Délais de livraison, frais d'expédition et restrictions de livraison

1. options et délais de livraison

DHL

• Acceptation de la commande : Jusqu'à 12h00 pour une expédition le jour même.
• Délais de livraison : Du lundi au samedi, de 8h00 à 17h00.
• Caractéristiques spéciales : Livraison possible à DHL Packstation (préciser le code postal et la station d'emballage).

• Délais de livraison estimés :
  • Allemagne : 1-3 jours ouvrables.
  • Europe : 2-6 jours ouvrables.
• Frais d'expédition : Peut être consulté dans le panier d'achat en fonction du poids et du pays de livraison après avoir saisi l'adresse de livraison. Également dans le tableau ci-dessous.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une code de suivi par e-mail, que vous pouvez utiliser pour suivre votre commande.

 *Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA

GLS

• Acceptation de la commande : Jusqu'à 12h00 pour une expédition le jour même.
• Délais de livraison : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.
• Caractéristiques spéciales : Le colis est déposé dans le magasin de colis de GLS lorsque vous êtes absent.
• Délais de livraison estimés :
  • Allemagne : 1-2 jours ouvrables.
  • Europe : 2-5 jours ouvrables.
• Frais d'expédition : Peut être consulté dans le panier d'achat en fonction du poids et du pays de livraison après avoir saisi l'adresse de livraison. Également dans le tableau ci-dessous.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une code de suivi par e-mail, que vous pouvez utiliser pour suivre votre commande.

 *Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA

GO! Express & Logistics - UNIQUEMENT POSSIBLE EN ALLEMAGNE

• Acceptation de la commande : Jusqu'à 12h00 pour une expédition le jour même.
• Délais de livraison : Tuesday to Thursday, 8:00 – 12:00.
• Caractéristiques spéciales :
  • Les destinataires doivent être présents le jour de la livraison.
  • Deuxième livraison uniquement contre des frais d'expédition supplémentaires.
• Délais de livraison :
  • Allemagne : Livraison le jour ouvrable suivant (dans les 24 heures).
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une code de suivi par e-mail, que vous pouvez utiliser pour suivre votre commande.
• Frais de transport : Peut être visualisé dans le panier d'achat en fonction du poids et du pays de livraison après avoir saisi l'adresse de livraison. 
• Frais de transport prix en € et TVA incluse (Allemagne) :
  • up to 5 kg = 29,90 €
  • up to 10 kg = 39,90 €
  • up to 20 kg = 49,90 €
  • up to 30 kg = 59,90 €
  • up to 40 kg = 69,90 €
  • up to 50 kg = 79,90 €

Agence d'expédition

• Acceptation de la commande : Jusqu'à 10h00 pour une expédition le jour ouvrable suivant.
• Délais de livraison : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
• Caractéristiques spéciales :
  • Aucune livraison sur les îles n'est possible à l'exception de l'Irlande.
  • Le destinataire doit être présent le jour de la livraison. Une deuxième livraison entraînera des frais d'expédition supplémentaires.
  • Veuillez nous contacter à l'avance par téléphone.
• Délais de livraison :
  • Allemagne : 1-3 jours ouvrables.
  • Europe : 3-7 jours ouvrables.
• Frais de transport : Peut être visualisé dans le panier d'achat en fonction du poids et du pays de livraison après avoir saisi l'adresse de livraison. 

 *Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA

2. disposition relative à l'envoi

Les marchandises seront expédiées après réception du paiement (prix d'achat + frais d'emballage et d'expédition). En cas de retard, vous serez immédiatement informé.

3. les frais d'expédition

• Les frais d'expédition sont basés sur le poids des marchandises (emballage compris).
• Les coûts finaux sont affichés avant l'envoi de la commande, après que l'adresse de livraison a été indiquée dans le panier.

4. prix et taxes

• Allemagne : Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA.
  • Clients commerciaux avec numéro d'identification TVA : Prix nets (hors TVA) uniquement après activation par notre service clientèle.
• Pays de l'UE (à l'exception de l'Allemagne) :
  • Clients privés : Tous les prix sont exprimés en euros, TVA comprise.
  • Clients commerciaux avec numéro d'identification TVA : Prix nets (hors TVA) uniquement après activation par notre service clientèle.

5. l'expédition d'animaux vivants

• • Zone de livraison : Uniquement dans l'UE (sous réserve des réglementations nationales en matière d'importation). Nous n'expédions certaines espèces sensibles qu'en Allemagne. Veuillez vous référer à la description du produit concerné pour obtenir ces informations.

• Fournisseur de services d'expédition : Certaines espèces très sensibles ne sont expédiées que par GO Logistik. Ils garantissent une livraison "du jour au lendemain" et sont spécialement qualifiés pour expédier des animaux vivants. 

• Températures d'expédition :
  • Températures nocturnes :
    • Espèces d'Europe du Nord : >0°C (Exprimer avec l'isolation : >-5°C).
    • Espèces du sud de l'Europe : >+5°C (Exprimer avec l'isolation : >0°C).
    • Espèces tropicales : >+10°C (Exprimer avec un pack de chaleur : >+5°C).
  • Températures diurnes : Maximum +30°C pour toutes les espèces.

Les fourmis commandées ne seront pas expédiées en dehors des plages de température spécifiées. Elles seront expédiées le plus tôt possible.

Vous serez informé séparément par e-mail. 

Nous contacter

• Téléphone : +49 30 439703870
• Courriel : verkauf@antstore.de