Informazioni per i clienti

Informazioni al cliente sulla conclusione di contratti a distanza e ulteriori informazioni sulla conclusione elettronica dei contratti

A. Informazioni al cliente sulla conclusione di contratti di vendita a distanza

Le seguenti informazioni servono a soddisfare il nostro obbligo legale di fornire informazioni per i contratti di vendita a distanza e il commercio elettronico.

I nostri Termini e Condizioni Generali (CG) si trovano al seguente link: GTC

Riceverete tutte le informazioni in forma di testo al più tardi al momento della consegna della merce. Potete anche stampare queste informazioni o salvarle sul vostro disco rigido.

1. Identità del fornitore

Lei conclude contratti di vendita a distanza con

ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlino

Telefono: +49 30 766 870 51

Fax: +49 30 766 870 54
E-Mail: contact (at) antcube . de

Partita IVA: DE215167549

WEEE-Reg. No. DE 54590387

2. Conclusione del contratto

(1) Il cliente può selezionare i prodotti dall'assortimento e raccoglierli in un cosiddetto carrello cliccando il pulsante "Aggiungi al carrello". Cliccando il pulsante "ordine con obbligo di pagamento", il cliente accetta l'offerta del venditore di acquistare la merce nel carrello. Il contratto di acquisto è concluso con l'ordine del cliente. Prima di inviare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica dell'ordine via e-mail, in cui è elencato l'ordine e che può essere stampato utilizzando la funzione "Stampa".

(2) Il testo del contratto viene memorizzato dal venditore e inviato al cliente insieme alle CGV legalmente vincolanti via e-mail dopo la conclusione del contratto.

Ulteriori informazioni possono essere trovate nel nostro GTC.

3. Consegna e limiti di consegna

(1) Il termine di consegna per le consegne all'interno della Germania è indicato nella rispettiva pagina dell'offerta. L'inizio del periodo di consegna è determinato (a seconda del metodo di pagamento selezionato) secondo i paragrafi da 2 a 4.

(2) In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, Sofortüberweisung e PayPal, il termine di consegna inizia un giorno dopo l'esecuzione dell'ordine di pagamento. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il periodo inizia un giorno dopo l'ordine.

(3) Per le consegne al di fuori della Germania, si applicano i seguenti termini di consegna:

Tempi di consegna / limitazioni di consegna

(4) Se l'inizio o la fine del periodo cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, l'inizio o la fine del periodo è rinviato al giorno lavorativo successivo.

(5) La spedizione sarà effettuata esclusivamente verso i paesi specificati nella panoramica delle spese di spedizione/restrizioni di consegna e soggetto alle restrizioni o alle modalità di consegna specificate nel panoramica delle spese di spedizione/restrizioni di consegna.

(6) La consegna è subordinata alla corretta consegna del fornitore a noi.

Ulteriori informazioni sono fornite nel nostro Termini e condizioni generali.

4. Prezzo e costi di spedizione

(1) I prezzi indicati sono prezzi totali in euro e comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le offerte speciali temporanee o gli sconti sono indicati come tali nel contesto della presentazione delle singole merci sul nostro sito web.

(2) Fatturiamo le nostre spese di consegna e spedizione in aggiunta ai prezzi totali indicati delle rispettive merci. Si prega di fare riferimento al nostro panoramica delle spese di spedizione / restrizioni di consegna per le rispettive spese di spedizione.

(3) In caso contrario, il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo quando ordina utilizzando il mezzo di comunicazione a distanza.

Per ulteriori informazioni su prezzi e spedizioni, si prega di vedere il nostro ttermini e condizioni.

5. Termini di pagamento e altri costi relativi ai mezzi di pagamento

(1) Il cliente può effettuare il pagamento tramite pagamento anticipato/bonifico bancario, Sofortüberweisung, carta di credito o PayPal.

