Informácie pre zákazníkov

Informácie pre zákazníkov o uzatváraní zmlúv na diaľku a ďalšie informácie o elektronickom uzatváraní zmlúv

A. Informácie pre zákazníkov pri uzatváraní zmlúv o predaji na diaľku

Nasledujúce informácie slúžia na splnenie našej zákonnej povinnosti poskytovať informácie pre zmluvy o predaji na diaľku a elektronickom obchode.

Naše všeobecné obchodné podmienky ( VOP ) nájdete pod týmto odkazom: GTC

Všetky informácie dostanete v textovej podobe najneskôr pri dodaní tovaru. Tieto informácie si môžete aj vytlačiť alebo uložiť na pevný disk.

1. Identita dodávateľa

uzatvárate zmluvy o predaji na diaľku s

ANTSTORE, Martin Šebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlín

Telefón: +49 30 766 870 51

Fax: +49 30 766 870 54
E-mail: contact (at) antcube . de

IČ DPH: DE215167549

Nariadenie WEEE. Číslo DE 54590387

2. Uzavretie zmluvy

(1) Zákazník si môže vybrať produkty zo sortimentu a zhromaždiť ich v tzv. nákupnom košíku kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka". Kliknutím na tlačidlo "objednať s povinnosťou platby" zákazník akceptuje ponuku predávajúceho na nákup tovaru v nákupnom košíku. Kúpna zmluva je uzavretá objednávkou zákazníka. Pred odoslaním objednávky môže zákazník kedykoľvek zmeniť a zobraziť údaje. Predávajúci následne zašle zákazníkovi e-mailom automatické potvrdenie objednávky, v ktorom je uvedená objednávka a ktoré je možné vytlačiť pomocou funkcie "Tlač".

(2) Text zmluvy predávajúci uloží a zašle zákazníkovi spolu s právne záväznými VOP e-mailom po uzavretí zmluvy.

Ďalšie informácie nájdete v našej GTC.

3. Dodávka a obmedzenia dodávky

(1) Dodacia lehota pre dodávky v rámci Nemecka je uvedená na príslušnej stránke ponuky. Začiatok dodacej lehoty sa určuje (v závislosti od zvoleného spôsobu platby) podľa odsekov 2 až 4.

(2) V prípade platby vopred/bankovým prevodom, Sofortüberweisung a PayPal začína dodacia lehota plynúť jeden deň po vykonaní platobného príkazu. V prípade všetkých ostatných spôsobov platby začína lehota plynúť jeden deň po zadaní objednávky.

(3) Pre dodávky mimo Nemecka platia nasledujúce dodacie lehoty:

Dodacie lehoty / obmedzenia dodania

(4) Ak začiatok alebo koniec lehoty pripadne na sobotu, nedeľu alebo štátny sviatok, začiatok alebo koniec lehoty sa posunie na nasledujúci pracovný deň.

(5) Zásielky sa zasielajú výlučne do krajín uvedených v Prehľad prepravných nákladov/obmedzenia doručenia a podlieha obmedzeniam alebo spôsobom doručenia uvedeným v Prehľad prepravných nákladov/obmedzenia doručenia.

(6) Dodávka je podmienená riadnym dodaním tovaru dodávateľom.

Ďalšie informácie nájdete v našej Všeobecné podmienky.

4. Cena a náklady na dopravu

(1) Uvedené ceny sú celkové ceny v eurách a zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty. Dočasné špeciálne ponuky alebo zľavy sú ako také uvedené v rámci prezentácie jednotlivých tovarov na našej webovej stránke.

(2) K uvedeným celkovým cenám príslušného tovaru účtujeme naše náklady na dodanie a dopravu. Pozrite si, prosím, naše Prehľad prepravných nákladov / obmedzenia doručenia za príslušné prepravné náklady.

(3) V ostatných prípadoch nevznikajú zákazníkovi pri objednávaní prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku žiadne dodatočné náklady.

Viac informácií o cenách a preprave nájdete na našej tpodmienky a ustanovenia.

5. Platobné podmienky a iné náklady súvisiace s platobnými prostriedkami

(1) Zákazník môže vykonať platbu preddavkovou platbou/bankovým prevodom, Sofortüberweisung, kreditnou kartou alebo PayPal.

