilniku o zasebnosti pojasniti, kako ravnamo z vašimi podatki.

Pravilnik o zasebnosti za www.antcube.shop

1. oseba, odgovorna za obdelavo podatkov

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlin

E-naslov: law@ants.de 


 Nadaljnji kontaktni podatki so na voljo v odtis.

2. zbiranje in shranjevanje neosebnih podatkov ter narava in namen njihove uporabe

a) Ko obiščete spletno mesto.

Ko obiščete naše spletno mesto, se informacije samodejno pošljejo v strežnik našega spletnega mesta. Te informacije so shranjene v začasnih dnevniških datotekah in vključujejo

  • Naslov IP,
  • Datum in čas dostopa,
  • URL preusmerjevalca,
  • Čas mirovanja
  • Uporabljeni brskalnik in operacijski sistem.
  • Vrsta naprave
  • obiskane podstrani

Ti podatki se obdelujejo zaradi zagotavljanja varnosti, stabilnosti in funkcionalnosti spletnega mesta (člen 6(1)(f) GDPR). Ti anonimni podatki so shranjeni ločeno od zapisov osebnih podatkov in jih nikoli ne povežemo z vašimi osebnimi podatki, tako da ni mogoče sklepati o določeni osebi.

3. zbiranje in shranjevanje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke med drugim obdelujemo za naslednje namene (razen za "dnevniške datoteke, piškotke, storitve spletne analize, identifikatorje in ponovno usmerjanje", glejte ločeno poglavje):

  • Stiki in storitve za stranke
  • Nakupi v spletni trgovini
  • Registracija (spletni račun)
  • pošiljanje anket in prilagojenih informacij (novice).
  • Pošiljanje e-poštnih sporočil zaradi prodaje blaga in storitev
  • statistične analize, preprečevanje zlorab in uveljavljanje pravnih zahtevkov.
  • Pregledi izdelkov

a) Naročila in računi strank

V okviru obdelave naročila zbiramo osebne podatke, kot so

  • Ime, naslov, telefonska številka, e-poštni naslov,
  • Podatki o plačilu (PayPal, podatki o kreditni kartici),
  • Tehnični podatki ob privolitvi v piškotke.

Ti podatki se uporabljajo za obdelavo naročil in izpolnitev pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).

b) kontaktiranje

nas Če z nami komunicirate po e-pošti, prek kontaktnih obrazcev, klepeta v živo (na voljo na naši spletni strani) ali po telefonu, uporabljamo posredovane podatke za obdelavo vaše poizvedbe (člen 6(1)(b) GDPR).

Za telefonske poizvedbe uporabljamo Placetel storitev, ki podpira naše storitve telefonske komunikacije in podpore strankam. Placetel obdeluje podatke v skladu z veljavnimi standardi varstva podatkov.

Politika zasebnosti ponudnika Placetel:

Politika zasebnosti družbe Placetel

c) Trženje in CRM

Za izboljšanje komunikacije s strankami in pošiljanje novic uporabljamo HubSpot, orodje CRM in trženjsko orodje, ki nam pomaga upravljati poizvedbe strank in trženjske dejavnosti. HubSpot lahko shranjuje in obdeluje osebne podatke, kot so e-poštni naslovi in interakcije. HubSpot se uporablja samo z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov). HubSpot obdeluje podatke v skladu z okvirom zasebnosti podatkov med EU in ZDA.

Pravilnik o zasebnosti ponudnika HubSpot:

Pravilnik o zasebnosti HubSpot

d) glasilo

S prijavo na naše novice se strinjate, da lahko vaš e-poštni naslov uporabimo za lastne oglaševalske namene. Soglasje za shranjevanje in uporabo vašega e-poštnega naslova za pošiljanje glasila lahko kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost, npr. tako, da pošljete e-poštno sporočilo na naslov: verkauf@antstore.de ali z odjavo od prejemanja glasila prek povezave na dnu glasila.

Osebni podatki, ki jih posredujete, bodo shranjeni zakonito in v skladu z določbami GDPR in TDDDG. Vaši podatki bodo seveda obravnavani zaupno.