(2) I costi corrispondenti per il metodo di pagamento selezionato vengono visualizzati nel carrello virtuale e nella panoramica delle condizioni di pagamento. metodi di pagamento

(3) In caso di pagamento anticipato/bonifico bancario i costi aggiuntivi saranno a carico del cliente. Tasse dei metodi di pagamento alternativi

Si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni Generali per ulteriori informazioni GTC così come il termini di pagamento.

6. Diritto di recesso per i consumatori e modello di modulo di recesso

a) Diritto di recesso per i consumatori nei contratti di vendita a distanza / conclusione di contratti nel negozio online

I consumatori - il consumatore è ogni persona fisica che entra in una transazione legale per scopi che sono prevalentemente al di fuori del suo commercio, affari o professione - possono recedere dalla loro dichiarazione contrattuale all'interno dei contratti a titolo oneroso alle seguenti condizioni: 

aa) Nel caso di contratti per uno o più beni che possono essere spediti in pacchi che raggiungeranno il Consumatore in un'unica consegna, che sono forniti separatamente o forniti al Consumatore in più spedizioni separate: 

Istruzioni per il ritiro

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza darne il motivo.

Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo diverso dal trasportatore e da lei indicato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci
(ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlino
Tel: +49 30 766 870 51
Fax: +49 30 766 870 54
E-Mail: contact (at) antcube.de
della sua decisione di recedere da questo contratto con una dichiarazione inequivocabile (per esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia scaduto.

Effetti dell'astinenza

Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una consegna standard diversa dal tipo meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.    

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro, o lei ha fornito la prova di aver rispedito la merce, qualunque sia la prima ipotesi.

Lei deve rispedire i beni o consegnarceli, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il costo diretto della restituzione della merce sarà a vostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante dalla consegna oltre a ciò che è necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

b) Nel caso di contratti per uno o più beni che non può essere spedito in pacchi (cargo) che raggiungeranno il Consumatore in un'unica consegna, che sono forniti separatamente o forniti al Consumatore in più spedizioni separate:  

Istruzioni per il ritiro

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza darne il motivo.

Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo diverso dal trasportatore e da lei indicato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci
(ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlino
Tel: +49 30 766 870 51
Fax: +49 30 766 870 54
E-Mail: contact (at) antcube.de
della sua decisione di recedere da questo contratto con una dichiarazione inequivocabile (per esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia scaduto.

Effetti dell'astinenza

Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una consegna standard diversa dal tipo meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.    

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro, o fino a quando lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, qualunque sia la prima delle due.

Lei deve rispedire i beni o consegnarceli, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Il costo è stimato in un massimo di circa 139 EUR.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante dalla consegna oltre a ciò che è necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

c) Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, a meno che le parti non abbiano concordato diversamente, nei contratti seguenti:

I contratti che riguardano la fornitura di beni non prefabbricati realizzati sulla base di una scelta individuale o di una decisione del Consumatore o chiaramente adattati alle esigenze personali del Consumatore.

I contratti di fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

I contratti per la fornitura di un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.

I contratti che riguardano la fornitura di alloggi diversi da quelli a scopo abitativo, il trasporto di merci, i servizi di noleggio auto, la ristorazione o i servizi relativi alle attività del tempo libero se il contratto prevede una data o un periodo specifico di esecuzione. Questa eccezione non si applica ai contratti per servizi di viaggio ai sensi del § 651a BGB, se questi non sono stati negoziati nei locali commerciali, a meno che gli accordi orali relativi alla conclusione del contratto siano stati condotti in ordine precedente del Consumatore.

Contratti in cui il Consumatore ha specificamente richiesto la visita del commerciante allo scopo di effettuare riparazioni o manutenzioni urgenti; ciò non si applica se, in occasione di tale visita, il commerciante fornisce servizi in aggiunta a quelli specificamente richiesti dal Consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessariamente utilizzati per effettuare la manutenzione o per effettuare le riparazioni.

d) Scadenza prematura del diritto di recesso

Il diritto di recesso scade prematuramente, a meno che le parti non abbiano concordato diversamente, per quanto riguarda quanto segue:

I contratti per quanto riguarda la fornitura di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna,