(2) Príslušné náklady na zvolený spôsob platby sa zobrazia vo virtuálnom nákupnom košíku a v prehľade platobných podmienok. spôsoby platby

(3) V prípade platby vopred/bankovým prevodom budú zákazníkovi účtované dodatočné náklady. Poplatky za alternatívne spôsoby platby

Ďalšie informácie nájdete v našich všeobecných podmienkach. GTC ako aj platobné podmienky.

6. Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy a vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

a) Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov v rámci zmlúv o predaji na diaľku / uzatváranie zmlúv v internetovom obchode

Spotrebitelia - Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou, podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou - môžu odstúpiť od svojho zmluvného vyhlásenia v rámci zmlúv o odplatnom plnení za týchto podmienok: 

aa) v prípade zmlúv na jeden alebo viacero tovarov, ktoré sa môžu zasielať v balíkoch, ktoré sa majú spotrebiteľovi doručiť v rámci jednej dodávky, ktoré sa dodávajú samostatne alebo sa spotrebiteľovi poskytujú vo viacerých samostatných zásielkach: 

Pokyny na stiahnutie

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, nadobudne fyzickú držbu posledného tovaru.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať
(ANTSTORE, Martin Šebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlín
Tel: +49 30 766 870 51
Fax: +49 30 766 870 54
E-mail: contact (at) antcube.de
o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Účinky stiahnutia

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z iného ako najlacnejšieho typu štandardného doručenia, ktoré ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takúto úhradu vykonáme s použitím rovnakých platobných prostriedkov, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v dôsledku takejto úhrady nevzniknú žiadne poplatky.    

Náhradu môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám nepredložíte dôkaz o odoslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám zašlete späť alebo nám ho odovzdáte bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite svoje odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku odovzdania iného tovaru, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

b) V prípade zmlúv na jeden alebo viacero tovarov, ktoré nie je možné zasielať v balíkoch (cargo) ktoré sa dostanú k spotrebiteľovi v rámci jednej dodávky, ktoré sa dodávajú samostatne alebo sa spotrebiteľovi poskytujú vo viacerých samostatných zásielkach:  

Pokyny na stiahnutie

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, nadobudne fyzickú držbu posledného tovaru.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať
(ANTSTORE, Martin Šebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlín
Tel: +49 30 766 870 51
Fax: +49 30 766 870 54
E-mail: contact (at) antcube.de
o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Účinky stiahnutia

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z iného ako najlacnejšieho typu štandardného doručenia, ktoré ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takúto úhradu vykonáme s použitím rovnakých platobných prostriedkov, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v dôsledku takejto úhrady nevzniknú žiadne poplatky.    

Náhradu môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o odoslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám zašlete späť alebo nám ho odovzdáte bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite svoje odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Tieto náklady sa odhadujú na maximálne 139 EUR.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku odovzdania iného tovaru, ako je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

c) Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy je vylúčené, pokiaľ sa strany nedohodli inak, v nasledujúcich zmluvách:

Zmluvy týkajúce sa dodávok tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný, uzatvorené na základe individuálneho výberu alebo rozhodnutia spotrebiteľa alebo jasne prispôsobené osobným potrebám spotrebiteľa.

Zmluvy týkajúce sa dodávok tovaru, ktorý sa môže rýchlo znehodnotiť alebo ktorého doba použiteľnosti rýchlo uplynie.

Zmluvy týkajúce sa dodávania novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom na dodávanie takýchto publikácií.

Zmluvy týkajúce sa poskytovania ubytovania na iné ako obytné účely, prepravy tovaru, prenájmu automobilov, stravovania alebo služieb súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak zmluva stanovuje konkrétny dátum alebo obdobie plnenia. Táto výnimka sa nevzťahuje na zmluvy o cestovných službách v súlade s § 651a BGB, ak tieto neboli dojednané v prevádzkových priestoroch, pokiaľ neboli vykonané ústne dohody o uzatvorení zmluvy v predchádzajúcom poradí spotrebiteľa.