Osebni podatki strank se ne razkrijejo tretjim osebam. Vendar smo pooblaščeni, da v posameznih primerih pristojnim organom posredujemo informacije o vaših podatkih, če jih ti zahtevajo zaradi izpolnjevanja svojih zakonskih pooblastil (npr. kazenskega pregona).

Podatke, ki nam jih posredujete, bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega ste nam jih posredovali, ali za izpolnjevanje zakonskih zahtev.

4. razkritje podatkov tretjim osebam

a) Za obdelavo in pošiljanje naročil

Vaše podatke posredujemo za obdelavo vaših naročil:

  • Xentral ERP Software GmbH (sistem ERP, ki ga gosti AWS v EU)
  • Ponudniki storitev pošiljanja, kot so DHL, GLS, Go Logistik in . Dachser (naslov, ime, telefonska številka, e-poštni naslov)

b) Obdelava plačil

Pri obdelavi plačil sodelujemo z naslednjimi ponudniki storitev:

c) orodja za analizo in trženje

Za optimizacijo našega spletnega mesta in ciljno usmerjeno oglaševanje uporabljamo naslednja orodja za analizo in trženje:

  • Google Analytics za analizo vedenja uporabnikov,
  • Oglasi Bing/Microsoftovo oglaševanje,
  • Google Ads, Google Shopping in Google Tag Manager,
  • Google Search Console za optimizacijo vidnosti v iskalnikih.

Nekatera od teh orodij uporabljajo piškotke ali podobne tehnologije za analizo vedenja obiskovalcev spletnega mesta in prikazovanje ciljnega oglaševanja. Uporabljajo se samo z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR).

d) Povezave in integracije družabnih medijev

Naše spletno mesto vsebuje povezave do naših profilov na različnih platformah družabnih medijev, vključno z:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X in . Yelp,
  • Povezave do Tripadvisor in . Golocal.

Če kliknete na takšno povezavo, boste preusmerjeni na ustrezno platformo. Upravljavci platform obdelujejo vaše podatke v skladu s svojimi smernicami za varstvo podatkov.

e) Spletno gostovanje in upravljanje vsebine

Naše spletno mesto se upravlja z WordPress in . WooCommercez uporabo Flatsome temo in različne vtičnike (glej spodaj). Podatki se obdelujejo v skladu z veljavnimi standardi za varstvo podatkov.

f) Dodatni vtičniki in dodatki

Uporabljamo vtičnike, kot so Wordfence (varnostni vtičnik), Googlova reCAPTCHA (zaščita pred neželeno pošto), PrevediTisk (za večjezično vsebino) in Jetpack (za optimizacijo spletnega mesta).

4.1 WordPress/WooCommerce

Za vzdrževanje spletne trgovine uporabljamo WordPress v povezavi z WooCommerce in . Jetpack Vtičniki Ponudnik teh storitev je Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, ZDA.
 Ponudnik obdeluje meta/komunikacijske podatke (npr. podatke o napravi, naslove IP) v ZDA.

  • Pravna podlaga: Art. 6 odst. 1, stavek 1, črka a Splošne uredbe o varstvu podatkov in Okvira o zasebnosti podatkov med EU in ZDA.
  • Umik privolitve: Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete, npr. tako, da nas kontaktirate z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v tem pravilniku o zasebnosti.
  • Obdobje skladiščenja: Podatki bodo izbrisani takoj, ko ne bodo več uporabljeni za namen, za katerega so bili zbrani, razen če tega ne preprečujejo zakonske obveznosti hrambe.
  • Dodatne informacije: Politika zasebnosti ponudnika na naslovu https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Tema Flatsome

Uporabljamo Flatsome tema, izdelek podjetja UX Themes. Tema ne obdeluje podatkov samostojno. Obdelava poteka izključno prek platforme WordPress in uporabljenih vtičnikov.

4.3 Wordfence

Uporabljamo Wordfence za varnost našega spletnega mesta. Ponudnik je Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, ZDA.
 Ponudnik obdeluje meta/komunikacijske podatke (npr. podatke o napravi, naslove IP) v ZDA.

