Polityka prywatności

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii ochrony danych i chcemy zapewnić, że prywatność użytkownika jest chroniona przez cały czas korzystania z naszych usług. W poniższej polityce prywatności chcielibyśmy zatem wyjaśnić, w jaki sposób przetwarzane są dane użytkowników.

Polityka prywatności dla www.antcube.shop

1. osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych

ANTSTORE

Martin Sebesta

Selerweg 41, 12169 Berlin

E-mail: law@ants.de 


 Dalsze dane kontaktowe można znaleźć w nadruk.

2. gromadzenie i przechowywanie danych nieosobowych oraz charakter i cel ich wykorzystywania

a) Gdy użytkownik odwiedza witrynę

Podczas odwiedzania naszej witryny internetowej informacje są automatycznie przesyłane na nasz serwer. Informacje te są przechowywane w tymczasowych plikach dziennika i obejmują

  • Adres IP,
  • Data i godzina dostępu,
  • Adres URL strony odsyłającej,
  • Czas przebywania
  • Używana przeglądarka i system operacyjny.
  • Typ urządzenia
  • odwiedzone podstrony

Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu, stabilności i funkcjonalności strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Te anonimowe dane są przechowywane oddzielnie od danych osobowych i nigdy nie są przez nas łączone z danymi osobowymi użytkownika, dzięki czemu nie można wyciągać żadnych wniosków na temat konkretnej osoby.

3. gromadzenie i przechowywanie danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika między innymi w następujących celach (z wyjątkiem "plików dziennika, plików cookie, usług analizy internetowej, identyfikatorów i retargetingu", patrz osobna sekcja):

  • Kontakt i obsługa klienta
  • Zakupy w sklepie internetowym
  • Rejestracja (konto online)
  • Wysyłanie ankiet i spersonalizowanych informacji (newsletter)
  • Wysyłanie wiadomości e-mail związanych ze sprzedażą towarów i usług
  • Analizy statystyczne, zapobieganie nadużyciom i egzekwowanie roszczeń prawnych
  • Recenzje produktów

a) Zamówienia i konta klientów

W ramach przetwarzania zamówień gromadzimy dane osobowe, takie jak

  • Imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail,
  • Informacje dotyczące płatności (PayPal, dane karty kredytowej),
  • Dane techniczne podczas wyrażania zgody na pliki cookie.

Dane te są wykorzystywane do przetwarzania zamówień i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

b) Kontakt

Jeśli użytkownik komunikuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych, czatu na żywo (dostępnego na naszej stronie internetowej) lub telefonicznie, wykorzystujemy przesłane dane w celu przetworzenia zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W przypadku zapytań telefonicznych używamy Placetel która obsługuje naszą komunikację telefoniczną i usługi wsparcia klienta. Placetel przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony danych.

Polityka prywatności dostawcy Placetel:

Polityka prywatności Placetel

c) Marketing i CRM

Aby usprawnić naszą komunikację z klientami i wysyłać biuletyny, używamy HubSpotHubSpot to narzędzie CRM i marketingowe, które pomaga nam zarządzać zapytaniami klientów i działaniami marketingowymi. HubSpot może przechowywać i przetwarzać dane osobowe, takie jak adresy e-mail i interakcje. HubSpot jest używany wyłącznie za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). HubSpot przetwarza dane zgodnie z ramami prywatności danych UE-USA.

Polityka prywatności dostawcy HubSpot:

Polityka prywatności HubSpot

d) Newsletter

Subskrybując nasz newsletter, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie jego adresu e-mail do własnych celów reklamowych. Użytkownik może w każdej chwili odwołać swoją zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie jego adresu e-mail do wysyłania newslettera ze skutkiem na przyszłość, np. wysyłając wiadomość e-mail na adres: verkauf@antstore.de lub rezygnując z subskrypcji biuletynu za pośrednictwem łącza znajdującego się na dole biuletynu.