Zmluvy, pri ktorých spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka o návštevu na účely vykonania naliehavých opráv alebo údržby; to neplatí, ak pri príležitosti takejto návštevy obchodník poskytne služby navyše k službám, ktoré spotrebiteľ výslovne požadoval, alebo tovar iný ako náhradné diely nevyhnutne použité pri vykonávaní údržby alebo pri vykonávaní opráv.

d) Predčasné uplynutie práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak, pokiaľ ide o:

Zmluvy týkajúce sa dodávky zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov a ktorý bol po dodaní odpečatený,

Zmluvy týkajúce sa dodania tovaru, ktorý je po dodaní podľa svojej povahy neoddeliteľne zmiešaný s inými položkami,

Zmluvy týkajúce sa dodania zapečatených zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru, ktoré spotrebiteľ odpečatil.

e) Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy 

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

(tento formulár vyplňte a vráťte len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

- Pre:
ANTSTORE, Martin Šebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlín

Tel: +49 30 766 870 51
Fax: +49 30 766 870 54
E-mail: contact (at) antcube.de

- Ja/my(*) týmto oznamujem/oznamujeme, že ja/my(*) odstupujem/odstupujeme od kúpnej zmluvy na tento tovar(*)/poskytnutie tejto služby (*)

- Objednané dňa(*)/prijaté dňa (*)

- Meno spotrebiteľa(ov)

- Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)

- Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len ak je tento formulár oznámený písomne)

- Dátum
_______________
(*) Nehodiace sa prečiarknite

7. Záručné podmienky

Zákazník má zákonné právo na záruku, ktoré je upravené podľa §§ 8, 9 z týchto Všeobecné podmienky.

Pozrite sa na naše Všeobecné podmienky ďalšie informácie o záručných podmienkach. 

8. Zákon o informáciách pre batérie - BattG

Súčasťou dodávky mnohých zariadení sú batérie. Aj v samotných zariadeniach môžu byť nainštalované batérie. V súvislosti s predajom týchto batérií alebo s dodávkou týchto zariadení, ktoré obsahujú batérie alebo akumulátory, sme sa ako predajca zaviazali informovať našich zákazníkov podľa nemeckého zákona o batériách.

Akumulátory a batérie nepatria do domového odpadu. Podľa nemeckého zákona o batériách je ich likvidácia v domácom odpade prísne zakázaná. Ako spotrebiteľ ste zo zákona povinný odovzdať použité batérie na obecných zberných miestach alebo ich bezplatne vydať v miestnych obchodoch. Batérie, ktoré ste od nás dostali, nám môžete bezplatne vrátiť na nižšie uvedenej adrese alebo nám ich zaslať späť poštou.

ANTSTORE, Martin Šebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlín

Batérie alebo nabíjateľné batérie obsahujúce škodlivé látky sú označené symbolom preškrtnutého odpadkového koša.

= Likvidácia batérií v domácom odpade je zakázaná

Pb = batéria obsahuje viac ako 0,004 % olova
Cd = batéria obsahuje viac ako 0,002 % kadmia
Hg = batéria obsahuje viac ako 0,0005 % ortuti 

B. Ďalšie informácie k uzatvoreniu elektronickej zmluvy

Nasledujúce informácie nereprodukujú žiadnu zmluvnú podmienku. Viac informácií o našich všeobecných zmluvných podmienkach nájdete na tomto odkaze: GTC

1. Ako funguje naše online uzatváranie zmlúv?

V prípade, že ste našli produkt, ktorý vyhovuje vašim potrebám, vyberte tlačidlo "pridať do nákupného košíka". Výrobok sa potom pridá do nákupného košíka a obsah košíka sa zobrazí v prehľade. V tomto prehľade môžete do poľa "Množstvo" zadať požadované množstvo jednotlivých položiek. Príslušné množstvo sa prijme kliknutím na tlačidlo "Aktualizovať nákupný košík".

Ak sa nachádzate na stránke s podrobným popisom výrobku, môžete v poli na ľavej strane, ktoré sa nachádza na stránke "pridať do nákupného košíka", uviesť množstvo zakúpeného výrobku.

Po pridaní akéhokoľvek produktu do košíka sa položky v košíku zobrazia v pravom hornom rohu stránky pod nadpisom "Nákupný košík". Kliknutím na položku "Môj nákupný košík" sa zobrazí prehľad košíka. Tam môžete upraviť alebo vymazať akýkoľvek výrobok z košíka.

Výrobok môžete odstrániť z košíka výberom možnosti "Odstrániť" v nákupnom košíku alebo zadaním "0" do poľa "Množstvo" alebo kliknutím na ikonu odpadkového koša.

Kliknutím na tlačidlo "Pokladňa" môžete začať proces objednávania produktov umiestnených v nákupnom košíku.

Po kliknutí na tlačidlo "Checkout" sa otvorí stránka, na ktorej môžete aktivovať svoje už existujúce údaje zákazníka alebo sa zaregistrovať ako nový zákazník. Môžete však objednávať aj ako hosť bez potreby vytvorenia účtu.