  • Pravna podlaga: Art. 6 odst. 1, stavek 1, črka f Splošne uredbe o varstvu podatkov (zakoniti interes za zavarovanje spletnega mesta).
  • Dodatne informacije: Politika zasebnosti ponudnika na naslovu https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Googlova reCAPTCHA

Uporabljamo Googlova reCAPTCHA za zaščito pred nezaželeno pošto in botom. Ponudnik je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

4.5 Oglasi Bing/Microsoft Ads

Uporabljamo Oglasi Bing, storitev, ki jo zagotavlja Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ZDA, za prikazovanje oglasov.

4.6 TranslatePress

Uporabljamo PrevediTisk za večjezično predstavitev našega spletnega mesta. Ponudnik je Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Romunija.

  • Pravna podlaga: Art. 6 odst. 1, stavek 1, črka f Splošne uredbe o varstvu podatkov (zakoniti interes).
  • Dodatne informacije: Politika zasebnosti ponudnika na naslovu https://translatepress.com/privacy-policy/ 

4.7 Platforma za trženje Google, zemljevidi, upravitelj oznak, spletne pisave, oznaka konverzije, analitika

Uporabljamo različne izdelke iz Google Ireland Limited za storitve, kot so oglaševanje, optimizacija spletnega mesta, sledenje, integracija zemljevidov in pisave.

5. piškotki in tehnologije sledenja

Na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje in zagotavljanje določenih funkcij. Piškotki, ki so tehnično potrebni za delovanje spletnega mesta, se namestijo samodejno. Drugi piškotki, ki se uporabljajo za namene analize ali trženja, se namestijo le z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR). Podrobne informacije o obdobju shranjevanja in funkcijah posameznih piškotkov najdete na naslednji povezavi: Upravljanje soglasja za piškotke

Nastavitve piškotkov lahko spremenite in . Upravljanje soglasja za piškotke kadar koli.

6. prenos podatkov v tretje države

Pri uporabi nekaterih orodij za analizo in trženje se lahko vaši podatki prenesejo v tretje države, zlasti v ZDA. Prenos poteka na podlagi Okvir zasebnosti podatkov med EU in ZDA in primerne zaščitne ukrepe v skladu s čl. 46 Splošne uredbe o varstvu podatkov, da se zagotovi varstvo vaših podatkov. Redno preverjamo certifikate ponudnikov, ki so povezani z našim spletnim mestom.

7. Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

Imate pravico do:

  • Informacije o vaših podatkih, ki jih obdelujemo (15. člen GDPR),
  • Popravek napačne podatke (člen 16 GDPR),
  • Izbris vaših podatkov (člen 17 GDPR),
  • Omejitev obdelave (18. člen GDPR),
  • Prenosljivost podatkov (20. člen GDPR),
  • Ugovor obdelavo vaših podatkov za namene trženja in analize (21. člen GDPR).

Prav tako imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu (77. člen GDPR).

Kateri nadzorni organ je odgovoren za vas? V skladu s čl. 77 SPLOŠNE UREDBE O VARSTVU PODATKOV

Berlinski pooblaščenec za varstvo podatkov in svobodo obveščanja (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

Vhod: Alt-Moabit 60

Telefon: +49 30 13889-0

E-naslov: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. varnost podatkov

Ker nam je varnost vaših podatkov pomembna, se vaši osebni podatki prenašajo prek varne povezave SSL. Če se zbirajo osebni podatki, se prenos podatkov šifrira s postopkom SSL. Vaši osebni podatki se nato prenesejo prek interneta v šifrirani obliki z uporabo 256-bitnega protokola SSL. Šifriranje SSL ščiti vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom. SSL (Secure Socket Layer) je protokol za šifriranje sporočil na internetu, ki med prenosom podatkov zagotavlja posebno visoko raven varnosti.

Uporabljamo tudi tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito našega spletnega mesta in drugih sistemov pred izgubo, uničenjem, dostopom, spreminjanjem ali razširjanjem vaših podatkov s strani nepooblaščenih oseb. Kljub rednim pregledom pa popolna zaščita pred vsemi tveganji ni mogoča.

9. pravica do ugovora

Obdelavi svojih podatkov za namene analize in ciljno usmerjenega oglaševanja lahko kadar koli ugovarjate. 

Pošljite e-pošto na naslov law@ants.de. 

10. aktualnost in sprememba te politike zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti je aktualen od novembra 2024 in jih bo morda treba spremeniti zaradi zakonskih sprememb ali nadaljnjega razvoja našega spletnega mesta.