Podane przez użytkownika dane osobowe będą przechowywane zgodnie z prawem i przepisami RODO oraz RODO. Twoje dane będą oczywiście traktowane jako poufne.

Nie ma miejsca dalsze ujawnianie danych osobowych klientów stronom trzecim. Jesteśmy jednak upoważnieni do przekazania właściwym organom informacji o danych użytkownika w indywidualnych przypadkach, jeśli zażądają one danych użytkownika w celu wypełnienia swoich uprawnień prawnych (np. ścigania karnego).

Przekazane nam dane będą przechowywane przez nas tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały nam przekazane, lub w celu spełnienia wymogów prawnych.

4. ujawnianie danych stronom trzecim

a) Przetwarzanie i wysyłka zamówień

Przekazujemy dane użytkownika w celu przetwarzania jego zamówień:

  • Xentral ERP Software GmbH (system ERP, hostowany przez AWS w UE)
  • Dostawcy usług wysyłkowych, tacy jak DHL, GLS, Go Logistik oraz Dachser (adres, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail)

b) Przetwarzanie płatności

Współpracujemy z następującymi dostawcami usług w zakresie przetwarzania płatności:

c) Analiza i narzędzia marketingowe

Korzystamy z następujących narzędzi analitycznych i marketingowych w celu optymalizacji naszej strony internetowej i ukierunkowanej reklamy:

  • Google Analytics do analizy zachowań użytkowników,
  • Bing Ads/reklamy Microsoft,
  • Google Ads, Google Shopping i Google Tag Manager,
  • Google Search Console w celu optymalizacji widoczności w wyszukiwarkach.

Niektóre z tych narzędzi wykorzystują pliki cookie lub podobne technologie do analizowania zachowań odwiedzających witrynę i wyświetlania ukierunkowanych reklam. Są one wykorzystywane wyłącznie za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

d) Linki i integracje z mediami społecznościowymi

Nasza strona internetowa zawiera linki do naszych profili na różnych platformach mediów społecznościowych, w tym:

  • Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X oraz Yelp,
  • Linki do Tripadvisor oraz Golocal.

Kliknięcie takiego łącza spowoduje przekierowanie do odpowiedniej platformy. Operatorzy platform przetwarzają dane użytkownika zgodnie z odpowiednimi wytycznymi dotyczącymi ochrony danych.

e) Hosting i zarządzanie treścią

Nasza strona internetowa jest obsługiwana przez WordPress oraz WooCommerce, używając Flatsome motyw i różne wtyczki (patrz poniżej). Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony danych.

f) Dodatkowe wtyczki i dodatki

Używamy wtyczek takich jak Wordfence (wtyczka bezpieczeństwa), Google reCAPTCHA (ochrona przed spamem), TranslatePress (dla treści wielojęzycznych) i Jetpack (do optymalizacji strony internetowej).

4.1 WordPress/WooCommerce

Używamy WordPress do prowadzenia sklepu internetowego, w połączeniu z WooCommerce oraz Jetpack Dostawcą tych usług jest Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.
 Dostawca przetwarza dane meta/komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP) w USA.

  • Podstawa prawna: Art. 6 par. 1 zdanie 1 lit. a RODO i Ram ochrony prywatności danych UE-USA.
  • Wycofanie zgody: Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, np. kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce prywatności.
  • Okres przechowywania: Dane zostaną usunięte, gdy tylko cel, dla którego zostały zgromadzone, przestanie mieć zastosowanie, chyba że uniemożliwią to ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania danych.
  • Więcej informacji: Polityka prywatności dostawcy pod adresem https://automattic.com/de/privacy/

4.2 Motyw Flatsome

Używamy Motyw Flatsomejest produktem UX Themes. Motyw nie przetwarza żadnych niezależnych danych. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem platformy WordPress i używanych wtyczek.