Ako nový zákazník môžete kliknúť na tlačidlo "Registrovať" a "Ďalej" a zadať svoje fakturačné údaje, údaje o adrese, spôsob, akým chcete byť kontaktovaní, ako aj e-mailovú adresu a voľne zvoliteľné heslo. Pomocou tu zadanej e-mailovej adresy a hesla môžete v budúcnosti objednávať bez toho, aby ste museli znova zadávať svoje adresné údaje. Ak chcete pokračovať v objednávke, potvrďte zaškrtnutie políčka "Ochrana osobných údajov" a kliknite na tlačidlo "Ďalej".

V prípade, že ste už registrovaným zákazníkom, zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo do príslušných políčok a stlačte tlačidlo "Prihlásiť sa".

Po registrácii buď ako nový zákazník, alebo ako registrovaný zákazník sa zobrazí prehľad košíka. V ňom môžete v prípade potreby opäť upraviť počet položiek.

Následne sa zobrazí stránka, na ktorej môžete zadať možnosti doručenia. Ako adresa doručenia sa vyberie adresa vášho účtu. Máte však možnosť zadať alternatívnu adresu doručenia kliknutím na tlačidlo "upraviť túto adresu".

Vyberte požadovaný spôsob doručenia a kliknite na tlačidlo "Ďalej". Zobrazí sa vám nová stránka. Na tejto stránke máte možnosť zadať alternatívnu fakturačnú adresu kliknutím na tlačidlo "upraviť túto adresu". Ako fakturačná adresa je zvolená adresa vášho účtu. Teraz môžete určiť spôsob platby a pridať akékoľvek poznámky k objednávke.

Okrem toho si na tomto mieste môžete prečítať aj naše zmluvné podmienky a pokyny na odstúpenie od zmluvy.

Pozorne si prečítajte pokyny na odstúpenie od zmluvy a zmluvné podmienky a potvrďte zaškrtávacie políčka "Súhlasím so zmluvnými podmienkami a potvrdzujem správnosť vyššie uvedených osobných údajov" a "Prečítal som si pokyny na odstúpenie od zmluvy a súhlasím s nimi". V objednávke môžete pokračovať až vtedy, keď potvrdíte, že ste sa oboznámili s pokynmi na odstúpenie od zmluvy a s Podmienkami a súhlasíte s nimi.

Kliknutím na tlačidlo "Ďalej" sa opäť zobrazí podrobný prehľad vašej objednávky.

Pozorne si skontrolujte všetky informácie. Dodávaciu adresu, fakturačnú adresu, spôsob dopravy, spôsob platby a výrobky v košíku môžete upraviť alebo zmeniť výberom príslušného tlačidla "upraviť". Zadané údaje môžete upraviť aj počas transakcie objednávky výberom funkcie "Späť" v internetovom prehliadači.

Ak sú všetky údaje správne, kliknite na "Kúpiť teraz", aby ste dokončili celý proces objednávky.

Prijatie vašej objednávky vám okamžite potvrdíme e-mailom.

Pozrite sa na naše Všeobecné podmienky ďalšie informácie.

2. Ukladanie textov zmlúv a prístup zákazníkov

Vaše údaje o objednávke uložíme a pošleme vám ich e-mailom. Najneskôr po uzavretí zmluvy vám e-mailom zašleme naše všeobecné obchodné podmienky.

3. Chyby pri písaní

Svoje údaje môžete kedykoľvek počas transakcie objednávky zmeniť výberom tlačidla "Späť" v internetovom prehliadači označeného šípkou smerujúcou doľava a vykonaním príslušnej zmeny. Požadovaný počet výrobkov môžete zmeniť úpravou množstva v poli "Množstvo". Zmeny sa prijmú kliknutím na tlačidlo "Aktualizovať nákupný košík". Dodávaciu adresu, fakturačnú adresu, spôsob dopravy, spôsob platby a výrobky v košíku môžete upraviť alebo zmeniť výberom príslušného tlačidla "Upraviť". Zadané údaje je možné upravovať aj počas objednávkovej transakcie výberom funkcie "Späť" v internetovom prehliadači.

Celý proces objednávky môžete zrušiť zatvorením webového prehliadača.

4. Zmluvné znenie

Zmluvu uzatvárate v nemeckom jazyku.