I contratti che riguardano la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono, secondo la loro natura, inseparabilmente mescolati con altri oggetti,

I contratti che riguardano la fornitura di registrazioni audio o video o software sigillati che sono stati aperti dal consumatore.

e) Modello di modulo di ritiro 

Modello di modulo di ritiro

(compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- A:
ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlino

Tel: +49 30 766 870 51
Fax: +49 30 766 870 54
Email: contact (at) antcube.de

- Io/Noi(*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni(*)/fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i

- Indirizzo del consumatore (i)

- Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato per iscritto)

- Data
_______________
(*) Cancellare come appropriato

7. Condizioni di garanzia

Il cliente ha un diritto legale di garanzia, che è modificato secondo i §§ 8, 9 di queste Termini e condizioni generali.

Si prega di consultare il nostro Termini e condizioni generali per ulteriori informazioni sui termini della garanzia. 

8. Legge sulle informazioni alle batterie - BattG

La consegna di molti dispositivi include batterie. Anche nei dispositivi stessi possono essere incluse batterie installate. In relazione con la vendita di queste batterie o con la consegna di questi dispositivi, che includono batterie o accumulatori, siamo - come rivenditore - impegnati a informare i nostri clienti secondo la legge tedesca sulle batterie.

Accumulatori e batterie non appartengono ai rifiuti domestici. Lo smaltimento nei rifiuti domestici è severamente vietato secondo la legge tedesca sulle batterie. Come consumatore, Lei è obbligato per legge a restituire le batterie usate presso i punti di raccolta comunali o a distribuirle gratuitamente ai negozi locali. Le batterie che avete ricevuto da noi possono essere restituite gratuitamente all'indirizzo qui sotto o inviate per posta ordinaria.

ANTSTORE, Martin Sebesta
Selerweg 41
D-12169 Berlino

Le pile o le batterie ricaricabili che contengono sostanze nocive sono contrassegnate dal simbolo di un bidone della spazzatura barrato.

= Lo smaltimento delle batterie nei rifiuti domestici è proibito

Pb = La batteria contiene più di 0,004 % di piombo
Cd = La batteria contiene più di 0,002 % di cadmio
Hg = La batteria contiene più di 0,0005 % di mercurio 

B. Ulteriori informazioni per la conclusione di un contratto elettronico

Le seguenti informazioni non riproducono alcuna condizione contrattuale. Puoi scoprire di più sulle nostre Condizioni Generali di Contratto seguendo questo link: GTC

1. Come funziona la nostra conclusione del contratto online?

Se avete trovato un prodotto che soddisfa le vostre esigenze, selezionate il pulsante "aggiungi al carrello". Il prodotto verrà aggiunto al suo carrello e il contenuto del carrello verrà visualizzato in una panoramica. In questa panoramica si può inserire la quantità desiderata di ogni articolo nel campo "Quantità". La quantità corrispondente sarà accettata cliccando il pulsante "Aggiorna il carrello".

Se ti trovi nella pagina con la descrizione dettagliata di un prodotto, puoi specificare la quantità dell'articolo da acquistare nel campo a sinistra situato nel sito "aggiungi al carrello".

Una volta aggiunto un prodotto al carrello, gli articoli nel carrello saranno visualizzati in alto a destra della pagina sotto la voce "Carrello". Cliccando su "Il mio carrello" verrà mostrato il riepilogo del carrello. Lì puoi modificare o eliminare qualsiasi prodotto dal carrello.

Può rimuovere un prodotto dal suo carrello selezionando l'opzione "Rimuovi" dal carrello o inserendo "0" nel campo "Quantità" o cliccando sull'icona del bidone della spazzatura.

Facendo clic sul pulsante "Checkout", è possibile avviare il processo di ordinazione dei prodotti inseriti nel carrello.

Dopo aver cliccato il pulsante "Checkout" si aprirà una pagina dove si possono attivare i dati dei clienti già esistenti o dove ci si può registrare come nuovo cliente. Tuttavia, si può anche ordinare come ospite senza la necessità di creare alcun account.