4.3 Wordfence

Używamy Wordfence dla bezpieczeństwa naszej strony internetowej. Dostawcą jest Defiant Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
 Dostawca przetwarza dane meta/komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP) w USA.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zabezpieczeniu strony internetowej).
  • Więcej informacji: Polityka prywatności dostawcy pod adresem https://www.wordfence.com/privacy-policy/

4.4 Google reCAPTCHA

Używamy Google reCAPTCHA w celu ochrony przed spamem i botami. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

4.5 Bing Ads/Microsoft Ads

Używamy Bing Ads, usługa świadczona przez Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, w celu wyświetlania reklam.

4.6 TranslatePress

Używamy TranslatePress dla wielojęzycznej prezentacji naszej strony internetowej. Dostawcą jest Cozmos Labs SRL, Cluj-Napoca, Rumunia.

4.7 Platforma marketingowa Google, Mapy, Menedżer tagów, Czcionki internetowe, Znacznik konwersji, Analityka

Używamy różnych produktów od Google Ireland Limited dla usług takich jak reklama, optymalizacja strony internetowej, śledzenie, integracja map i czcionek.

5. pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii na naszej stronie internetowej, aby poprawić komfort użytkowania i zapewnić określone funkcje. Pliki cookie, które są technicznie niezbędne do działania strony internetowej, są ustawiane automatycznie. Inne pliki cookie, które są wykorzystywane do celów analitycznych lub marketingowych, są ustawiane wyłącznie za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegółowe informacje na temat okresu przechowywania i funkcji poszczególnych plików cookie można znaleźć pod następującym linkiem: Zarządzanie zgodą na pliki cookie

Użytkownik może zmienić preferencje dotyczące plików cookie oraz Zarządzanie zgodą na pliki cookie w dowolnym momencie.

6. przekazywanie danych do państw trzecich

W przypadku korzystania z niektórych narzędzi analitycznych i marketingowych dane użytkownika mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do USA. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie Ramy prywatności danych UE-USA i odpowiednie środki ochronne zgodnie z art. 46 RODO w celu zapewnienia ochrony danych użytkownika. Regularnie sprawdzamy certyfikaty dostawców połączonych z naszą witryną.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

  • Informacje o przetwarzanych przez nas danych (art. 15 RODO),
  • Korekta nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),
  • Usunięcie danych użytkownika (art. 17 RODO),
  • Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO),
  • Przenoszenie danych (art. 20 RODO),
  • Sprzeciw na przetwarzanie danych w celach marketingowych i analitycznych (art. 21 RODO).

Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO).

Który organ nadzorczy jest odpowiedzialny za ciebie? Zgodnie z art. 77 RODO

Berliński komisarz ds. ochrony danych i wolności informacji (BBDI)

https://www.datenschutz-berlin.de/

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

Wejście: Alt-Moabit 60

Telefon: +49 30 13889-0

E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

8. bezpieczeństwo danych

Ponieważ bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas ważne, Twoje dane osobowe są przesyłane za pomocą bezpiecznego połączenia SSL. W przypadku gromadzenia danych osobowych transfer danych jest szyfrowany przy użyciu procesu SSL. Dane osobowe użytkownika są następnie przesyłane przez Internet w postaci zaszyfrowanej przy użyciu 256-bitowego protokołu SSL. Szyfrowanie SSL chroni dane osobowe użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem. SSL (Secure Socket Layer) to protokół szyfrowania wiadomości w Internecie, który zapewnia szczególnie wysoki poziom bezpieczeństwa podczas przesyłania danych.

Stosujemy również środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony naszej strony internetowej i innych systemów przed utratą, zniszczeniem, dostępem, modyfikacją lub rozpowszechnianiem danych przez osoby nieupoważnione. Pomimo regularnych kontroli, całkowita ochrona przed wszystkimi zagrożeniami nie jest jednak możliwa.

9. prawo do sprzeciwu

Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych do celów analizy i ukierunkowanej reklamy. 

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres law@ants.de 

10. aktualność i zmiany niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności jest aktualna od listopada 2024 r. i może wymagać zmiany ze względu na zmiany prawne lub dalszy rozwój naszej strony internetowej.