Come nuovo cliente può fare clic sul pulsante "Registrati" e "Avanti" per inserire i suoi dati di fatturazione, informazioni sull'indirizzo, come desidera essere contattato, nonché un indirizzo e-mail e una password liberamente selezionabile. Potrà ordinare in futuro con l'aiuto dell'indirizzo e-mail e della password qui specificati senza la necessità di inserire nuovamente i dati del suo indirizzo. Per continuare con l'ordine, si prega di confermare la casella di controllo "Protezione dei dati personali" e cliccare su "Avanti".

Nel caso in cui lei sia già un cliente registrato, inserisca il suo indirizzo e-mail e la sua password nelle apposite caselle e prema il pulsante "Login".

Una volta che si è registrato come nuovo cliente o come cliente registrato, verrà visualizzato il riepilogo del carrello. Lì potrai modificare nuovamente il numero degli articoli, se necessario.

Sarete quindi guidati attraverso un sito dove potrete specificare le opzioni di consegna. L'indirizzo del tuo account è selezionato come indirizzo di consegna. Tuttavia, hai la possibilità di specificare un indirizzo di consegna alternativo cliccando sul pulsante "modifica questo indirizzo".

Scelga il metodo di consegna desiderato e clicchi sul pulsante "Avanti". Sarai guidato attraverso un nuovo sito. In questo sito hai la possibilità di specificare un indirizzo di fatturazione alternativo cliccando il pulsante "modifica questo indirizzo". L'indirizzo del tuo account è selezionato come indirizzo di fatturazione. Ora puoi specificare il metodo di pagamento e aggiungere eventuali note al tuo ordine.

Inoltre, può anche leggere a questo punto i nostri Termini e Condizioni e le istruzioni di recesso.

La preghiamo di leggere attentamente le istruzioni di recesso e i Termini e Condizioni e di confermare qui di seguito le caselle di controllo "Accetto i Termini e Condizioni e certifico la correttezza dei dati personali di cui sopra" e "Ho letto e accetto le istruzioni di recesso". Lei può continuare il Suo ordine solo quando riconosce di aver preso atto e di approvare le istruzioni di recesso e i Termini e le Condizioni.

Cliccando il pulsante "Next" verrà nuovamente visualizzata una panoramica dettagliata del suo ordine.

Si prega di controllare attentamente tutte le informazioni. Puoi modificare l'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di spedizione, il metodo di pagamento e i prodotti nel carrello selezionando il pulsante "modifica" corrispondente. Puoi anche modificare i dati inseriti durante la transazione dell'ordine selezionando la funzione "Indietro" del tuo browser Internet.

Se tutte le voci sono corrette, clicca su "Acquista ora" per completare l'intero processo di ordinazione.

Confermeremo immediatamente la ricezione del suo ordine via e-mail.

Si prega di consultare il nostro Termini e condizioni generali per ulteriori informazioni.

2. Memorizzazione dei testi del contratto e accesso del cliente

Memorizziamo i vostri dati d'ordine e ve li inviamo via e-mail. Vi inviamo le nostre condizioni generali al più tardi dopo la conclusione del contratto via e-mail.

3. Errori di battitura

Potete modificare i vostri dati in qualsiasi momento durante la transazione dell'ordine, selezionando il pulsante "Indietro" del vostro browser internet contrassegnato da una freccia rivolta a sinistra ed eseguendo la modifica corrispondente. Il numero di articoli richiesto può essere modificato modificando la quantità nel campo "Quantità". Le modifiche saranno accettate cliccando sul pulsante "Aggiorna il carrello". È possibile modificare l'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di spedizione, il metodo di pagamento e i prodotti nel carrello selezionando il pulsante "Modifica" corrispondente. I dati inseriti possono essere modificati anche durante la transazione dell'ordine selezionando la funzione "Indietro" del vostro browser Internet.

Può annullare l'intero processo dell'ordine chiudendo il browser web.

4. Linguaggio contrattuale

Lei conclude il contratto in lingua tedesca.